MÓDULO 0

0.1 Cultura Caissa

Entiende los valores de Caissa

Comprende los valores que constituyen la cultura de Caissa y puede explicarlos con sus propias palabras.

MÓDULO 0

0.1 Cultura Caissa

Entiende los valores operativos

Conoce los principios operativos (velocidad, claridad, documentación, auditoría permanente, PCO).

MÓDULO 0

0.1 Cultura Caissa

Conoce la estructura interna

Identifica claramente roles, responsables y flujos de comunicación y conoce cuándo y cómo escalar información.

MÓDULO 0

0.2 Flujo Operativo Caissa

Comprende el ciclo semanal del analista

Conoce al detalle el propósito y el valor del proceso ASA en perspectiva del cumplimiento de su job description.

MÓDULO 0

0.2 Flujo Operativo Caissa

Maneja el concepto de sin deudas antes del check quincenal con PM

Conoce la importancia de llegar a cada check quincenal con PPC actualizado, CRO diagnosticado y OPV evaluado, sin tareas pendientes.

MÓDULO 0

0.2 Flujo Operativo Caissa

Comprende como se aprovecha el check quincenal de consultoría con PM

Trae propuestas concretas a los check quincenales para mejorar los resultados de sus cuentas.

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MÓDULO 0

0.2 Flujo Operativo Caissa

Entiende qué significa “funcionar autónomamente con calidad Caissa”

Conoce los conceptos fundamentales de trabajo autónomo. Razonar antes de preguntar. Indagar mas allá de lo evidente para buscar una solución y escalar con una hipótesis solo cuando se agotaron instancias.

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MÓDULO 0

0.3 Herramientas Internas

Espacios de comunicación

Conoce las herramientas de comunicación de Caissa: Slack, Google Chat, Whatsapp. Conoce la diferencia entre canales interno y externo. Conoce la política de NO Mensajes privados con clientes.

MÓDULO 0

0.3 Herramientas Internas

Autoasignación de tareas en IBEX

Conoce la importancia de autoasignarse tareas de forma proactiva en IBEX, manteniendo trazabilidad de su trabajo, usando correctamente estados, fechas y descripciones, sin depender del PM para organizar su agenda.

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MÓDULO 0

0.3 Herramientas Internas

Manual de Ibex

MÓDULO 0

0.3 Herramientas Internas

Manual de Ibex

Identifica como auditar el seguimiento de presupuestos, gasto diario, dia anterior.

MÓDULO 0

0.3 Herramientas Internas

Manual de Ibex

Conoce como ajustar seguimiento de inversión usando Daily Factors.

MÓDULO 0

0.3 Herramientas Internas

Drive / CODA / IBEX

Conoce y sabe explicar la utilidad de los documentos de seguimiento de KPI .

MÓDULO 0

0.3 Herramientas Internas

Drive / CODA / IBEX

Conoce y sabe explicar la utilidad de la bitácora dentro de la tabla de seguimiento de CODA.

MÓDULO 0

0.3 Herramientas Internas

Reglas de comunicación escrita Caissa

Entrega mensajes claros, breves, con contexto suficiente y sin relleno. Evita ambigüedades y presenta la información en formato ordenado.

MÓDULO 0

0.4 Onboarding Caissa

Análisis inicial (PPC, CRO, OPV)

Realiza el análisis inicial completo del cliente evaluando PPC, CRO y OPV. Identifica configuraciones faltantes, riesgos, oportunidades y el estado real del ecosistema del cliente. Documenta hallazgos claros y priorizados antes de ejecutar cualquier tarea.

MÓDULO 0

0.4 Onboarding Caissa

Ejecución de tareas técnicas y operativas

Conoce el proceso de onboarding. Puede explicar con sus palabras cual es el objetivo de contar con un onboarding de cliente y puede explicar la estructura elemental de un onboarding de clientes.

MÓDULO 0

0.4 Onboarding Caissa

Consultas y validaciones con el cliente

Conoce la importancia del “profile” del cliente en Ibex.

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MÓDULO 0

0.4 Onboarding Caissa

Consultas y validaciones con el cliente

Puede identificar en un caso testigo información faltante para completar la información del cliente en un onboarding.

