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La industria tech

Entendimiento del problema

Herramientas para el entendimiento del negocio

Cuando recibimos un proyecto, lo primero que debemos hacer es revisar la información que nos brindan para lograr entender con exactitud cuales son los objetivos y necesidades del proyecto, pero no es suficiente. Muchas veces como diseñadoras necesitamos ir un poco más allá para lograr analizar y entender el requerimiento por parte de negocio e incluso retarlo si es realmente necesario, por ello aquí te daremos algunos consejos y pautas para que logres llegar a lo profundo del problema del lado de negocio.

Elementos para un producto exitoso

Un producto digital exitoso es una mezcla de Diseño, Tecnología y Negocios.

El libro

AboutFace⁠

nos dice que un producto exitoso tiene que ser deseable (diseño), viable (negocios) y posible (tecnología).

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Un producto no será exitoso si es que tiene pérdidas económicas para una empresa. Por otro lado, si un producto no es factible de ser construido por el equipo técnico de una empresa, este no verá la luz nunca. Y por último, si una empresa construye un producto sin pensar en el usuario, es posible que no sea exitoso tampoco.

El libro nos da unos ejemplos adicionales (que están cambiando/actualizándose):

Apple: en sus primeras décadas, se enfocaba solo en la experiencia de sus usuarios, sin pensar mucho en el lado de negocio. Finalmente, sobrevivió por la lealtad de sus usuarios.

Microsoft: por muchos años fue una compañía muy enfocada en los negocios. Pero no logró hacer que sus productos sean "deseables" por los usuarios. Lo que le dio pie a otras empresas de abrirse campo en el mercado (como Apple).

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Novell⁠

: fue una empresa que se dedicó mucho a la tecnología y que sin poder lograr tener un modelo de negocio exitoso, terminó cerrando.

Es por eso que como UX Designers de Laboratoria es importante que conozcan un poco de cada una de estas disciplinas.

De todos modos, como te estarás preguntando, en algunos casos el componente de diseño es mayor, en otros el de tecnología y en otros el de negocio. Como muestra este gráfico (puedes leer más en este

artículo⁠

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Aquí un artículo adicional que habla sobre estos 3 aspectos⁠

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