Skip to content

VAG Odoo ERP - Tài liệu hướng dẫn

Giới thiệu về Odoo ERP

Giới thiệu về CRM

Đăng nhập web, mobile

Dành cho Sales

Thao tác cơ bản

Dành cho phòng Application

Dành cho phòng Thiết kế

Dành cho phòng Services

Dành cho Admin, người quản trị hệ thống

Dành cho hệ quản trị E-Learning

Tổng quan về Kho cho người quản trị

Module Bán hàng: Sales tự chào giá

More

Share

Explore

Dành cho Sales

Tạo yêu cầu Khảo sát thiết kế
Tạo yêu cầu Khảo sát thiết kế

Đối tượng sử dụng

Sale, Sale Admin: Tạo yêu cầu (ticket) nhờ kĩ sư onsite khảo sát và nhận lại PATC.

Phòng KSTK: Nhận các yêu cầu và xử lý sau đó đưa về gửi về lại cho Sales, Indoor

Indoor: Liên kết với phòng KSTK để đáp ứng tốt nhất nhu cầu cho Sales và nhận từ đội file BOM

Quy trình KSTK sẽ được chuyển đổi lên hệ thống ERP hiện tại trong quá trình chuyển đổi số của công ty. Nhắm kế thừa dữ liệu liên phòng ban và thuận tiện trong việc trao đổi, giao tiếp giữa Sales với các phòng ban liên quan.

⁠

1. Tạo yêu cầu KSTK.

Tất cả các quy trình bán hàng đều đi từ cơ hội ra, vì thế, cả Sales muốn tạo ticket cho phòng KSTK đều phải đến cơ hội cụ thể, sau đó chọn “KSTK” để chuyển sang giao diện phù hợp.

⁠

Screen Shot 2021-08-11 at 18.08.18.png

⁠

⁠

Sau khi click , bạn sẽ được chuyển qua giao diện, chọn nút “Tạo” để tiến hành điền thông tin vào form KSTK.

⁠

Screen Shot 2021-08-11 at 18.09.07.png

⁠

⁠

Nhập các yêu cầu thông tin theo các vùng tô đỏ. như hình bên dưới

⁠

Screen Shot 2021-08-11 at 18.09.25.png

⁠

⁠

Các thông tin đầu vào Sales cần nhập

⁠

Screen Shot 2021-08-11 at 18.09.35.png

⁠

⁠

⁠

Screen Shot 2021-08-11 at 18.09.43.png

⁠

⁠

⁠

Screen Shot 2021-08-11 at 18.09.49.png

⁠

⁠

⁠

Screen Shot 2021-08-11 at 18.09.57.png

⁠

⁠

Sau khi hoàn thành click nút “Lưu” để tạo yêu cầu .

Trong trường hợp bạn có đính kèm, có thể đính kèm ở mục Ghi chú.

2. Theo dõi trạng thái và trao đổi với KSTK

Phòng KSTK sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi.

Nhân viên phòng KSTK sẽ tự phân chia công việc và gán kĩ sư phù hợp cho ticket đấy.

Sau khi đã rõ tư vấn phía phòng App, Sales chuyển giai đoạn của Ticket sang “Hoàn Thành”.

Về phía phòng App, bấm “Hoàn tất” cho công việc được tạo của mình.

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.