Цель: Обеспечить последовательное и юридически грамотное открытие нового филиала, минимизировать риски и заложить основу для прибыльной работы с первого дня.
Этот чек-лист разделен на 5 ключевых этапов, которые необходимо проходить строго по порядку.
Этап I: Стратегическое планирование и финансы (До начала действий)
Этот этап — фундамент. Ошибки здесь могут стоить очень дорого в будущем.
1. Разработка бизнес-плана филиала: Анализ локации: Оценить проходимость, наличие и близость лечебных учреждений (поликлиник, больниц, частных клиник). Анализ конкурентов: Изучить аптеки в радиусе 500 метров: их ассортимент, ценовой уровень (особенно по), сильные и слабые стороны. Проверить их цены в ArzonApteka. Финансовое планирование: Рассчитать предполагаемые инвестиции (аренда, ремонт, оборудование, закуп товара, зарплаты) и точку безубыточности. 2. Обеспечение финансирования: Определить источник средств: собственные средства, банковский кредит, инвестиции. Подготовить необходимые документы для получения финансирования (если требуется). 3. Выбор и предварительное согласование помещения: Найти помещение, соответствующее требованиям законодательства (площадь, наличие коммуникаций, отдельный вход). Провести предварительные переговоры с арендодателем. Этап II: Юридическая регистрация и лицензирование
Этот этап требует максимального внимания к документам и взаимодействию с госорганами.
1. Регистрация юридического лица (если необходимо): Если филиал открывается под новым юр. лицом, зарегистрировать его (обычно в форме ООО - Общества с ограниченной ответственностью). 2. Получение лицензии на фармацевтическую деятельность: Подготовить пакет документов для Министерства здравоохранения РУз (или уполномоченного органа). Обычно включает: заявление, копии учредительных документов, документы, подтверждающие право на помещение (договор аренды), заключение санэпидемстанции (СЭС), дипломы и сертификаты заведующего и фармацевтов. Подать заявление и пакет документов через Центр государственных услуг или портал my.gov.uz. Пройти проверку помещения комиссией. 3. Регистрация в налоговых органах: Поставить филиал на учет в Государственном налоговом комитете (ГНК). Зарегистрировать онлайн-ККМ (контрольно-кассовую машину). 4. Открытие банковского счета: Открыть расчетный счет в банке для ведения хозяйственной деятельности. Этап III: Помещение и оборудование
Создание физического пространства, готового к работе, проверкам и соответствию стандартам GPP.
1. Заключение договора аренды/купли-продажи помещения. 2. Ремонт и подготовка помещения: Провести ремонт в строгом соответствии с санитарными нормами и правилами (СанПиН). Организовать необходимые зоны: торговый зал, материальная комната для хранения, кабинет заведующего, санузел для персонала. 3. Закупка и установка мебели и оборудования: Витрины, стеллажи, шкафы для хранения. Холодильники с термометрами и журналами учета температуры. Сейф для хранения сильнодействующих и наркотических веществ. Компьютеры, принтеры, сетевое оборудование. Онлайн-ККМ, терминал для приема пластиковых карт, 2D-сканер для маркировки. 4. Прохождение по стандарту GPP (Надлежащая аптечная практика): Изучить требования GPP: Ознакомить заведующего и ключевой персонал с требованиями стандарта. Разработать СОПы (Стандартные операционные процедуры): Создать и внедрить внутренние инструкции для всех ключевых процессов (приемка товара, контроль сроков годности, консультирование, хранение и т.д.) в соответствии с GPP. Подготовить помещение и документацию: Убедиться, что зонирование помещения, условия хранения, ведение журналов и квалификация персонала соответствуют требованиям GPP. 5. Установка систем безопасности: Охранная и пожарная сигнализация. 6. Получение заключения СЭС о соответствии помещения санитарным нормам.
Этап IV: Ассортимент, ПО и персонал
Наполнение аптеки "жизнью" — товаром и квалифицированными сотрудниками.
1. Подбор и оформление персонала: Нанять заведующего(ую) с высшим фармацевтическим образованием и необходимым стажем. Нанять фармацевтов / провизоров со средним или высшим фарм. образованием. Проверить наличие и подлинность дипломов и сертификатов у всего персонала. 2. Установка и настройка программного обеспечения: Установить и настроить F-Apteka и F-Kassa. Создать учетные записи для всех сотрудников с соответствующими правами доступа. Провести интеграцию с онлайн-ККМ и платежными терминалами. 3. Регистрация в государственных цифровых системах: Зарегистрировать аптеку в системе "ASL Belgisi" (Маркировка) и получить доступ к личному кабинету. Обеспечить корректную работу с МХИК (ИКПУ) кодами в F-Apteka. Провести интеграцию с системой электронных рецептов (например, D-MED). 4. Формирование ассортимента и работа с поставщиками: Сформировать первичную на основе анализа конкурентов и локации. Заключить договоры с основными дистрибьюторами и оптовыми поставщиками. Этап V: Запуск и маркетинг
Финальные шаги перед открытием и первые действия после него.
Провести полноценное обучение всего персонала работе в F-Apteka и F-Kassa (использовать). Провести тренинг по стандартам обслуживания и техникам продаж. 2. Первичный закуп товара: Сформировать и отправить первый крупный заказ поставщикам через F-Summary. Критически важно: Корректно оприходовать весь товар в F-Apteka и активировать накладные. 3. Мерчандайзинг и подготовка торгового зала: Разместить товар на витринах и стеллажах согласно правилам. Распечатать и выставить ценники. 4. Маркетинг и информирование: Установить наружную вывеску и режим работы. Проинформировать местных жителей об открытии (листовки, объявления). Обязательно: Подключить аптеку к сервису ArzonApteka, чтобы клиенты могли видеть ваши цены и наличие. Провести торжественное открытие (если планируется). 6. Контроль после запуска: В течение первого месяца ежедневно анализировать отчеты в F-Analytics, чтобы отслеживать продажи и корректировать ассортимент.
Чек-лист для открытия нового филиала аптеки в Узбекистане