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MÓDULO 0

0.4 Onboarding Caissa

Control y verificación del onboarding

Verifica que todas las configuraciones, campañas y conexiones realizadas durante el onboarding funcionen correctamente. Detecta errores o faltantes y los soluciona antes del primer reporte. Realiza pruebas de tracking, entregas y formularios.

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MÓDULO 1

1.1.1 Diagnóstico PPC

1.1 Diagnóstico PPC

Identifica correctamente problemas en campañas analizando métricas clave y siguiendo la metodología PCO.

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MÓDULO 1

1.1.1 Diagnóstico PPC

Distinción entre síntomas superficiales y causas raíz.

Diferencia con total claridad una situación “sintomática” de un problema de fondo en una cuenta cliente en onboarding.

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MÓDULO 1

1.1.1 Diagnóstico PPC

Detección de mala segmentación, creatividades débiles, problemas de intención y desperdicio.

Aplica metodología PCO y buenas prácticas de PPC para detectar desperdicio de presupuesto. Puede determinar un plan de acción para los primeros 7 días de una cuenta en onboarding.

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MÓDULO 1

1.1.1 Diagnóstico PPC

Keyword research integrado (IBEX + histórico + Planificador)

Realiza un keyword research completo combinando datos del histórico de cuenta (vía IBEX), términos de búsqueda reales y el Planificador de Palabras Clave. Identifica intención, volumen, competencia y costo estimado. Usa métricas como CPC estimado, volumen y previsiones para construir estructuras alineadas a intención y calidad asumida.

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MÓDULO 1

1.1.2 Operación PPC

Activación correcta según la estructura Caissa.

Configura campañas respetando la metodología explicada en el curso avanzado de Google Ads y valida métricas para asegurar que las campañas están entregando correctamente desde el inicio.

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MÓDULO 1

1.1.2 Operación PPC

Gestión presupuestaria.

Controla, ajusta y distribuye el presupuesto diariamente/semanalmente para maximizar resultados y evitar subinversión o sobreinversión.

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MÓDULO 1

1.1.2 Operación PPC

Control semanal de calidad (naming, learning phase, entregas, CTR, conversiones).

Evalúa el estado de las campañas mediante análisis de métricas disponibles en el tablero. Identifica anomalías y explica qué problema revela cada métrica (por ejemplo, Frecuencia alta = fatiga; CTR bajo = mensaje irrelevante).

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MÓDULO 1

1.1.2 Operación PPC

Control del tracking y atribución.

Detecta inconsistencias cuando las métricas no coinciden entre plataformas y explica claramente cómo afectan decisiones de optimización.

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MÓDULO 1

1.1.2 Operación PPC

Revisión técnica (tracking, eventos, atribución).

Detecta errores técnicos en GTM, Meta, GA4 o conversiones de Google Ads y coordina su corrección. Comprende cómo métricas se ven afectadas por errores de tracking, interpretando variaciones bruscas como señales de fallas técnicas.

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MÓDULO 1

1.1.2 Operación PPC

Cálculo de presupuesto mediante estimaciones de mercado y plataformas

Realiza estimaciones de inversión basadas en benchmarks de mercado, datos históricos, herramientas de previsión de plataformas y KPIs esperados, justificando el presupuesto propuesto con criterios claros y proyecciones realistas.

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MÓDULO 1

1.1.2 Operación PPC

Conocimiento crítico de automatizaciones de plataformas (Google AAR + Meta Advantage) y responsabilidad financiera Caissa

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MÓDULO 1

1.1.2 Operación PPC

Definición correcta de targets geográficos (país, región, ciudad)

Define correctamente la segmentación geográfica de campañas en Google Ads, Meta y LinkedIn según país, región o ciudad. Comprende cómo la intención y el costo varían por zona y ajusta segmentación geográfica para maximizar relevancia y reducir desperdicio.

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MÓDULO 1

1.1.2 Operación PPC

Ajuste de horarios y exclusiones en campañas

Configura y ajusta horarios de publicación (“ad scheduling”) y exclusiones de ubicaciones, audiencias, términos o placements según rendimiento. Evalúa métricas por placement para decidir qué excluir o priorizar. Comprende el impacto de los horarios en costo y performance (ej. CAC por horario) y ajusta para reducir desperdicio y proteger presupuesto.

