Muammo: Dorixona yuqori raqobatli hududda joylashgan. Yaxshi assortimentga qaramay, mijozlar oqimi o'smayapti, doimiy xaridorlar esa chegirmalar taklif qilayotgan raqobatchilarga ketib qolmoqda.
Tahlil: Mijozlarni ushlab qolish va yangi trafikni jalb qilish bo'yicha tizimli ish yo'qligi muammo edi. Dorixona raqobatchilardan ajralib turmasdi va xaridorlarga qaytib kelish uchun sabab bermasdi.
Yechim:
F-DISCOUNT moduli yordamida sodiqlik dasturi ishga tushirildi: doimiy mijozlarga 3% jamg'arib boriladigan chegirma kartalari berila boshlandi. Dorixona ARZONAPTEKA servisiga ulandi. Endi uning narxlari va qoldiqlari eng yaxshi narxlarda dori qidirayotgan minglab ilova foydalanuvchilariga ko'rinadigan bo'ldi. E'tiborni jalb qilish uchun F-Kassa orqali aksiya yo'lga qo'yildi: "Dam olish kunlari barcha vitaminlarga 10% chegirma". Natija: 3 oy ichida cheklar soni 15% ga oshdi. Xaridlarning deyarli 40%i chegirma kartalari bilan amalga oshirila boshladi, bu sodiq mijozlar bazasi shakllanayotganidan dalolat beradi. Bundan tashqari, ARZONAPTEKA kuniga o'rtacha 5-7 nafar yangi mijoz olib kela boshladi.
Foydali havolalar:
Lug'atdagi asosiy tushunchalar:, Xulosa: Raqobat muhitida shunchaki yaxshi tovarga ega bo'lish yetarli emas. Mijozlarni jalb qilish va ushlab qolish, tasodifiy tashrif buyuruvchilarni doimiy xaridorlarga aylantirish ustida faol ishlash kerak.
