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Produits dérivés
Révision 23 janvier 2025
1. PRÉPARATION À L’ARRIVÉE
Se renseigner auprès de la personne responsable de la salle pour les particularités de la soirée.
Si la petite caisse des produits dérivés est utilisée, compter la petite caisse et aviser le responsable de la salle de toute différence avec le montant préétabli.
Effectuer l’inventaire du matériel promotionnel fourni en compagnie du responsable de l’artiste ou du responsable de la salle. Remplir la feuille de contrôle ‘Vente de produits dérivés’ pour ce faire.
Placer le matériel promotionnel sur la table prévue à cet effet et recueillir les informations sur le matériel à vendre. Mettre le prix en évidence sur des ‘Post-it’ si nécessaire.
S’il y a beaucoup de matériel à vendre, les personnes qui font la vérification des billets pourraient vous aider à faire l’inventaire avant l’ouverture des portes. Faites en la demande si nécessaire.
Demandez à la personne responsable de la salle si le ou les artistes vont venir faire des autographes ou des photos à la fin du spectacle pour pouvoir en informer les clients.
Demandez s’il y a une entracte au spectacle. S’il y a une entracte, vous devez revenir en poste pendant l’entracte lorsque les produits dérivés sont en bas.
Les portes de la salle ouvrent à 19h à moins d’avis contraire du responsable de la salle.
Soyez prêts!
2. VENTE
Accueillir les clients et répondre aux questions. Si plusieurs opus sont en vente, les déposer en ordre du plus vieux au plus récent sur la table.
Effectuer les ventes et procéder au paiement.
Il faudra peut-être apprendre à utiliser un Square pour enregistrer les paiements de ventes à la demande de la direction des artistes. Dans ce cas, vous recevrez une formation si nécessaire de la part de la personne responsable de la salle et/ou de la direction des artistes avant l’ouverture des portes.
Si aucun Square n’est utilisé, nous utiliserons le TPV de la billetterie et la petite caisse des produits dérivés.
La personne responsable de la salle ou de la billetterie vous amènera le TPV en temps opportun et vous donnera la formation du TPV si nécessaire.
IMPORTANT: Dans le cas d’un achat par carte de débit ou de crédit, vous devez IMPÉRATIVEMENT entrer le Code 4410 sur le TPV avant d’effectuer la vente, afin que les ventes soient enregistrées au bon endroit pour le rapport des ventes final.
Si le TPV se ferme automatiquement, vous devez entrer le Code 4410 à nouveau avant d’effectuer la vente.
Un reçu s’imprime automatiquement une fois la transaction effectuée. Demander au client s’il désire son reçu. Lui remettre si nécessaire, puis appuyer sur Imprimer pour en imprimer un autre. S’il ne désire pas son reçu, déchirer celui qui s’est imprimé automatiquement et le mettre dans la caisse.
Ce n’est seulement qu’une fois l’argent reçu ou que le TPV (ou le Square) ait approuvé la transaction que vous pouvez remettre le(s) produit(s) au client.
Optionnel si le Square de l’artiste est utilisé exclusivement, sans notre petite caisse:
Au fur et à mesure des ventes, effectuer le décompte du matériel vendu à l’aide du document Vente de Produits dérivés.
Pas de pression, que du bon service!
3. AU DÉBUT, PENDANT L’ENTRACTE ET À LA FIN DU SPECTACLE.
Si les produits dérivés sont dans le sous-sol, demandez à la personne responsable de la salle si une personne doit demeurer en poste en tout temps pendant le spectacle afin de s’assurer que le matériel demeure en sécurité. Sinon, à la demande de la personne responsable de la salle, recouvrir le matériel avec des nappes ou le ranger dans les bacs, puis apporter la caisse au bar dans la salle de spectacle.
Si les produits dérivés sont dans la salle de spectacle, une personne doit demeurer en poste en tout temps afin de s’assurer que le matériel et la caisse demeurent en sécurité. Si vous devez quitter votre poste, ne le laissez pas sans surveillance. Assurez vous qu’un autre bénévole ou que la personne responsable de la salle soit présente.
4. FERMETURE
Effectuer l’inventaire final avec le responsable de la salle et à l’aide de la feuille de contrôle Vente de Produits dérivés.
Compter et finaliser la petite caisse avec le responsable de la salle.
Soyez prudents pour le retour à la maison
MERCI d’être là !
N’inscrivez rien sur la section réservée à l’administration de la feuille de contrôle Ventes de Produits dérivés.
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