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MÓDULO 1

1.1.2 Operación PPC

Aplicación correcta de nomenclaturas Caissa y UTM tracking

Aplica correctamente las nomenclaturas Caissa en campañas, conjuntos, anuncios y UTM tracking. Mantiene consistencia en naming para asegurar trazabilidad, auditoría y análisis. Comprende qué significa cada componente del nombre y evita errores que afecten lectura, reporting o integración con IBEX.

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MÓDULO 1

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Dominio de audiencias personalizadas, lookalike y CRM-based

Crea, gestiona y optimiza audiencias personalizadas, lookalike, guardadas y basadas en CRM en Meta y Google. Comprende cuándo usar cada tipo según intención, tamaño, etapa del funnel y objetivos de conversión. Maneja exclusiones avanzadas para evitar solapamientos, fatiga o desperdicio.

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MÓDULO 1

1.1.3 Optimización PPC

Propuesta de acciones basadas en datos (no intuición).

Genera optimizaciones justificadas con métricas, patrones y evidencia clara, evitando cambios impulsivos o sin fundamento.

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MÓDULO 1

1.1.3 Optimización PPC

Ejecución con criterio: qué tocar, cuándo, cuánto y por qué.

Implementa cambios con precisión, evitando sobre-optimizar o tocar múltiples variables simultáneamente sin control.

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MÓDULO 1

1.1.3 Optimización PPC

Documentación de cambios y justificación ante PM.

Registra todos los cambios relevantes, explica el motivo y comunica su impacto esperado al PM de forma clara.

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MÓDULO 0

0.4 Onboarding Caissa

Reporte inicial del estado del cliente

Entrega un reporte inicial claro y estructurado con: estado del ecosistema, configuraciones completadas, riesgos detectados, próximos pasos y expectativas. Comunica con claridad qué está listo, qué falta y qué impacto tienen las decisiones iniciales.

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MÓDULO 1

1.2.1 Diagnóstico CRO

Detección de fallas técnicas (formularios, velocidad, scroll).

Detecta formularios que no envían, errores de carga, problemas de scroll o incompatibilidades móviles.

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MÓDULO 1

1.2.1 Diagnóstico CRO

Lectura de señales de comportamiento (CVR, bounce, tiempo en página).

Interpreta CVR, bounce rate, tiempo en página, scroll depth y los relaciona con la intención del usuario. Explica qué significa cada métrica, cuándo se usa, qué problemas revela (ej. duración alta sin CVR = confusión), y cómo estas señales guían hipótesis de CRO.

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MÓDULO 1

1.2.2 Propuesta de Mejoras

Generación de hipótesis accionables (alineadas a datos).

Crea hipótesis concretas, medibles y alineadas al diagnóstico (no ideas vagas).

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MÓDULO 1

1.2.2 Propuesta de Mejoras

Priorización de cambios según impacto.

Clasifica mejoras por impacto vs esfuerzo y propone un roadmap claro.

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MÓDULO 1

1.2.2 Propuesta de Mejoras

Capacidad de presentar un diagnóstico claro al PM.

Resume hallazgos y propuestas de forma clara, estructurada y accionable.

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MÓDULO 1

1.2.3 Seguimiento

Verificación de implementación por parte del cliente o interno.

Confirma que cambios sugeridos fueron implementados correctamente por cliente/interno.

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MÓDULO 1

1.2.3 Seguimiento

Control periódico del impacto sobre CVR.

Analiza evolución del CVR tras cambios para validar o rechazar hipótesis.

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MÓDULO 1

1.3.1 Diagnóstico OPV

Detección de fallas en CRM:

Identifica fugas, asignaciones incorrectas, contacto tardío, falta de seguimiento o errores de pipeline. Comprende cómo un CAC elevado o un volumen bajo de oportunidades puede revelar problemas de asignación, falta de seguimiento, errores en etapas del embudo o pérdida de leads.

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MÓDULO 1

1.3.1 Diagnóstico OPV

Identificación de cuellos comerciales (no marketing).

Detecta cuando el problema no es marketing sino ventas (disponibilidad, velocidad, procesos internos). Explica cómo cada métrica revela un problema distinto: por ejemplo, LTV bajo = baja retención; CAC alto = ineficiencia comercial o bajo cierre.

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MÓDULO 1

1.3.2 Análisis de Lead Quality

Lectura de comentarios de vendedores.

Interpreta feedback comercial y lo relaciona con calidad de tráfico y segmentación.

