Muammo: Dorixona mudirasi "talab yo'q" deb shikoyat qilardi. Biroq, egasi muammo boshqa narsada deb gumon qildi: mashhur tovarlar tez-tez tugab qolar, yangi partiyalar esa kechikib xarid qilinar edi. Dorixona peshtaxtada tovar yo'qligi sababli pul yo'qotayotgan edi.
Tahlil: Farmatsevtlar har doim ham rad etishlarni qayd etishmasdi, shuning uchun rahbariyatda haqiqiy talab to'g'risida ma'lumot yo'q edi. Xaridor xaridsiz ketgan har safar dorixona qancha pul yo'qotayotganini hisoblashning iloji yo'q edi.
Yechim:
Qat'iy qoida kiritildi: xaridorga har bir rad javobi **F-Kassa**da "Defektura" funksiyasi orqali majburiy qayd etilishi kerak. F-Analytics GOLD dasturida "Yo'qotilgan foyda" hisoboti ishga tushirildi. Dastur mashhur tovarlarning yo'q bo'lgan kunlarini tahlil qildi va ularning o'rtacha sotilish tezligidan kelib chiqib, qancha foyda yo'qotilganini hisoblab chiqdi. Natija: Hisobot bir oy ichida dorixona TOP-20 pozitsiyani o'z vaqtida xarid qilmaganligi sababli 5,000,000 UZS dan ortiq potensial yalpi foydani yo'qotganini ko'rsatdi. Bu ma'lumotlar buyurtma tizimini qayta ko'rib chiqish va F-Summary orqali avtomatik buyurtmani joriy etish uchun asos bo'ldi, bu haqda ****da aytilgan. Foydali havolalar:
Xulosa: Eng katta yo'qotishlar — bu biz ko'rmaydiganlaridir. Rad etishlarni tizimli hisobga olish mijozlarning shikoyatlarini savdo va foydani oshirish uchun qimmatli ma'lumotga aylantiradi.
