Типы Слотов

Самостоятельные и комплексные слоты

Правила соседства слотов

Типы слотов

Типы слотов

1

Возможные соседи слева

Тип слота

Возможные соседи справа

Описание

Самостоятельность слота

Возможные соседи слева

Тип слота

Возможные соседи справа

Описание

Самостоятельность слота

1

​

Start

NLU

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

Incoming Request

Timer

Change Chat Mode

Synonym

Notification

Стартовый/корневой слот, с которого начинается

@Сценарий

⁠

. Работает аналогично слоту

@Wait For Reaction

⁠

, принимая сообщения

@Собеседник

⁠

а.

Основная статья:

Начало Сценария | Слот Start

⁠

Самостоятельный слот

2

Start

Incoming Request

NLU

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Слот

⁠

@Incoming Request

⁠

позволяет

@Агент

⁠

у писать первым в

@Чат

⁠

@Собеседник

⁠

у при закрытых

@Диалог

⁠

ах.

Основная статья:

Рассылки и уведомления | Слот Incoming Request

⁠

Самостоятельный слот

3

Start

Timer

NLU

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Слот

⁠

@Timer

⁠

предназначен для запуска

@Сценарий

⁠

@Агент

⁠

а по истечение заданного времени после наступления определенных условий в конкретном

@Чат

⁠

е.

Основная статья:

Запуск сценария по таймеру | Слот Timer

⁠

Самостоятельный слот

4

Text

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Start

intent

fallback

button

condition

result

Incoming Request

Timer

Synonym

Notification fail

Notification no account

Notification success

NLU

intent

fallback

⁠

@Слот

⁠

@NLU

⁠

предназначен для обработки реплик на естественном языке с целью определить высказанное намерение (

@Интент

⁠

)

@Собеседник

⁠

а и в зависимости от него выполнить переход в соответствующую

@Ветка сценария

⁠

.

Основная статья:

Распознавание намерений | Слот NLU и под-слоты Intent и Fallback

⁠

Комплексный слот: родительский слот

5

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Start

intent

fallback

button

condition

result

Text

Incoming Request

Timer

Notification fail

Notification no account

Notification success

Text

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Слот

⁠

@Text

⁠

позволяет выводить на экран

@Собеседник

⁠

а текстовое сообщение, содержащееся в поле TEXT LIST этого

@Слот

⁠

а.

Основная статья:

Текстовые ответы бота | Слот Text

⁠

Самостоятельный слот

6

Start

Text

Attachment

Memory

External Request

result

condition

button

fallback

intent

Incoming Request

Timer

Synonym

Notification fail

Notification no account

Notification success

Wait For Reaction

Text

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Слот

⁠

@Wait For Reaction

⁠

переводит

@Агент

⁠

а в режим ожидания сообщения от

@Собеседник

⁠

а и сохраняет полученное сообщение в

@Контекстная переменная

⁠

@client_message

⁠

Основная статья:

Ожидание сообщения Собеседника | Слот Wait for reaction

⁠

Самостоятельный слот

7

Incoming Request

Timer

Text

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

result

condition

button

fallback

intent

Start

Synonym

Notification fail

Notification no account

Notification success

Jump

​

⁠

@Слот

⁠

@Jump

⁠

позволяет осуществить переход в другой слот

@Сценарий

⁠

.

Основная статья:

Переходы к произвольным шагам сценария | Слот Jump

⁠

Самостоятельный слот

8

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Start

intent

fallback

button

condition

result

Text

Incoming Request

Timer

Synonym

Notification fail

Notification success

Notification no account

Attachment

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Слот

⁠

@Attachment

⁠

предназначен для отправки файлов-вложений указанного типа от

@Агент

⁠

а

@Собеседник

⁠

у. Например, с помощью этого слота можно отправить

@Собеседник

⁠

у аудио, видео или изображение, которое отобразится корректно в мессенджере с предпросмотром.

Основная статья:

Отправка файлов Собеседнику | Слот Attachment

⁠

Самостоятельный слот

9

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Start

intent

fallback

button

condition

result

Text

Incoming Request

Timer

Synonym

Notification fail

Notification no account

Notification success

Memory

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Слот

⁠

@Memory

⁠

позволяет записывать данные в

@Пользовательские контекстные переменные

⁠

.