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MÓDULO 1

1.3.2 Análisis de Lead Quality

Cruce entre calidad de lead y campañas.

Relaciona fuentes, audiencias y creatividades con el tipo de lead generado. Explica con claridad qué revela cada métrica: CAC alto + CPA bajo = problema comercial; CAC alto + CPA alto = problema de segmentación o intención.

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MÓDULO 1

1.3.2 Análisis de Lead Quality

Propuesta de ajustes en targeting/performance basados en OPV.

Sugiere mejoras en targeting, mensajes, creatividades o estructuras para elevar la calidad de leads.

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MÓDULO 1

1.3.3 Propuestas de Mejora del Proceso Comercial

Acciones para mejorar contacto, velocidad, respuesta y cierre.

Propone mejoras accionables para aumentar contactabilidad y velocidad de respuesta.

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MÓDULO 1

1.3.3 Propuestas de Mejora del Proceso Comercial

Comunicación al PM de problemas críticos.

Escala de inmediato problemas de impacto alto, documentándolos con evidencia.

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MÓDULO 1

1.3.3 Propuestas de Mejora del Proceso Comercial

Capacidad de “unir PPC + CRO + OPV” para explicar la situación total del funnel.

Explica el funnel completo del cliente integrando las tres áreas del PCO. Integra métricas (CPA, ROAS, CVR), CRO (CVR, rebote, scroll depth) y OPV (CAC, LTV, LTV/CAC, churn, payback, margen) para diagnosticar el funnel completo. Explica cómo cada métrica afecta las otras y toma decisiones basadas en evidencia, no en intuición.

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MÓDULO 2

2.1 Configuraciones Transversales

Diagnóstico de tracking.

Detecta inconsistencias entre plataformas, errores de disparo, problemas de atribución y fallas técnicas mediante pruebas, debugging y análisis cruzado.

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MÓDULO 2

2.1 Configuraciones Transversales

Configuración técnica de cuentas y assets.

Configura correctamente BM, píxeles, conversiones, assets de anuncios, audiencias, permisos y accesos siguiendo estándares Caissa sin intervención externa.

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MÓDULO 2

2.1 Configuraciones Transversales

Auditoría técnica inicial Caissa.

Realiza una auditoría completa de todas las configuraciones técnicas del cliente, detecta riesgos y documenta hallazgos en formato Caissa, con claridad y priorización.

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MÓDULO 2

2.1 Configuraciones Transversales

Diagnóstico de audiencias.

Evalúa tamaño, calidad, lógica y relevancia de las audiencias, identificando saturación, solapamiento o falta de intención.

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MÓDULO 2

2.1 Configuraciones Transversales

Configuración y validación de conversiones en GA4, GTM y Google Ads

Configura y valida conversiones en GA4, Tag Manager y Google Ads, incluyendo eventos estándar, eventos personalizados, valores dinámicos y fuentes de atribución. Confirma que cada evento se dispara correctamente, que no existan duplicaciones y que la atribución entre plataformas sea consistente. Documenta cada implementación o corrección en la Bitácora Operativa.

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MÓDULO 2

2.1 Configuraciones Transversales

Configuración de conversiones con parámetros de ítems y valor

Configura conversiones con parámetros avanzados (item_id, items[], price, quantity, currency y value) para habilitar mediciones completas de e-commerce y ROAS en Google Ads y GA4. Comprende cómo estos parámetros afectan atribución, valor reportado, segmentación por producto y optimización por tROAS. Valida funcionamiento del tracking mediante debugging y reportes. Documenta todo en la Bitácora Operativa.

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MÓDULO 2

2.1 Configuraciones Transversales

Domina el concepto de conversiones offline y conoce cómo importarlas.

Comprende y configura conversiones offline, sube datos mediante GCLID o enhanced conversions, valida mapeos y asegura consistencia en valor y atribución.

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MÓDULO 2

2.1 Configuraciones Transversales

Domina el concepto de GCLID y conoce cómo utilizarlo con conversiones offline.

