Assortimentni shakllantirish va tovarga buyurtma berish
Dorixonada NIMA sotilishini boshqarish jarayoni. Talabni tahlil qilish, yetkazib beruvchilardan tovarga buyurtma berish, qoldiqlarni nazorat qilish, likvid bo'lmagan tovarlarni boshqarish va qabul qilishni o'z ichiga oladi. Bu biznesning poydevoridir.
Dorixona mudiri likvid bo'lmagan tovarlar hisobotini tahlil qiladi va yomon sotiladigan pozitsiyalarni istisno qilgan holda yetkazib beruvchilarga buyurtma shakllantiradi.
Формирование ассортимента и заказ товара
Narxlar va marjinallikni boshqarish
Tovarning QANDAY NARXDA sotilishini aniqlash jarayoni. U o'z ichiga ustama belgilash, referent narxlarni nazorat qilish, qayta baholashni o'tkazish va ishlab chiqaruvchilardan olinadigan bek-marja bilan ishlashni oladi. Yalpi foydaga bevosita ta'sir qiladi.
Kategoriya menejeri isitmani tushiruvchi dori vositalarining yangi partiyasiga 25% ustama belgilaydi va chakana narx referent narxdan oshmasligini nazorat qiladi.
Управление ценами и маржинальностью
Sotuvlar va farmatsevt maslahatini boshqarish
Tovarning QANDAY sotilishi jarayoni. Farmatsevtlarning xaridorlar bilan ishlashi, qo'shimcha savdo va analoglar texnikasidan foydalanish, aksiyalar o'tkazish va sodiqlik dasturlarini boshqarishni o'z ichiga oladi. Asosiy maqsad — o'rtacha chekni va tovar aylanmasini oshirish.
Farmatsevt antibiotik sotadi va skriptga amal qilib, xaridorga mikroflorani himoya qilish uchun probiotik taklif qiladi va shu tariqa qo'shimcha savdo amalga oshiradi.
Управление продажами и рекомендацией
Xodimlarning mehnatiga haq to'lash
Xodimlarga ish haqi va bonuslarni hisoblash va to'lash jarayoni. U xodimning daromadini uning ish natijalari bilan bevosita bog'laydigan motivatsiya tizimlarini (KPI) yaratishni o'z ichiga oladi.
Oy oxirida buxgalter farmatsevt uchun mukofotni hisoblaydi va okladiga yuqori marjinali tovarlar sotuvidan 1% qo'shadi.
Rol: Dorixonaning asosiy mutaxassisi va "yuzi". Malakali farmatsevtik yordam ko'rsatadi, maslahat beradi, kassa bilan ishlaydi va tovarni qabul qiladi.
Xaridor 'yo'taldan biror narsa' so'raydi. Farmatsevt simptomlarni aniqlaydi (quruq yoki nam yo'tal) va mos siropni tavsiya qiladi.
Фармацевт / Провизор ("Первостольник")
Rol: Muayyan dorixonadagi barcha jarayonlar uchun mas'ul bo'lgan rahbar va ma'mur: xodimlarni yollash va buyurtmalarni shakllantirishdan tortib, savdo rejasini bajarish va hisobot berishgacha.
Dorixona mudiri hisobotda mashhur allergiya dori vositasi tugaganini ko'radi va zudlik bilan F-Summary'da buyurtma beradi.
Kategoriya menejeri / Xaridlar bo'yicha mutaxassis
Rol: Markaziy ofis xodimi, butun tarmoqning assortimenti, narxlari va tovar zaxiralarini markazlashtirilgan boshqarish uchun mas'ul. Yetkazib beruvchilar bilan muzokaralar olib boradi.
Kategoriya menejeri savdo rejasini bajarganlik uchun qo'shimcha chegirma (bek-marja) olish bo'yicha farmatsevtika ishlab chiqaruvchisi bilan muzokaralar olib boradi.
Категорийный менеджер / Специалист по закупкам
Assortiment va Xaridlarni Boshqarish Atamalari
Dorixonada taqdim etilgan barcha tovarlar yig'indisi.
