Explore

FOM Bilimar bazasi

Dorixona ish jarayonlari / usullari

1. Assortimentni shakllantirish va tovarga buyurtma berish

2. Narxlar va marjinallikni boshqarish

3. Sotuv va farmatsevt tavsiyalarini boshqarish

4. Xodimlarga mehnat haqi to'lash

Sizning dorixonangizning ekspress-diagnostikasi

Dastlabki izoh

Bu bo'lim nima uchun kerak:

Muvaffaqiyatli dorixona — bu shunchaki javonlardagi tovarlar to'plami emas, balki aniq qurilgan va boshqariladigan tizimdir. Ushbu bo'lim har qanday daromadli dorixona biznesi tayanadigan to'rtta "ustun"ni tavsiflaydi:

⁠

Assortimentni shakllantirish va tovarga buyurtma berish.⁠

⁠

Narxlar va marjinallikni boshqarish.⁠

⁠

Sotuv va farmatsevt tavsiyalarini boshqarish.⁠

⁠

Xodimlarga mehnat haqi to'lash.⁠

⁠

Bu yerda nimalarni topasiz:

Ushbu jarayonlarning har birining mohiyati, ularning o'zaro bog'liqligi va bizning dasturiy mahsulotlarimiz ularning har birini avtomatlashtirish va takomillashtirishga qanday yordam berishi haqida tavsif.

Bu uslublar qayerdan olingan:

Shuni ta'kidlash muhimki, bu yerda taqdim etilgan tuzilma — nazariy mulohazalar emas, balki farmatsevtika bozoridagi yetakchi ekspert va maslahatchilardan biri bo'lgan Pavel Lisovskiyning ishlariga asoslangan, amalda sinalgan metodologiyadir. Bu sizga shunchaki "yaxshi g'oyalar"dan emas, balki o'nlab dorixona tarmoqlarining rentabelligini oshirishda o'z samaradorligini isbotlagan vositalardan foydalanishingizni kafolatlaydi.

⁠

Ushbu bo‘limda qamrab olinmaydigan mavzular:

Biz mustahkam va batafsil tuzilgan tuzilmani yaratdik — u dorixonaning kundalik operatsion faoliyatini to‘liq qamrab oladi: savdo, buyurtmalar, ombor, hisobotlar va xodimlar bilan ishlash.

Biroq ushbu material doirasida quyidagi yo‘nalishlar muhokama qilinmaydi: strategik boshqaruv, kadrlar bilan ishlash (HR), marketing va moliyaviy boshqaruv. Bu yo‘nalishlar dorixona biznesini kompleks boshqarishda alohida ahamiyatga ega va ularni mustaqil o‘rganish tavsiya etiladi:

⁠

1. Biznesni strategik boshqaruv va rivojlantirish

Hozirgi bilimlar bazasi mavjud dorixonani qanday boshqarishni yaxshi tushuntiradi. Ammo bu materiallar egani «biznesni qanday rivojlantirish» savoliga javob bermaydi.

Nimalar haqida:

Tarmoqni kengaytirish: “Ikkinchi (uchinchi, o‘ninchi) dorixonani qanday ochish kerak?” mavzusida bosqichma-bosqich ko‘rsatmalar va chek-listlar.

Joy tanlash: Yangi dorixona uchun joyni qanday tanlash kerak? (Oqimni tahlil qilish, raqobatchilar, poliklinikalar yaqinligi).

Moliyaviy modellashtirish: Yangi dorixona uchun zarar qilmaslik nuqtasini qanday hisoblash? Ochilish uchun qanday byudjet kerak?

Yuridik jihatlar: Litsenziyani olish, bino talablariga rioya qilish, biznes yuritish shakllari.

Nega bu muhim: Bu bo‘lim Egalar / Bosh direktorlar uchun asosiy savollarga javob beradi va ularni operatsion boshqaruvdan strategik o‘sishga o‘tkazadi.