Comprende la función del GCLID en seguimiento y atribución. Sabe implementarlo, capturarlo, enviarlo al CRM y utilizarlo en conversiones offline. Detecta problemas de pérdida de GCLID y evalúa impacto en asignación de conversiones y ROAS.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Comprensión básica del algoritmo de entrega y subasta de Meta

Comprende cómo funciona el algoritmo de entrega y la subasta de Meta Ads: señales de conversión, puja efectiva, competencia, ranking de anuncio, fase de aprendizaje y estabilidad del conjunto. Explica cómo estas variables afectan CTR, CPC, CPA, ROAS, Frecuencia y CVR. Sabe identificar cuándo un conjunto está limitado por entrega, señal insuficiente, saturación o competencia. Usa este entendimiento para justificar optimizaciones y evitar cambios que reinicien la fase de aprendizaje sin necesidad.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Diferenciación de creatividades TOFU, MOFU y BOFU según objetivos

Identifica correctamente las diferencias entre creatividades TOFU, MOFU y BOFU según el objetivo de campaña. Comprende qué mensaje, formato y llamada a la acción corresponde a cada etapa del funnel. Selecciona o propone creatividades alineadas a intención y etapa del usuario, asegurando coherencia con la estructura de la campaña y la estrategia del cliente.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Dominio de scroll breakers, retención y CTA en creatividades

Comprende los conceptos de scroll breaker, retención de video y CTA, y cómo afectan la performance del anuncio. Sabe identificar si una creatividad rompe el scroll en el primer segundo, mantiene la atención, comunica valor y dirige la acción. Propone mejoras basadas en estos principios creativos cuando detecta caída de métricas o fatiga creativa.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Creación de campañas con coherencia visual y entendimiento de señales y assets

Crea campañas con estructuras visuales coherentes, alineando formato, mensaje y etapa del funnel. Conoce las limitaciones de assets (cantidad, dimensiones, adaptaciones automáticas, placements compatibles) y cómo afectan la entrega. Comprende configuraciones de señales (conversiones disponibles, eventos válidos, optimización por señal) y cómo impactan en el aprendizaje y la entrega del anuncio. Ajusta la estructura asegurando estabilidad, coherencia creativa y relevancia.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Estructura Caissa de campañas.

Arma campañas siguiendo estructura base (naming, objetivos, conjuntos, creatividades) y lógica de segmentación alineada al diagnóstico, sin errores operativos.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Configuración de Conversion Events.

Selecciona el evento correcto para optimizar, valida su disponibilidad y confiabilidad, y ajusta según etapa del funnel o madurez de campaña.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Lógica de creatividades según formato.

Selecciona y adapta creatividades según placement, etapa del funnel, formato y mejores prácticas de performance.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Control de Learning Phase.

Monitorea la fase de aprendizaje, identifica causas de estancamiento y propone acciones para estabilizar entrega y mejorar optimización.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Detectar patrones de rendimiento.

Analiza tendencias de performance (fatiga, saturación, variaciones por audiencia o creatividad) y las vincula con decisiones de optimización.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Configuración y validación de eventos (Pixel + CAPI)

Configura y valida eventos estándar y personalizados en Meta Pixel y Conversion API. Verifica disparos mediante Event Manager, diagnostica duplicaciones, pérdida de señal o conflictos entre Pixel y CAPI. Comprende el impacto de la señal en métricas. Garantiza que los eventos de optimización estén correctamente configurados y documenta cada configuración o corrección en la Bitácora Operativa.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Hipótesis de testeo creativo y de audiencia

Propone hipótesis de testeo basadas en datos para mensaje, formato, estructura creativa y audiencias. Formula hipótesis claras (ej.: “CTR bajo + Engagement bajo → testear hook más fuerte”). Ejecuta tests sin alterar la fase de aprendizaje innecesariamente y documenta resultados en la Bitácora Operativa.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Estrategias de scaling en Meta Ads

Implementa estrategias de scaling horizontal (nuevas audiencias, duplicación controlada, nuevas creatividades) y vertical (incremento progresivo de presupuesto) manteniendo estabilidad y evitando pérdida de performance. Ajusta el scaling según señales suficientes, presupuesto mínimo, performance histórica y madurez de la cuenta. Documenta toda estrategia y sus resultados en la Bitácora Operativa.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Estrategias basadas en comportamiento

Diseña estrategias segmentadas por comportamiento utilizando eventos como View Content, Add to Cart, Initiate Checkout, Purchase o formularios iniciados. Comprende el rol de cada grupo en el funnel (TOFU/MOFU/BOFU) y ajusta mensajes, creatividades y pujas según intención y profundidad en el funnel.