5-sonli dorixona assortimenti dori-darmonlar, BQY (BAD), davolovchi kosmetika va tibbiy texnikani o'z ichiga oladi.
Assortimentning "skeleti"; tarmoqda sotilishi mumkin bo'lgan barcha pozitsiyalarning to'liq, tasdiqlangan ro'yxati. Kategoriya menejeri tomonidan shakllantiriladi.
Mudir yangi vitamin brendiga buyurtma bera olmaydi, chunki u tarmoqning tasdiqlangan assortiment matritsasida mavjud emas.
Likvid bo'lmagan tovarlar ("Yotib qolgan" tovarlar)
Dorixonaning "muzlatilgan pullari". Uzoq vaqt (masalan, >90 kun) sotilmaydigan, javonda joy egallaydigan va foyda keltirmaydigan tovarlar.
Varikozga qarshi 'Vena-Stop' kremi 120 kun davomida birorta ham sotilmasdan javonda yotibdi. Bu 500 000 so'mni 'muzlatib qo'ygan' likvid bo'lmagan tovar.
Aylanuvchanlik (Oborachivayemost)
Tovarning sotilish tezligi ko'rsatkichi. Yuqori aylanuvchanlik tovar tez sotilishini va pullar aylanmaga qaytishini anglatadi. Past aylanuvchanlik — yotib qolgan tovar belgisi.
Faollashtirilgan ko'mir yuqori aylanuvchanlikka ega (partiya 5 kunda sotiladi), qimmat tonometr esa past aylanuvchanlikka ega (90 kun yotadi).
Dastur (F-Summary) tomonidan savdo tezligi va joriy qoldiqlarni tahlil qilish asosida xarid qilish tavsiya etilgan tovarning hisoblangan miqdori.
F-Summary dasturi 'Paratsetamol'ga ehtiyoj — 50 o'ram ekanligini ko'rsatmoqda, chunki oxirgi 10 kunda 45 tasi sotilgan va qoldiqda atigi 5 ta qolgan.
Qondirilmagan talab haqidagi eng qimmatli ma'lumot. Bu kassada qayd etilgan holat bo'lib, xaridor tovarni so'ragan, ammo u mavjud bo'lmagan.
Xaridor 'No-shpa' so'radi, lekin u yo'q edi. Farmatsevt F-Kassa'da 'Rad etish' tugmasini bosdi, toki xarid bo'yicha mutaxassis bu talabni ko'rsin.
Avtomatik buyurtma (Avtozakaz)
F-Summary'dagi funksiya, ehtiyoj asosida yetkazib beruvchilarga avtomatik ravishda buyurtma shakllantiradi va mavjud prays-listlardan eng past narxlarni tanlaydi. Xarid bo'yicha mutaxassis vaqtining 90% gacha tejaydi.
Mudir F-Summary'da 'Avtomatik buyurtma' tugmasini bosdi va dasturning o'zi uch xil yetkazib beruvchiga eng past narxlar bo'yicha buyurtmalar shakllantirdi.
Xarid bo'yicha mutaxassis ongli ravishda avtomatik buyurtmadan chiqarib tashlaydigan tovarlar ro'yxati (odatda likvid bo'lmagan tovarlar).
Yomon sotilayotgan 'Shirincha' siropini tasodifan qayta buyurtma qilmaslik uchun, uni F-Summary'dagi 'qora ro'yxat'ga kiritishdi.
F-Summary Gold'dagi funksiya, ma'lum bir tumandagi ArzonApteka ma'lumot xizmati ma'lumotlariga ko'ra eng talabgir 500 ta tovarni ko'rsatadi. Bozor talabini tushunishga yordam beradi.
Chilonzordagi dorixona TOP-500'da o'z hududida homiladorlar uchun ma'lum vitaminlarni tez-tez qidirishlarini ko'radi va ularni o'z assortimentiga qo'shadi.
Tarmoqning "ichki logistikasi". Tovarni bir filialdan (sotilmayotgan joydan) boshqasiga (kerakli joyga) o'tkazish jarayoni, qoldiqlarni optimallashtirish uchun.