⁠

2. Kadrlar bilan chuqur ishlash (HR-blok)

Biz texnik ko‘nikmalarni (dasturda nima qilish kerak) tushuntirdik, lekin yumshoq ko‘nikmalar (soft skills) va jamoani to‘liq boshqarish masalalari yoritilmagan.

Nimalar haqida:

Xodimlarni tanlash va suhbatdan o‘tkazish: Farmatsevt bilan suhbatni qanday o‘tkazish? Nimalarni so‘rash kerak? Nomzodni qanday baholash mumkin?

Moslashtirish va ustozlik: Yangi xodimni ishga qanday to‘g‘ri kiritish? Kim uni o‘rgatadi va qanday tartibda?

Nomoddiymotivatsiya: Puldan tashqari qanday rag‘batlantirish mumkin? (E’tirof, tanlovlar, o‘sish imkoniyatlari).

Nizo holatlarini hal qilish: Mijoz bilan yoki jamoa ichida kelishmovchilik bo‘lsa, qanday harakat qilish kerak?

Zavduchilarni rivojlantirish: Yaxshi farmatsevtni qanday qilib samarali rahbarga aylantirish mumkin? Yetakchilik, delegatsiya va nazorat asoslari.

Nega bu muhim: Dorixona muvaffaqiyati 80% hollarda odamlar bilan bog‘liq. Bu bo‘lim Mudirlar va Kuratorlar uchun muhim — kuchli va barqaror jamoa qurish uchun.

⁠

3. Marketing, savdo va raqobatchilar tahlili

Hozirgi e’tibor — kelayotgan mijozlarga xizmat ko‘rsatishga qaratilgan. Ammo faol mijoz jalb qilish va raqobatchilar bilan kurashish bo‘yicha yetarli vositalar yo‘q.

Nimalar haqida:

Raqobatchilar tahlili: Soddalashtirilgan usullar — narxlar, aksiyalar va assortiment haqida qanday ma’lumot yig‘ish mumkin?

Mahalliy marketing: Yaqin poliklinikalar va shifokorlar bilan qanday ishlash kerak? Mahalliy aksiyalarni qanday o‘tkazish mumkin?

Vitrina dizayni (merchandising): Tovarni vitrinada qanday joylashtirish kerak? Aksiya zonalari qanday ko‘rinishda bo‘lishi kerak?

Sharhlar bilan ishlash: Google Maps va ijtimoiy tarmoqlardagi ijobiy va salbiy fikrlarga qanday javob berish kerak?

Nega bu muhim: Kuchli raqobat sharoitida shunchaki yaxshi ishlash yetarli emas — boshqalardan yaxshi bo‘lish zarur. Bu bo‘lim Marketolog va Mudirlar uchun juda muhim.

⁠

4. Moliyaviy boshqaruvning chuqur darajasi

Operatsion KPIlar yoritilgan, lekin “katta uchlik” moliyaviy hisobotlari hali ko‘rib chiqilmagan. Bu hisobotlarsiz egalar biznesni to‘liq boshqara olmaydi.

Nimalar haqida:

Foyda va zararlar hisobotlari (P&L): Bu nima, qanday o‘qiladi, Mudir va Ega qanday xulosa chiqarishi kerak — soddalashtirilgan tushuntirish.

Naqd pul oqimi (Cash Flow): “Hisobdagi foyda” va “hisobda pul borligi” — ikki xil narsa ekanini tushuntirish. Kassaviy uzilishlarning oldini olish usullari.

Byudjetlashtirish: Dorixona uchun oylik/choraklik soddalashtirilgan byudjet qanday tuziladi?

Investitsiya qaytimi tahlili (ROI): Ta’mirlash, reklama yoki yangi uskunalarga qilingan xarajatlar o‘zini oqlaganmi — qanday hisoblash kerak?

Nega bu muhim: Bu — investorlar, banklar va strategik boshqaruvning tili. Bu bo‘lim Egalar va Moliya mutaxassislari/Buxgalterlar uchun zarur.

⁠

Dastlabki izoh

Ushbu bo‘limda qamrab olinmaydigan mavzular:

Gallery

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.