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MÓDULO 2

2.2 Meta Ads

Configuración de campañas de catálogo y Advantage+

Configura campañas de catálogo dinámico (DPA) y Advantage+ según el tipo de cliente, industria y disponibilidad del catálogo. Vincula el Data Feed correctamente y valida que los productos se sincronicen sin errores. Comprende cómo Meta selecciona productos según señal, intención y probabilidad de conversión.Documenta configuraciones y ajustes en la Bitácora Operativa.

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MÓDULO 2

2.3 Google Ads

Concordancias (criterio Caissa).

Construye y ajusta concordancias para asegurar intención alta, evitando tráfico irrelevante o desperdicio por amplitud excesiva.

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MÓDULO 2

2.3 Google Ads

Evaluación de términos de búsqueda.

Filtra, clasifica y toma decisiones sobre términos de búsqueda, identificando patrones de mala intención y oportunidades de expansión.

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MÓDULO 2

2.3 Google Ads

Construcción de estructuras orientadas a intención.

Arma campañas y grupos de anuncios basados en intención real del usuario, con lógica clara y eficiencias de relevancia.

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MÓDULO 2

2.3 Google Ads

Control de calidad de anuncios.

Revisa headlines, descripciones, paths y assets para asegurar relevancia, claridad y cumplimiento de estándares Caissa.

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MÓDULO 2

2.3 Google Ads

Estructura visual, assets y señales en Google Ads

Crea campañas con estructuras visuales coherentes, asegurando consistencia entre anuncios, extensiones y assets. Conoce las limitaciones de assets en formatos responsivos, tipos de creatividades admitidas y configuraciones de señales para campañas como Performance Max. Comprende cómo assets incompletos, inconsistentes o irrelevantes afectan CTR, CPC, calidad del anuncio, Ad Strength, conversiones. Documenta la lógica de selección de assets en la Bitácora Operativa.

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MÓDULO 2

2.3 Google Ads

Gestión de Merchant Center, feeds y campañas de Shopping / PMax

Crea y configura cuentas en Merchant Center, conecta feeds de productos y resuelve errores o limitaciones comunes (atributos faltantes, pricing, políticas, rechazos). Vincula productos correctamente a Google Ads y crea anuncios dinámicos de Display, campañas de Shopping y campañas Performance Max con catálogo. Segmenta por productos, categorías, precio, etiquetas y prioridades. Optimiza en base a métricas como valor de conversión y margen por producto. Documenta ajustes y hallazgos técnicos en la Bitácora Operativa.

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MÓDULO 2

2.3 Google Ads

Dominio de Smart Bidding (Max Conv, tCPA, tROAS, cartera)

Domina estrategias Smart Bidding (Maximize Conversions, Maximize Conversion Value, tCPA, tROAS y carteras de pujas). Selecciona la estrategia adecuada según volumen, señal, madurez de la cuenta y objetivo comercial. Ajusta targets en función de resultados reales y del margen del cliente.

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MÓDULO 2

2.3 Google Ads

Uso avanzado de Google Ads Editor

Domina Google Ads Editor para realizar ediciones masivas, duplicaciones, ajustes estructurales, reemplazo de URLs, cambios de pujas, exclusiones y configuraciones avanzadas. Comprende cuándo usar Editor vs. IU estándar y cómo evitar errores comunes (como cambios de alcance global). Valida los cambios antes de publicar y documenta actualizaciones relevantes en la Bitácora Operativa.

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MÓDULO 2

2.3 Google Ads

Conoce el funcionamiento de Demand Gen y sabe utilizar este tipo de campaña. Conoce los 3 tipos de anuncios y posibles ubicaciones de YouTube

Comprende el funcionamiento de Demand Gen, sus formatos (single image, video, carousel), señales, audiencias, estructura y ubicaciones posibles en YouTube y Discover. Configura campañas correctamente, evalúa métricas como CTR, CPC, Engagement, CPM, CVR y ROAS, y ajusta targeting y creatividades según intención. Documenta aprendizajes en la Bitácora Operativa.

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MÓDULO 2

2.3 Google Ads

Domina las automatizaciones de Google Ads.”