Yunusoboddagi dorixonada 30 o'ram quyoshdan himoyalovchi krem bor, bozordagi dorixonada esa yo'q. Ta'minotchi 15 o'ramni qayta taqsimlaydi.
Tovarni hisobga olish: Dorixona ishining asosi
Tovar kirimi (Prixod qilish)
Tovarning yetkazib beruvchidan dorixonaga kelib tushishini jismoniy va hujjatli qayd etish. Bu butun hisob-kitobning asosidir.
Xodim "Asklepiy" yetkazib beruvchisining yuk xatini skanerlaydi va 50 o'ram Paratsetamol F-Apteka'dagi qoldiqlarda paydo bo'ladi.
Приход товара (Приходовать)
Yetkazib beruvchidan olingan, tovarning topshirilganligini va uning qiymatini tasdiqlovchi rasmiy hujjatlar. Elektron versiyalari (EHF) kirimni avtomatlashtirishga imkon beradi.
Haydovchi-ekspeditor tovarni qog'oz hisob-fakturasi bilan birga olib keladi, uning elektron versiyasi (EHF) esa kompyuterga allaqachon kelib tushgan.
Hujjatni aktivlashtirish (o'tkazish)
Operatsiyani (masalan, kirimni) tasdiqlovchi dasturiy harakat. Aktivatsiyadan so'ng tovar rasman qoldiqlarda paydo bo'ladi va kassada (F-Kassa) sotish uchun mavjud bo'ladi.
Tovarni yuk xati bilan solishtirgandan so'ng, mudir "Aktivlashtirish" tugmasini bosadi. Tovar darhol F-Kassa'da ko'rinadi va uni sotish mumkin.
Активация (проведение) документа
Dorixonada jismonan mavjud bo'lgan va dasturda hisobda turgan tovarning real miqdori. Nazorat va buyurtma uchun asosiy ko'rsatkich.
Farmatsevt F-Kassa'ga qaraydi va ko'radi: "Sitramon, qoldiq: 12 o'ram".
Hisobdan chiqarish (Spisaniye)
Tovarni turli sabablarga ko'ra qoldiqlardan hujjatli ravishda o'chirish: yaroqlilik muddati o'tgan, singan, tovar ko'rinishi yo'qolgan.
Oy oxirida mudir muddati o'tgan 5 quti analginni yig'adi va "Yaroqlilik muddati o'tgan" sababi bilan hisobdan chiqarish hujjatini rasmiylashtiradi.
Inventarizatsiya (Qayta sanoq)
Javonlardagi tovarlarning haqiqiy qoldiqlarini dasturdagi ma'lumotlar bilan to'liq solishtirish jarayoni. Kamomad (yetishmayotgan narsa) va ortiqcha (bor, lekin hisobga olinmagan narsa)ni aniqlashga imkon beradi.
Yakshanba kuni dorixona yopiq. Ikki farmatsevt javonlardagi tovarlarni sanaydi (fakt), mudir esa dastur bilan solishtirish uchun ma'lumotlarni F-Inventory'ga kiritadi.
Инвентаризация (Переучет)
Partiya — bu bir davrda ishlab chiqarilgan katta tovarlar guruhi. Seriya — bu muayyan ishlab chiqarish partiyasining unikal raqami.
No-shpa o'ramida ko'rsatilgan: Seriya: 250523, Muddat: 05/2026. Ushbu seriyadagi barcha mahsulotlar bir ishlab chiqarish partiyasiga tegishli.
Ishlab chiqaruvchi preparatning sifati va xavfsizligini kafolatlaydigan sana.
Farmatsevt "Festal" o'rami sariq rangda yonganini payqaydi — bu yaroqlilik muddati 3 oydan keyin tugashini bildiruvchi signal.
Dasturdagi har bir tovar uchun "pasport" yoki "anketa", unda barcha ma'lumotlar mavjud: nomi, ishlab chiqaruvchisi, shtrix-kodi, dozasi va b.
Yangi yo'tal siropi kelganda, xodim uning kartochkasini to'ldiradi: nomi "Ambrobene 15mg/5ml", ishlab chiqaruvchi "Teva", shtrix-kodi, QQS stavkasi.
