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Novedades - Reunión Performance
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Términos y condiciones de trabajo

Last edited 89 days ago by Martin Pera.
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Horario laboral

08:00 hs a 13:00 hs y de 14:00 hs a 17:00 hs de lunes a viernes.
Cualquier modificación temporal o permanente del horario deberá ser acordada con el Director Operativo (COO).
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Lugar de trabajo

Presencial:
⁠
Teniente de Navío Eliana María Krawczyk 619, Piso 1, Oficina C, Edificio Zafiro Office Center. Neuquén Capital.
⁠
⁠
Remoto / Híbrido:
Podrá acordarse al momento de la contratación o mediante actualización posterior, siempre documentado por escrito.
El empleado deberá garantizar:
Espacio de trabajo adecuado.
Conectividad estable.
Disponibilidad para reuniones en los horarios establecidos.
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Vacaciones

Condiciones definidas en la
Política de Vacaciones
⁠
.

Las condiciones completas se encuentran detalladas en la
Política de Vacaciones de Caissa
⁠
, que forma parte del presente documento. Todo pedido de vacaciones debe:
Realizarse por correo electrónico y Orange con la anticipación indicada en la política.
Ser aprobado explícitamente por el COO.
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Canales oficiales de comunicación

Para asegurar trazabilidad, calidad del servicio y consistencia operativa, todo contacto entre empleados y clientes deberá realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales:
Slack / Google Chat (en canales donde haya presencia de AM, PM o TL).
Email corporativo, siempre con copia al responsable correspondiente (AM, PM o TL).
Reuniones presenciales, únicamente con participación de un rol responsable.
Reuniones online grabadas, sin excepción.
Está prohibido el uso de canales personales para comunicarse con clientes (WhatsApp personal, redes sociales personales, llamadas directas no autorizadas, etc.).
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Reuniones grabadas

Las reuniones internas o con clientes podrán ser grabadas con fines de:
Capacitación
Control de calidad
Auditoría operativa
El material grabado es confidencial y se administra según los acuerdos de privacidad vigentes.
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Confidencialidad y manejo de información

Todos los empleados han firmado y aceptan el
NDA (acuerdo de confidencialidad)
⁠
correspondiente. Las obligaciones incluyen:
No divulgar información operativa, estratégica, financiera o de clientes.
No utilizar información de Caissa para fines personales o externos.
Mantener buenas prácticas de seguridad digital (contraseñas seguras, uso de accesos corporativos a través de Keeper, no compartir credenciales, etc.).
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Herramientas y accesos

Caissa proveerá las herramientas digitales necesarias para el desempeño del rol, y cada empleado deberá:
Utilizar exclusivamente accesos corporativos.
Mantener actualizado el software requerido.
Notificar cualquier incidente de seguridad o acceso sospechoso.
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Recibos de sueldo y documentación laboral

Los recibos de sueldo se publican en
NAPSIS
⁠
.
Cada empleado debe ingresar, visualizar y firmar digitalmente sus recibos.
La falta de firma puede afectar la disponibilidad de documentación laboral futura.
La documentación referida a recursos humanos como:
Dirección de residencia
Medios de contacto
Datos para ART
Datos de emergencia Se gestionan a través de
Orange HRM
⁠
.
hand-with-pen

Normas de convivencia y comportamiento profesional

Trato respetuoso entre todos los miembros del equipo.
Puntualidad en reuniones.
Cumplir con los valores de la empresa en todo momento.
Cuidado de los recursos de la empresa (equipos, accesos, información, mobiliario).
⁠
Cumplimiento del código de vestimenta
⁠
⁠

Modificaciones del documento

Caissa podrá actualizar este documento para reflejar mejoras operativas o regulatorias. Toda modificación será comunicada internamente y entrará en vigencia desde su publicación.

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