Jeff Weiner là CEO của LinkedIn. Một lần trong một buổi họp, anh thấy quản lý cấp trung đang phê bình nhân viên của mình trước mắt mọi người. Sau buổi họp, Jeff Weiner gặp người quản lý nọ.
“Tôi chỉ muốn nói rằng, lần tới nếu anh có ý định phê phán nhân viên của mình, anh hãy thử tìm một tấm gương. Sau đó hãy nhìn thẳng vào đó để nói những lời phê phán mà anh định dành cho nhân viên.
Nhìn vào tấm gương, anh sẽ hình dung được tâm trạng của họ khi nghe những
lời phê phán.
Sau đó, anh có thể suy nghĩ lại”.
Jeff nói tiếp.
“Những người này, họ ở đây là vì anh, vì công ty. Nếu anh không không hài lòng, hãy huấn luyện họ, hiểu họ; và là nguồn động lực thúc đẩy họ phát triển”.
Câu chuyện này cho chúng ta hiểu một nguyên lý đơn giản: Lòng Trắc Ẩn.
Lòng Trắc Ẩn là mong muốn mang lại những điều tốt đẹp cho người khác và góp phần làm nhẹ đi vấn đề của họ.
Một người quản lý, một nhà lãnh đạo có lòng trắc ẩn cao sẽ có xu hướng tha thứ trước những vấn đề của đối tác, đồng nghiệp.
Tha thứ không có nghĩa là chịu đựng lỗi lầm mà là kiên trì khuyến khích sự phát triển.
Hiểu theo nghĩa này, đừng khó chịu khi đồng nghiệp, đối tác của mình mắc lỗi; chỉ dẫn cho họ, khuyến khích họ tiến bộ, giúp họ khắc phục tìn hình, thậm chí thanh thủ cơ hội này để đào tạo cho họ.
Văn hoá tha thứ - khuyến khích sự phát triển trong tổ chức rõ ràng sẽ giúp tăng năng suất của nhân viên, cũng như tăng sự gắn kết và góp phần kiến tạo nên một tổ chức hạnh phúc.
