Skip to content
Gallery
Docs
История изменений
История релизов
НАЧАЛО РАБОТЫ С ПЛАТФОРМОЙ
ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ АГЕНТА
КОНСТРУКТОР СЦЕНАРИЯ АГЕНТА
СОЗДАНИЕ АГЕНТА НА ПЛАТФОРМЕ
ОБУЧЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ АГЕНТА
РАЗМЕЩЕНИЕ АГЕНТА В КАНАЛАХ
ЭКСПЛУАТАЦИЯ АГЕНТА
АНАЛИТИКА ОБЩЕНИЯ АГЕНТА
РЕАЛИЗАЦИЯ КЕЙСОВ
ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
New Change Chat Mode
Share
Explore
СЛОТЫ

icon picker
Перевод диалога на оператора | Слот Change Chat Mode

Назначение и общая информация

⁠
@Слот
⁠
Change Chat Mode —
@Слот
⁠
, предназначенный для перевода
@Диалог
⁠
а на оператора, если
@Конечный канал
⁠
предоставляет операторский софт. При этом
@Диалог
⁠
завершается. Для
@Конечный канал
⁠
, не предоставляющих операторский софт, произойдет только закрытие
@Диалог
⁠
а.
⁠
image.png
⁠
⁠

Создание и настройки

Атрибуты слота

⁠
image.png
⁠
⁠
NAME* — название
@Слот
⁠
а, которое будет отображено в
@Дерево сценария
⁠
. Максимальная длина значения поля — 40 символов.

Работа слота

При выполнении
@Агент
⁠
ом
@Слот
⁠
а Change Chat Mode происходит:
Отправка управляющей команды перевода на оператора в
@Конечный канал
⁠
;
Важно: В
@Агент
⁠
ах, выведенных через асинхронный канал (
Webim2.0 (Omnichannel)
⁠
), перед слотом Change Chat Mode обязательно должен стоять слот
Ожидание сообщения Собеседника | Слот Wait for reaction
⁠
. Подробнее в статье
Webim2.0 (Omnichannel)
⁠
.
⁠
@Закрытие диалога по сценарию
⁠
.
Назначение и общая информация
Создание и настройки
Атрибуты слота
Работа слота
Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.