Основная статья:

Создание и сохранение переменных контекста | Слот Memory

⁠

Самостоятельный слот

10

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Start

intent

fallback

button

condition

result

Text

Incoming Request

Timer

Synonym

Notification fail

Notification no account

Notification success

Language

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Change Chat Mode

⁠

@Слот

⁠

@Language

⁠

позволяет определить язык из входящей строки.

Основная статья:

Слот распознавания языка | Слот Language

⁠

Самостоятельный слот

11

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Start

intent

fallback

button

condition

result

Text

Timer

Incoming Request

Synonym

Notification fail

Notification no account

Notification success

External Request

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Слот

⁠

@External Request

⁠

предназначен для интеграции

@Агент

⁠

а c внешними ИТ системами по протоколу HTTP. При обработке данного слота в

@Сценарий

⁠

происходит выполнения HTTP-запроса к API внешней системы, а также получение и обработка ответа на этот запрос.

Основная статья:

Запросы во внешние системы | Слот External Request

⁠

Самостоятельный слот

12

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Start

intent

fallback

button

condition

result

Text

Timer

Incoming Request

Synonym

Notification fail

Notification no account

Notification success

Slot Filling

Text

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Слот

⁠

@Slot Filling

⁠

позволяет собрать ответы

@Собеседник

⁠

а на конкретные вопросы и сохранить эти ответы в

@Пользовательские контекстные переменные

⁠

. В отличие от связки “

@Text

⁠

-

@Wait For Reaction

⁠

—

@Memory

⁠

“,

@Slot Filling

⁠

позволяет собрать несколько ответов

@Собеседник

⁠

а на несколько вопросов

@Агент

⁠

а используя только один слот.

Основная статья:

Сбор данных от собеседника | Слот Slot Filling

⁠

Самостоятельный слот

13

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Start

intent

fallback

button

condition

result

Text

Timer

Incoming Request

Synonym

Notification fail

Notification no account

Notification success

Button Menu

button

fallback

⁠

@Слот

⁠

@Button Menu

⁠

объявляет блок кнопок

@button

⁠

, которые определяются после этого

@Слот

⁠

а.

Основная статья:

Использование кнопок в сообщениях бота | Слот Button Menu и под-слот Button

⁠

Комплексный слот: родительский слот

14

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Start

intent

fallback

button

condition

result

Text

Timer

Incoming Request

Synonym

Notification fail

Notification no account

Notification success

Transition Rule

condition

⁠

@Слот

⁠

@Transition Rule

⁠

позволяет делать разветвления

@Сценарий Агента

⁠

в зависимости от указанных условий.

Основная статья:

Разветвление сценария в зависимости от условий | Слот Transition Rule и под-слот Condition

⁠

Комплексный слот: родительский слот

15

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Start

intent

fallback

button

condition

result

Text

Timer

Incoming Request

Synonym

Notification fail

Notification no account

Notification success

Regular Expression

result

⁠

@Слот

⁠

@Regular Expression

⁠

позволяет проверить введенное

@Собеседник

⁠

ом сообщение на соответствие формату, заданному посредством регулярного выражения, и в зависимости от соответствия выполнить переход в соответствующую

@Ветка сценария

⁠

.

Основная статья:

Проверка формата введенных собеседником данных | Слот Regular Expression и под-слот Result

⁠

Комплексный слот: родительский слот

16

Start

Incoming Request

Text

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

result

condition

button

fallback

intent

Timer

Synonym

Notification fail

Notification no account

Notification success

Change Chat Mode

​

⁠

@Слот

⁠

@Change Chat Mode

⁠

предназначен для перевода

@Диалог

⁠

а на оператора, если омниканальная платформа предоставляет операторский софт. При этом

@Диалог

⁠

завершается. Для омниканальных платформ, не предоставляющих операторский софт, произойдет только закрытие

@Диалог

⁠

а.

Основная статья:

Перевод диалога на оператора | Слот Change Chat Mode

⁠

Самостоятельный слот

17

Regular Expression

result

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Дочерний слот

⁠

в

@Комплексный слот

⁠

@Regular Expression

⁠

+

@result

⁠

, в который переходит

@Агент

⁠

в том случае, если результат проверки сообщения

@Собеседник

⁠

а на регулярное выражение соответствует содержанию

@Подслот

⁠

а.

