Explore

Lãnh đạo thấu cảm là gì?

Trong thời kỳ mới, các nhà quản lý đối mặt rất nhiều trở ngại, đòi hỏi họ phải chuẩn bị nhiều đặc tính cần thiết. Ngoài

tài năng giao tiếp⁠

, truyền thông,… gần đây các nhà quản lý hiện đại để tâm đến năng lực lãnh đạo thấu cảm ( Empathetic Leadership) trong thúc đẩy sự trưởng thành chuyên môn. Vậy vì lý do gì năng lực lãnh đạo thấu cảm đây được xem là một năng lực vô cùng cần thiết với nhà lãnh đạo? Mời bạn tham khảo thông tin sau đây.

1. Định nghĩa năng lực lãnh đạo thấu cảm là gì?

Thấu cảm (empathy) là kỹ năng thấu hiểu được cảm giác, câu chuyện của người khác bằng cách đặt mình vào vị trí của họ, và cảm nhận những điều mà họ trải qua. Những người có lòng thấu cảm sẽ nắm bắt trường hợp từ vị trí của người khác để ứng xử lại với thái độ đồng cảm và lòng trắc ẩn. Trong môi trường làm việc, lãnh đạo thấu cảm thể hiện thông qua việc cấp trên cho nhân viên được phép thể hiện đúng cảm nhận của bản thân, đồng cảm với nhau – do đó phát triển chất lượng các quan hệ và hiệu suất làm việc.

⁠

Nhà lãnh đạo thấu cảm là người có

chỉ số thông minh cảm xúc cao⁠

>> Xem thêm:

IQ và EQ là gì? Chỉ số nào quan trọng hơn?⁠

2. Phương thức rèn luyện khả năng lãnh đạo thấu cảm

Khả năng lãnh đạo thấu cảm là một phần thành công trong việc thiết lập môi trường

làm việc đạt hiệu suất tốt⁠

. Sau đây là một vài phương pháp để phát triển kỹ năng này:

2.1. Self-awareness

Khởi đầu bằng việc thấu hiểu rõ về chính mình. Hãy tự tạo ra câu hỏi về cảm xúc, giới hạn và giá trị của bạn. Việc này cung cấp bạn hiểu rõ hơn về cách thức bản thân tương tác với người đối diện.

⁠

>> Xem thêm:

Cách Khám Phá Bản Thân Mà Bạn Cần Biết⁠

⁠

2.2. Lắng nghe chân thành

Hãy

lắng nghe⁠

một cách tập trung vào người đang trình bày. Đừng chỉ lắng nghe để trả lời, mà hãy thấu hiểu với cảm nhận và trải nghiệm của họ.

2.3.Đồng cảm với góc nhìn của người đối diện

Hãy đặt bản thân vào vị trí của người khác. Cố gắng hiểu biết rõ hơn về nhu cầu của họ.

⁠

>>Xem thêm:

Tìm Hiểu Tư Duy Mở Là Gì?⁠

⁠

2.4.Cải thiện tài năng cư xử xã hội

Học hỏi phương thức ứng xử một cách hiệu quả. Dùng ngôn từ không gây xúc phạm.

2.5.Chịu trách nhiệm về hành động và sai lầm của mình

Lãnh đạo thấu cảm không những về việc thấu hiểu người đối diện, mà còn là việc đảm bảo bạn đang thiết lập môi trường tích cực cho tất cả mọi người.

⁠

2.6. Các phương thức khác

Biến lời nói thành hành động cụ thể: giúp nhân viên thấy tin tưởng hơn, và có cảm nhận rõ ràng về sự gắn bó, đồng hành lâu dài cùng công ty.

Gạt tất cả định kiến, đánh giá trung thực trước khi tạo ra quyết định: có cái nhìn nhiều diện hơn về sự vật/sự việc và xây dựng được phương thức xử lý sáng suốt.

Tóm tắt lại, lãnh đạo thấu cảm là một kỹ năng vô cùng cần thiết, và việc phát triển nó đòi hỏi sự tự nhận thức vào đối phương.

>> Xem thêm:

Cách Phát Triển Bản Thân⁠

⁠

3. Vận dụng trong công việc

Lãnh đạo thấu cảm là một phần vô cùng cần thiết trong công việc. Dưới đây là một số ví dụ về việc vận dụng năng lực này:

3.1.Lắng nghe và đồng cảm với cấp dưới

Khi nhân viên gặp có vấn đề cá nhân, một nhà lãnh đạo thấu cảm luôn lắng nghe và hiểu. Việc này trợ giúp cấp trên đưa ra môi trường làm việc thoải mái và động viên nhân viên chia sẻ thêm.

3.2. Xử lý tranh cãi

Trong quá trình làm việc nhóm,

bất hòa⁠

là không thể tránh khỏi. Một sếp đồng cảm thường hiểu các góc nhìn và cảm nhận của các thành viên, nhờ đó tìm ra giải pháp hài hòa và đề ra sự bằng lòng.

3.3. Đề ra lòng tin và sự tôn trọng

Một người lãnh đạo đồng cảm luôn đặt mình vào vị trí của người khác để hiểu rõ hơn về họ. Điều này giúp lãnh đạo xác định lòng tin và sự tôn trọng từ đồng nghiệp và cấp dưới.

3.4. Định hướng và rèn luyện cá nhân

Đồng cảm trợ giúp lãnh đạo nhận biết rõ nhu cầu và tài năng của từng nhân viên. Do đó, sếp có thể hướng dẫn cấp dưới phát triển tài năng và tăng hiệu suất làm việc.

⁠

>>Xem thêm:

Cách xác định mục tiêu nghề nghiệp⁠

⁠

Tóm lại, khả năng lãnh đạo thấu cảm không chỉ trợ giúp làm việc hiệu quả hơn mà còn xác định môi trường làm việc tích cực và giúp cho mọi người.

>> Xem thêm:

Lãnh đạo tỉnh thức- kỹ năng cần thiết cho quản lý⁠

Nguồn tham khảo:

Tiếng Việt:

⁠

https://lcv.com.vn/lanh-dao-thau-cam⁠

⁠

Tiếng Anh:

⁠

https://www.forbes.com/sites/tracybrower/2021/09/19/empathy-is-the-most-important-leadership-skill-according-to-research/⁠

⁠

https://www.ccl.org/articles/leading-effectively-articles/empathy-in-the-workplace-a-tool-for-effective-leadership/⁠

⁠

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.