Skip to content
Формирование ассортимента и заказ товара.Управление ценами и маржинальностью.Управление продажами и рекомендацией фармацевтов.Оплата труда сотрудников.
О чем это:Масштабирование сети: Пошаговые инструкции и чек-листы на тему "Как открыть вторую (третью, десятую) аптеку?".Выбор локации: Методики анализа и выбора нового места для аптеки (анализ трафика, конкурентного окружения, близости к поликлиникам).Финансовое моделирование: Как рассчитать точку безубыточности для новой аптеки, какой требуется бюджет на открытие.Юридические аспекты: Процесс получения лицензий, требования к помещению, юридические формы ведения бизнеса.Почему это важно: Это контент, который напрямую отвечает на главные вопросы Владельца / Генерального директора и помогает ему переходить от операционного управления к стратегическому росту.О чем это:Подбор и найм персонала: Как проводить собеседование с фармацевтом? Какие вопросы задавать? Как оценить кандидата?Адаптация и наставничество: Как правильно вводить нового сотрудника в должность? Кто его обучает и как?Нематериальная мотивация: Как мотивировать сотрудников, помимо денег? (Признание, конкурсы, возможности роста).Решение конфликтных ситуаций: Алгоритмы действий при конфликте с покупателем или внутри коллектива.Обучение и развитие заведующих: Как из хорошего фармацевта вырастить эффективного руководителя? Основы лидерства, делегирования, контроля.Почему это важно: Успех аптеки на 80% зависит от людей. Этот блок нужен Заведующим и Кураторам, чтобы строить сильные и стабильные команды.О чем это:Анализ конкурентов: Простые методики, как заведующей или фармацевту собирать информацию о ценах, акциях и ассортименте соседних аптек.Локальный маркетинг: Как наладить работу с ближайшими поликлиниками и врачами? Как эффективно проводить локальные акции?Визуальный мерчандайзинг: Правила выкладки товара на витринах. Как правильно оформлять акционные зоны?Работа с отзывами: Как отвечать на негативные и позитивные отзывы в интернете (Google Maps, соцсети)?Почему это важно: В условиях высокой конкуренции недостаточно просто хорошо работать — нужно быть лучше других. Это критически важный блок для Маркетолога и Заведующих.О чем это:Отчет о прибылях и убытках (P&L): Простое объяснение, что это такое, как его читать и какие выводы делать заведующей и владельцу.Управление денежным потоком (Cash Flow): Объяснение, почему "прибыль на бумаге" и "деньги на счету" — это разные вещи, и как избежать кассовых разрывов.Бюджетирование: Как составить простой бюджет для аптеки на месяц/квартал?Анализ рентабельности инвестиций (ROI): Как посчитать, окупились ли вложения в ремонт, рекламу или новое оборудование?Почему это важно: Это язык инвесторов, банков и стратегического управления. Этот блок необходим Владельцу и Финансисту/Бухгалтеру.
FOM База знаний
- Pages
Share
Explore
Рабочие процессы/методы аптеки
Вводное пояснение
Для чего этот раздел:
Успешная аптека — это не просто набор товаров на полках, а четко выстроенная и управляемая система. Этот раздел описывает четыре "столпа", на которых держится любой прибыльный аптечный бизнес:
Что вы здесь найдете:
Описание сути каждого из этих процессов, их взаимосвязь и то, как наши программные продукты помогают автоматизировать и улучшить каждый из них.
Откуда взяты эти методы:
Важно отметить, что представленная здесь структура — это не теоретические выкладки, а проверенная на практике методология, основанная на работах Павла Лисовского, одного из ведущих экспертов и консультантов на фармацевтическом рынке. Это гарантирует, что вы будете использовать не просто "хорошие идеи", а инструменты, которые доказали свою эффективность в увеличении прибыльности десятков аптечных сетей.
Мы создали очень прочную и детализированную структуру, которая охватывает повседневную операционную деятельность аптеки: продажи, ассортимент, склад, отчёты и работу с персоналом.
Однако в рамках данного материала не рассматриваются следующие направления: стратегическое управление, работа с кадрами (HR), маркетинг и финансовый менеджмент.
Эти области играют важную роль в комплексном управлении аптечным бизнесом и требуют самостоятельного изучения.
Темы, не охватываемые в данном разделе:
Мы создали прочную и детально проработанную структуру, которая полностью охватывает повседневную операционную деятельность аптеки: продажи, заказы, склад, отчётность и работу с персоналом.
Однако в рамках данного материала не рассматриваются следующие направления: стратегическое управление, работа с кадрами (HR), маркетинг и финансовое управление.
Эти направления играют важную роль в комплексном управлении аптечным бизнесом, и мы рекомендуем изучать их отдельно.
1. Стратегическое управление и развитие бизнеса
Сейчас база знаний отлично объясняет, как управлять уже существующей аптекой. Но она не отвечает на вопросы владельца о том, как развивать бизнес.
2. Углубленное управление персоналом (HR-блок)
Мы описали технические навыки (что делать в программе), но не затронули гибкие навыки (soft skills) и полноценное управление командой.
3. Маркетинг, продажи и конкурентный анализ
Текущий фокус — на обслуживании входящего потока клиентов. Не хватает инструментов для активного привлечения новых и борьбы с конкурентами.
4. Глубокий финансовый менеджмент
Мы описали операционные KPI, но не затронули "большую тройку" финансовой отчетности, без которой владелец не может полноценно управлять бизнесом.
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.