Основная статья:

Проверка формата введенных собеседником данных | Слот Regular Expression и под-слот Result

⁠

Комплексный слот: дочерний слот

18

Transition Rule

condition

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Дочерний слот

⁠

в

@Комплексный слот

⁠

@Transition Rule

⁠

+

@condition

⁠

, который содержит в себе условие, при значении true которого,

@Агент

⁠

перейдет в

@Ветка сценария

⁠

, идущую после этого

@Подслот

⁠

а

@condition

⁠

.

Основная статья:

Разветвление сценария в зависимости от условий | Слот Transition Rule и под-слот Condition

⁠

Комплексный слот: дочерний слот

19

Button Menu

button

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Дочерний слот

⁠

в

@Комплексный слот

⁠

@Button Menu

⁠

+

@button

⁠

+

@fallback

⁠

, в который переходит

@Агент

⁠

в том случае, если

@Собеседник

⁠

ом была нажата одна из кнопок, выведенных на экран.

Основная статья:

Использование кнопок в сообщениях бота | Слот Button Menu и под-слот Button

⁠

Комплексный слот: дочерний слот

20

Button Menu

NLU

fallback

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Change Chat Mode

Synonym

В

@NLU

⁠

:

@Дочерний слот

⁠

в

@Комплексный слот

⁠

@NLU

⁠

+

@intent

⁠

+

@fallback

⁠

, в который переходит

@Агент

⁠

в том случае, если ни один

@Интент

⁠

не распознан с достаточной долей уверенности.

В

@Button Menu

⁠

:

@Дочерний слот

⁠

в

@Комплексный слот

⁠

@Button Menu

⁠

+

@button

⁠

+

@fallback

⁠

, в который переходит

@Агент

⁠

в том случае, если

@Собеседник

⁠

ом не была нажата ни одна кнопка.

Основные статьи:

Распознавание намерений | Слот NLU и под-слоты Intent и Fallback

⁠

Использование кнопок в сообщениях бота | Слот Button Menu и под-слот Button

⁠

Комплексный слот: дочерний слот

21

NLU

intent

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Дочерний слот

⁠

в

@Комплексный слот

⁠

@NLU

⁠

+

@intent

⁠

+

@fallback

⁠

, в который переходит

@Агент

⁠

в том случае, если

@Реплика

⁠

@Собеседник

⁠

а была отнесена (распознана)

@Слот

⁠

ом

@NLU

⁠

к соответствующему ему

@Интент

⁠

у.

Основная статья:

Распознавание намерений | Слот NLU и под-слоты Intent и Fallback

⁠

Комплексный слот: дочерний слот

22

Start

Incoming Request

Timer

Text

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

result

condition

button

fallback

intent

Synonym

Notification fail

Notification no account

Notification success

Synonym

NLU

Text

Wait For Reaction

Jump

Button Menu

External Request

Regular Expression

Memory

Slot Filling

Transition Rule

Synonym

Attachment

Change Chat Mode

⁠

@Слот

⁠

@Synonym

⁠

позволяет совершать поиск по таблице с данными —

@Словарь

⁠

— и сохранять найденную информацию в

@Контекстная переменная

⁠

.

Основная статья:

Распознавание сущностей | Слот Synonym

⁠

Самостоятельный слот

23

Start

Notification

Notification fail

Notification no account

Notification success

⁠

@Слот

⁠

@Notification

⁠

предназначен для отправки рассылочных сообщений.

@Слот

⁠

позволяет отправить сообщение в случае, когда

@Чат

⁠

с

@Собеседник

⁠

ом еще не создан (нет

@chat_id

⁠

), или

@Чат

⁠

создан, но

@Агент

⁠

у нельзя писать в

@Чат

⁠

первым после определенного таймаута (ограничение некоторых каналов).

@Слот

⁠

позволяет обработать статусы, пришедшие в ответ на рассылочное сообщение.

Основная статья:

Рассылки в WhatsApp| Слот Notification

⁠

Комплексный слот: родительский слот

24

Notification

Notification fail

NLU

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Подслот

⁠

@Notification fail

⁠

предназначен для продолжения

@Сценарий

⁠

, если не удалось отправить рассылку в

@Конечный канал

⁠

.