Domina automatizaciones de Google Ads: Smart Bidding, RSA optimizations, automatización de extensiones, señales automáticas y reglas automáticas. Comprende cuándo cada automatización mejora rendimiento y cuándo puede generar desperdicio.

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MÓDULO 2

2.4 LinkedIn Ads

Segmentación B2B.

Construye segmentaciones precisas por cargo, industria, seniority y atributos relevantes, garantizando audiencia calificada y suficiente.

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MÓDULO 2

2.4 LinkedIn Ads

Limitaciones y lectura de performance.

Interpreta métricas entendiendo las particularidades de la plataforma (CPC alto, audiencias pequeñas, ciclos largos) y ajusta expectativas.

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MÓDULO 2

2.4 LinkedIn Ads

Casos de uso real.

Identifica cuándo LinkedIn es la plataforma correcta y cuándo no, basándose en tipo de cliente, ticket promedio, ciclo comercial y roles decisores.

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MÓDULO 3

3.1 - CRO & Diagnóstico de Conversión

Diagnóstico de landing basado en datos.

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MÓDULO 3

3.1 - CRO & Diagnóstico de Conversión

Benchmarks Caissa y señales de alerta.

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MÓDULO 3

3.1 - CRO & Diagnóstico de Conversión

Identificación de fricciones.

Reconoce elementos que generan resistencia: copy pobre, excesiva información, CTAs poco claros, diseño confuso, carga lenta o elementos distractores.

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MÓDULO 3

3.1 - CRO & Diagnóstico de Conversión

Control de tracking y formularios.

Verifica funcionamiento correcto del formulario, confirma que cada evento se registre sin errores y documenta hallazgos.

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MÓDULO 4

4.1 - OPV - Optimización del proceso de ventas del cliente

Entiende la experiencia del lead completa.

Conoce el recorrido Conversion ⮕ Lead ⮕ MQL ⮕ SQL ⮕ Venta ⮕ Valor generado ⮕ Retención

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MÓDULO 4

4.1 - OPV - Optimización del proceso de ventas del cliente

Detecta fallas en CRM del cliente.

Analiza datos del CRM junto con métricas como CAC, revenue, margen bruto y tasas de cierre para identificar fallas en asignación, seguimiento y gestión del lead. Comprende cómo un CAC elevado o una tasa de avance baja entre etapas del pipeline revelan problemas en el manejo comercial, no en PPC. Explica qué significa cada métrica, cuándo usarla y qué impacto tiene en el funnel total.

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MÓDULO 4

4.1 - OPV - Optimización del proceso de ventas del cliente

Lee correctamente tiempos de contacto.

Interpreta SLA de contacto, velocidad de respuesta, tasa de contacto y su efecto directo en CAC, LTV y tasas de cierre. Explica cómo tiempos de contacto lentos elevan CAC, reducen LTV y empeoran el ratio LTV/CAC. Usa estas métricas para identificar cuellos comerciales antes de que afecten resultados de campaña.

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MÓDULO 4

4.1 - OPV - Optimización del proceso de ventas del cliente

Detecta problemas en la disponibilidad de vendedores.

Reconoce cuellos operativos como falta de personal, horarios inconsistentes o cargas excesivas que afectan la velocidad de respuesta.

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MÓDULO 4

4.1 - OPV - Optimización del proceso de ventas del cliente

Propone acciones para mejorar respuesta, calidad y velocidad.

Propone mejoras basadas en métricas concretas como CAC, LTV, tasa de contacto, tasa de cierre, churn y recurrencies. Explica qué significa cada métrica, cómo su variación revela un problema y cómo cada acción específica (automatización, reasignación, cambios en CRM, scripts, abordajes) impactará en CAC, LTV/CAC y rentabilidad. Sus propuestas siempre se conectan con impacto numérico.

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MÓDULO 5

5.1 - Reportes, comunicación y Accountability

Saber reportar sin subjetividad.

Presenta análisis basados en datos, evita opiniones, usa evidencia y estructura la información de manera profesional.

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MÓDULO 5

5.1 - Reportes, comunicación y Accountability

Orden del reporte semanal.

Sigue el flujo Caissa: PPC → CRO → OPV → próximos pasos, sin saltarte pasos ni mezclar niveles de información.

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MÓDULO 5

5.1 - Reportes, comunicación y Accountability

Justificación de decisiones con evidencia.