Standartlashtirilgan nomlar, MXIK va referent narxlarni o'z ichiga olgan namunaviy ma'lumotlar bazasi (masalan, "FOM.UZ Ma'lumotnomasi").
MXIK va referent narx avtomatik yuklanishi uchun, "Paratsetamol-ratiofarm" tovar kartochkasini FOM.UZ ma'lumotnomasidagi namunaviy yozuvga bog'lash kerak.
Narxlar va Marjinallikni Boshqarish Atamalari
Dorixona chakana narxni shakllantirish uchun tovarning xarid narxiga qo'shadigan foiz. Bu yalpi foydaning asosiy manbai.
Preparatning xarid narxi — 10 000 so'm. Dorixona 20% ustama (2 000 so'm) qo'yadi va chakana narx 12 000 so'm bo'ladi.
Tovarning foydalilik ko'rsatkichi, foizlarda ifodalangan. Yuqori marjinali tovar har bir sotilgan o'ramdan ko'proq foyda keltiradi.
Qimmat vitamin kompleksi (yuqori marjinali) har bir o'ramidan 15 000 so'm foyda keltiradi, arzon 'Sitramon' (past marjinali) esa — atigi 500 so'm.
Muayyan dori vositalariga davlat tomonidan belgilangan maksimal ruxsat etilgan narx. Bu narxdan qimmatroq sotish qonun buzilishi hisoblanadi.
F-Apteka 'Kaptopril' uchun referent narx — 8 000 so'm ekanligini ko'rsatadi. Dorixona chakana narxni 8 100 so'm qilib belgilay olmaydi, bu qoidabuzarlik bo'ladi.
QQS (Qo'shilgan qiymat solig'i)
Tovarning narxiga qo'shiladigan davlat solig'i. Dorixonada uni to'g'ri hisoblash va chekda ko'rsatish muhim.
Tovarning kirim narxi 10 000 so'm. F-Apteka'da 12% QQS avtomatik hisoblanib qo'shiladi va QQS bilan yakuniy narx 11 200 so'm bo'ladi.
НДС (Налог на добавленную стоимость)
Qoldiqlarda allaqachon mavjud bo'lgan tovarning chakana narxini o'zgartirish jarayoni. Bu narxni oshirish yoki arzonlashtirish (narxni pasaytirish) bo'lishi mumkin.
Yaroqlilik muddati 3 oydan keyin tugaydigan tovarlar partiyasiga tezroq sotish uchun -15% qayta baholash (arzonlashtirish) qilinadi.
Dorixonaning ma'lum shartlarni (masalan, savdo hajmi, marketing faoliyati) bajarganligi uchun farmatsevtika ishlab chiqaruvchisidan oladigan qo'shimcha daromadi. DATFO loyihasi orqali boshqariladi.
Dorixonalar tarmog'i bir oyda 'X' preparatidan 1000 o'ram sotdi va ishlab chiqaruvchidan xarid summasining 2% miqdorida bek-marja oldi.
Biznes samaradorligining umumiy ko'rsatkichi, barcha xarajatlarni (ijara, MHTF va b.) hisobga olgan holda dorixonaning qanchalik foydali ekanligini ko'rsatadi.
Barcha xarajatlarni (ijara, ish haqi, soliqlar) yalpi foydadan ayirgandan so'ng, dorixonada sof foyda qoldi. Rentabellik 5% ni tashkil etdi.
Sotuvlar va Farmatsevt Ishini Boshqarish Atamalari
Dorixonaning asosiy KPI'laridan biri. Bu bir xaridorning bir tashrifda o'rtacha sarflaydigan summasi. O'rtacha chek = Umumiy Tovar aylanmasi / Cheklar soni.
Bir kunda umumiy summasi 5 000 000 so'm bo'lgan 100 ta chek urildi. O'rtacha chek 50 000 so'mni tashkil etdi.
Xaridning chuqurligini aks ettiruvchi ko'rsatkich. Bu bir chekdagi o'ramlarning o'rtacha soni. O'rtacha chekka bevosita ta'sir qiladi.
Bir chekda yo'tal siropi, tomoq uchun sprey va vitamin C sotildi. Bu chekning to'ldirilishi — 3 pozitsiya.