Основная статья:

Рассылки в WhatsApp| Слот Notification

⁠

⁠

Комплексный слот: дочерний слот

25

Notification

Notification no account

NLU

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

Change Chat Mode

Synonym

@Подслот

⁠

@Notification no account

⁠

предназначен для продолжения

@Сценарий

⁠

после рассылки, которая была успешно отправлена в

@Конечный канал

⁠

, но

@Конечный канал

⁠

сообщил, что получатель не найден (например, у получателя нет аккаунта WhatsApp при рассылках через

@Whatsapp (360dialog)

⁠

).

Основная статья:

Рассылки в WhatsApp| Слот Notification

⁠

⁠

Комплексный слот: дочерний слот

26

Notification

Notification success

NLU

Text

Wait For Reaction

Jump

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

Change Chat Mode

Synonym

⁠

@Подслот

⁠

@Notification success

⁠

предназначен для продолжения

@Сценарий

⁠

после рассылки, которая была успешно отправлена в

@Конечный канал

⁠

и был получен успешный статус либо ответ

@Собеседник

⁠

а.

Основная статья:

Рассылки в WhatsApp| Слот Notification

⁠

⁠

Комплексный слот: дочерний слот

27

Start

Incoming Request

Timer

Text

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

result

condition

button

fallback

intent

Synonym

Notification fail

Notification no account

Notification success

Repeat

Repeat Next

Repeat End

Repeat Error

Repeat Limit

⁠

@Слот

⁠

@Repeat

⁠

запускает цикл из N итераций, N задается в настройках слота. Каждая итерация начинается с перехода в слот

@Repeat Next

⁠

.

Основная статья:

Реализация циклов в сценарии | Слот Repeat

⁠

Комплексный слот: родительский слот

28

Repeat

Repeat Next

Text

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Synonym

Change Chat Mode

⁠

@Подслот

⁠

@Repeat Next

⁠

начинает очередную итерацию цикла, увеличивая счетчик цикла на 1

Основная статья:

Реализация циклов в сценарии | Слот Repeat

⁠

Комплексный слот: дочерний слот

29

Repeat

Repeat End

Text

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Synonym

Change Chat Mode

⁠

@Подслот

⁠

@Repeat End

⁠

предназначен для продолжения сценария, когда закончился цикл — выполнено установленное количество итераций, а также для выхода из цикла, если в процессе его выполнения поступило сообщение

@Собеседник

⁠

а, а в цикле нет

@Слот

⁠

а, который может его обработать.

Основная статья:

Реализация циклов в сценарии | Слот Repeat

⁠

Комплексный слот: дочерний слот

30

Repeat

Repeat Error

Text

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Synonym

Change Chat Mode

⁠

@Подслот

⁠

@Repeat Error

⁠

предназначен для ошибки выполнения цикла — перехода из

@Repeat

⁠

, когда установили невалидное количество итераций (строку).

Основная статья:

Реализация циклов в сценарии | Слот Repeat

⁠

Комплексный слот: дочерний слот

31

Repeat

Repeat Limit

Text

Wait For Reaction

Attachment

Memory

External Request

Slot Filling

Button Menu

Transition Rule

Regular Expression

NLU

Synonym

Change Chat Mode

⁠

@Подслот

⁠

@Repeat Limit

⁠

предназначен для выхода из цикла при достижении

@Лимит на количество итераций цикла одного слота Repeat

⁠

или

@Лимит на количество итераций цикла в минуту на компанию

⁠

Основная статья:

Реализация циклов в сценарии | Слот Repeat

⁠

⁠

Комплексный слот: дочерний слот

There are no rows in this table

⁠

Создание Слота

Нажмите + для того, чтобы добавить

@Слот

⁠

— такая кнопка отображается везде, где возможно добавить

@Слот

⁠

. ​

⁠

⁠

Выберите подходящий тип

@Слот

⁠

а из выпадающего списка. В выпадающем списке предлагаются только те

@Слот

⁠

ы, которые могут находиться в данном месте

@Сценарий

⁠

согласно

@Правила соседства слотов

⁠

. ​

⁠

⁠