3/15 The Defining Zone - NHDS?

预期集展其实是我结合预期系统理论、活动理论和集展性理论的一个综合讨论主题。简单地说，你可以把它理解为一种解读“目标管理”的视角。打个比喻，“目标管理”是钉子，传统的“管理知识”是锤子，“预期集展”则是一个石头。石头看起来当然不是“正宗”的用来敲钉子的工具，可是，你的确可以用它敲钉子。

我在九月份时写了一篇英文文章The Defining Zone，我把预期、表现和复杂度三个概念放在一起，用来讨论创业活动。参考附件的图示。

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我的目标其实不是讨论创业活动，而是将之前向你提到的“交互预期系统”应用到某个具体领域去测试一下。Defining的意思是说，创业活动对于是社会生活具有定义性的影响作用，因为创业活动是创新的源泉。此外，我关注的创业活动的早期阶段，因此Defining也有关于早期活动定义了后期创业活动的意思。 Zone则是生态区的应用，在这里，我特别关注的是早期创业活动中，创业者如何受到其他人的影响。“创业者－他人”构成了一个Zone。

预期(Anticipation)：活动早期，预期复杂性高，预期存在抽象、模糊、不确定性、易变的特征。

表现(Performance)：活动后期，表现复杂性高，表现存在具体、确定、确定性、交互的特征。

他人(Other)：随着活动的进展，他人根据他们知觉到的信息来理解创业者的预期和表现，从而给予反馈、做出反应。这些反馈和反应，进一步影响创造者的预期和表现。

根据上述基本设定，我定义了五个关键节点：

启始情境(Situation)：最开始的时候，创业者的处境如何？

目标导向(Orientation)：创业者想去那里？她想做什么？

对象投射(Projection)：创业者会尝试哪些具体的事情？做哪些具体的活动？

产品定型(Engagement)：创业者交付的产品或服务，获得一定的用户反馈和认可了吗？这些反馈和认可足够支持创业者做出产品定型的决策了吗？

规模拓展(Improvement)：创业者如何成长团队、如何拓展市场、将活动规模从小到大发展？

在图示上，这个五个关键节点处于不同的空间位置上。启始情境(Situation)位于Defining Zone的外部。目标导向(Orientation)处于Defining Zone的左上方，落在预期复杂度的曲线上。对象投射(Projection)处于Defining Zone的左下方，落在表现复杂度的曲线上。产品定型(Engagement)Orientation)处于Defining Zone的右方，落在预期复杂度和表现复杂度的曲线交汇处。规模拓展(Improvement)处于Defining Zone的右方出口，落在表现复杂度曲线的上升处。

这五个关键节点与通常创业书籍和商业书籍描述的商业活动的发展阶段大同小异。我的重点其实不是这五个关键节点，而是这些不同时间段，“创业者－他人”的互动以及这些互动带来的影响和后果。

如果用这个图示来思考创业活动，那么应该如何思考呢？它简单地视觉化了创业活动的复杂性的变化情况。你可以用来整理厘清自己在不同时间点的思考和决策。也可以未雨绸缪，沿着复杂度曲线去学习和筹备。例如，表现复杂性，其实指向的就是活动结构，也和活动类型有关。

表现复杂性涉及的就是各种具体的事务性的活动。那么，对于闪闪来说，她最喜欢哪一种类型的事务性活动？她最讨厌哪一种类型的事务性活动？这个事业开展起来之后，闪闪确定自己可以通过学习胜任某些非常关键的事务吗？如果不能，闪闪如何选择和确定事业方向，规避自己无法掌控的关键性事务活动？

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