Toda decisión operativa está explicada con datos, comparaciones o patrones reales, nunca con intuición o supuestos.

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MÓDULO 5

5.1 - Reportes, comunicación y Accountability

Entrega en tiempo y forma.

Cumple deadlines sin recordatorios, mantiene consistencia y anticipa retrasos si fuera necesario.

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MÓDULO 5

5.1 - Reportes, comunicación y Accountability

Competencia: Reporte estructurado O.A.R.A.N.

Prepara reportes con la estructura Caissa: Objetivos → Acciones → Resultados → Aprendizajes → Next Steps. Resume información de forma clara, ordenada y sin ruido. Relaciona acciones con resultados y resultados con decisiones futuras. Asegura que cualquier persona que lea el reporte pueda entender el estado del PCO sin contexto adicional.

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MÓDULO 6

6.1 - Auditoría permanente y calidad

Auditoría semanal de PPC, CRO y OPV.

Revisa integralmente las cuentas cada semana, detecta problemas antes que escalen y documenta el estado del PCO.

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MÓDULO 6

6.1 - Auditoría permanente y calidad

Checklist pre-lanzamiento.

Realiza el checklist completo antes de activar campañas, garantizando que todo esté configurado según estándar.

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MÓDULO 6

6.1 - Auditoría permanente y calidad

Auditoría quincenal (entrega al PM).

Presenta un diagnóstico preciso y completo del estado de la cuenta, con hallazgos priorizados y próximos pasos claros.

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MÓDULO 6

6.1 - Auditoría permanente y calidad

Detección de riesgos antes que ocurran.

Anticipa problemas operativos (presupuesto, tracking, saturación, errores comerciales) antes de que afecten resultados.

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MÓDULO 6

6.1 - Auditoría permanente y calidad

Registro documental de hallazgos.

Documenta correctamente todo hallazgo relevante, asegurando trazabilidad y continuidad operativa.

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MÓDULO 6

6.1 - Auditoría permanente y calidad

Uso de Bitácora Operativa ex-Follow Up)

Mantiene actualizada la bitácora del cliente registrando cambios relevantes, decisiones, riesgos y hallazgos, garantizando trazabilidad y continuidad operativa entre analistas y PMs.

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MÓDULO 6

6.1 - Auditoría permanente y calidad

Replicación de estructura Caissa de KPIs

Crea y adapta correctamente la estructura estándar de KPIs Caissa para nuevos clientes, asegurando consistencia, claridad y control del rendimiento.

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MÓDULO 7

7.1 - Competencias profesionales

Comunicación escrita profesional.

Escribe con precisión, estructura, claridad y tono profesional, adaptando el mensaje al contexto.

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MÓDULO 7

7.1 - Competencias profesionales

Pensamiento estructurado.

Organiza ideas de forma lógica, secuencial y clara, evitando confusión o desorden conceptual.

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MÓDULO 7

7.1 - Competencias profesionales

Priorización efectiva.

Identifica qué tareas tienen mayor impacto en resultados y organiza su trabajo en función de eso.

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MÓDULO 7

7.1 - Competencias profesionales

Autonomía operativa.

Toma decisiones informadas, ejecuta sin supervisión constante y resuelve problemas por sí mismo.

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MÓDULO 7

7.1 - Competencias profesionales

Responsabilidad personal.

Asume resultados, corrige errores, comunica problemas y actúa con accountability total.

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MÓDULO 7

7.1 - Competencias profesionales

Adaptación al feedback.

Recibe feedback sin resistencia, implementa mejoras rápido y muestra progreso evidente en cada iteración.

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Comprension de estrategia de google ads

Que harias en la sig situación

Ejemplos de situaciones comunes (Falta de impresiones, conversiones irregulares, estructuras muy ineficientes)

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Medir significancia estadística y conceptos de adgroup y anuncios son agrupaciones de palabras clave. Ser insistente en esto.

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Remarketing

que entienda que es fundamental para la estrategia y no debe juzgarse por las conversiones sino por como afecta a la estrategia en general y al cpa general, y entender que en casi ningun contexto esta mal tener remarketing, y en casi todos esta bien, el remarketing debe ser lo mas corto en dias posible, multiplatarofmra, y que ataque las barreras del usuario frente a realizar la conversion

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Negativas

Agregar negativas utilizando N-GRAM Ibex

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