Asosiy xaridga qo'shimcha tovarlarni tavsiya qilish va sotish (masalan, antibiotikka probiotik). Asosiy maqsad — o'rtacha chek va to'ldirilishni oshirish.
Xaridor antibiotik oladi. Farmatsevt: "Ichaklarni himoya qilish uchun probiotikni unutmang", deydi. Mijoz rozi bo'ladi — bu muvaffaqiyatli qo'shimcha savdo.
Bir xil ta'sir etuvchi moddaga (XPN) ega, ammo har xil savdo nomlariga ega bo'lgan dorilar. F-Kassa'dagi "Analoglar" funksiyasi o'rnini bosuvchi vositani taklif qilishga yordam beradi.
Xaridor 'Panadol' so'raydi, u yo'q. Farmatsevt "Analoglar" funksiyasidan foydalanib 'Efferalgan'ni taklif qiladi, chunki ularning ta'sir etuvchi moddasi bir xil — paratsetamol.
F-Kassa'dagi funksiya, "yo'taldan nima bor?" degan so'rovga javoban mavjud bo'lgan barcha tegishli preparatlar ro'yxatini chiqaradi. Maslahat sifatini yaxshilaydi.
Mijoz "tumov"dan shikoyat qiladi. Farmatsevt F-Kassa'da "Kasalliklar" tugmasini bosadi, "Tumov"ni tanlaydi va barcha mavjud spreylar va tomchilarni ko'radi.
Doimiy mijozlarni chegirmalar yoki bonuslar orqali rag'batlantirish tizimi. Mijozlarni ushlab turishga va takroriy xaridlar sonini oshirishga yordam beradi.
Doimiy xaridor chegirma kartasini taqdim etadi va chekning umumiy summasiga 3% chegirma oladi.
Qonunchilikka Riyo qilish va IT Atamalari
Har bir dori o'ramidagi unikal raqamli Data Matrix kodi. Kontrafaktga qarshi kurashish uchun davlat nazorat tizimi.
Yo'tal siropini sotishda farmatsevt Data Matrix kodini skanerlaydi. Tizim uning qonuniyligini tekshiradi va sotuvdan so'ng bu kod oborotdan chiqariladi.
Mahsulotlar va xizmatlarning yagona elektron milliy katalogi. Har bir tovarga o'z kodi beriladi, u soliq hisoboti uchun chekda majburiy ravishda ko'rsatilishi kerak.
Soliq idorasiga yuboriladigan onlayn chekda har bir pozitsiya uchun (masalan, 'Paratsetamol') tegishli MXIK kodi ko'rsatilgan.
Kassada va qabul qilishda tovarni tez aniqlash uchun standart chiziqli kod. Dasturdagi shtrix-kod haqiqiysiga mos kelishi muhim, chunki unga markirovka bog'langan.
Tovarni chekka qo'shish uchun farmatsevt uni qo'lda qidirmaydi, balki shunchaki skaner bilan o'ramdagi shtrix-kodni "piqillatadi".
Katta dasturning alohida, funksional jihatdan tugallangan qismi (masalan, F-INVENTORY — F-APTEKA uchun modul).
Inventarizatsiya o'tkazish uchun mudir butun F-APTEKA dasturini emas, balki faqat ixtisoslashtirilgan F-INVENTORY modulini ochadi.
Turli dasturlar o'rtasida ma'lumot almashish imkonini beruvchi "ko'prik" (masalan, F-Kassa'ning Click, Payme to'lov tizimlari bilan integratsiyasi).
Xaridor xaridni Click orqali to'laydi. Integratsiya tufayli, F-Kassa avtomatik ravishda to'lov tasdig'ini oladi va chekni chiqaradi.
Asosiy ma'lumotlar bazasi saqlanadigan va dorixona tarmog'idagi barcha boshqa kompyuterlar "muloqot qiladigan" kuchli markaziy kompyuter.
Tarmoqning barcha filiallaridan sotuvlar va qoldiqlar haqidagi barcha ma'lumotlar markaziy ofisdagi yagona serverga kelib tushadi.