Một trong những yếu tố quyết định đến chất lượng công việc bền vững của cá nhân, tổ chức đó là sự phát triển.
Đội ngũ nhân sự phát triển là những người không chỉ hài lòng và đạt năng suất cao, mà còn tham gia kiến tạo tương lai công ty và của chính họ.
Họ tràn đầy năng lượng, tìm thấy ý nghĩa, mục đích bên trong công việc của mình. Họ không phải là những người chạy nước rút, họ là những vận động viên chạy marathon bền bỉ.
Có thể nói, 2 thành tố quan trọng làm nên sự phát triển cá nhân đó là (1) sự gắn kết, đam mê trong công việc và (2) sự học tập liên tục phát triển kiến thức, kỹ năng mới.
(1) Sự gắn kết, đam mê giúp tạo ra năng lượng, khi chúng ta hiểu rõ về mục đích và ý nghĩa của công việc mình đang làm; hiểu rõ được giá trị, vai trò của mình trong công việc đó. Nói đơn giản là bạn gắn kết khi bạn biết mình đang làm một công việc ý nghĩa.
(2) Khía cạnh còn lại, việc học tập không ngừng tạo ra một vòng xoáy đi lên, khiến bạn ngày càng phát triển và hoàn thiện kiến thức, kỹ năng của mình. Khi đó, bạn sẽ thành công hơn, vì mức độ thành công của bạn không bao giờ vượt quá mức độ phát triển cá nhân của bạn.
Hai phẩm chất này cần kết hợp với nhau. Học tập tạo ra động lực trong thời gian ngắn, nhưng nếu không có sự gắn kết, đam mê người ta chẳng biết sẽ làm gì với thứ họ đã học.
Và ngược lại, khi làm việc chỉ với đam mê; sớm muộn bạn cũng kiệt sức vì không có cơ hội học hỏi, phát triển và phải làm đi làm lại một công việc nhàm chán.
Nếu sự phát triển có ý nghĩa như vậy, thì một nhà quản lý cần làm gì để thiết kế một tổ chức khuyến khích sự phát triển.
Có khoảng 4 yếu tố cần thiết trong một môi trường tạo điều kiện cho sự phát triển, cụ thể như sau.
Trao quyền quyết định: Khi trao quyền, bạn khuyến khích tinh thần tư duy độc lập, tìm kiếm giải pháp và sự trách nghiệm của các đồng sự của mình. Khi đó họ có được một không gian của riêng mình, thoải mái với những giải pháp, quyết định và cả việc chịu trách nhiệm trước các quyết định đó nữa.
Hướng dẫn và chia sẻ thông tin: Trao quyền phải luôn đi kèm với chỉ dẫn và cung cấp thông tin cần thiết để người được trao quyền có thể hoàn thành tốt công việc của họ. Một trong những thiếu sót lớn nhất của quản lý là trao quyền cho ai đó và bỏ mặc họ từ đó.
Phản hồi liên tục: Mọi người cần nhận được phản hồi, góp ý để có thể phát triển và tự soi chiếu lại họ. Mỗi lời phản hồi tích cực giống như một góc nhìn - một chiếc gương. Nó sẽ giúp họ kiểm sai và cải thiện công việc của bản thân.
Tôn trọng và tưởng thưởng: Sẽ không thể có sự phát triển nếu thiếu đi văn hoá tôn trọng. Hệt như trong một gia đình, cách hành xử đúng đắn nhất với một cậu bé khi cậu ấy sai là bao dung và khuyến khích cậu ấy sửa sai, và khen thưởng, khích lệ khi cậu ấy làm điều đúng đắn.
Cuối cùng, việc tạo điều kiện cho sự phát triển đòi hỏi sự tận tâm, chân thành của người quản lý. Giúp người khác phát triển nên được bổ sung vào bảng mô tả công việc của người quản lý như một công việc rất quan trọng.
Điều đó thể hiện tinh thần phục vụ của người quản lý, và cũng gián tiếp giúp thúc đẩy hiệu quả công việc và sự phát triển bền vững của tổ chức.
