Desarrollo del producto

Todo producto digital pasa por un proceso de madurez que va desde la misma concepción de la idea hasta poner en producción el producto digital. A este proceso de maduración se le conoce como ciclo de vida de un producto.

El rol de una UX/UI en el ciclo de vida de un producto

Como diseñadoras de experiencia de un producto digital es importante entender en qué parte del ciclo de vida el UX se ve involucrado y como es la colaboración en cada momento del ciclo de vida de un producto.

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MVP:Durante esta fase, las UXers suelen involucrarse como el equipo que da definición al producto mismo antes de ser desarrollado por el equipo dev y ser mandado a producción.

Es muy común ver este rol de diseñadoras en las consultorías y en fases iniciales de los productos. La fase fuerte de investigación se ve en este tipo de proyectos donde el MVP debe tener una sólida investigación detrás.

Maduración del MVP: Durante esta fase, las UXers se vuelven parte del equipo de producto ya puesto en producción y trabajan muy de la mano de desarrolladoras para seguir sacando funcionalidades nuevas y hacer correcciones al MVP. Durante esta fase, la investigación ya no es tan profunda, pero se sigue buscando validar hipótesis y hacer micro investigaciones de escritorio enfocadas en la funcionalidad e interactividad del mismo. Se vuelve más relevante la fase de diseño UI y testeo.

Producto ya maduro: Cuando un proyecto ya ha llegado a este nivel de madurez, los equipos de producto suelen tener también un nivel de madurez más alto y los datos suficientes de usuarios y del producto mismo para tomar decisiones de alto nivel que pueden cambiar el rumbo de un producto. El rol de un product owner es fundamental a estas alturas para tomar decisiones informadas basadas en data e investigaciones que validen sus hipótesis. Si el equipo es lo suficientemente grande, puede haber diferenciaciones entre roles de UX y UI, y especialización en habilidades de cada área.

Producto legacy: El mantenimiento del producto sigue indefinidamente mientras este brinde valor al negocio. Tanto el equipo de UX como las desarrolladoras tienen la tarea de mantenerlo vivo y el product owner tiene la responsabilidad de mantenerlo alineado a las necesidades del negocio. Muchas veces la deuda tanto de diseño como de desarrollo hace que el producto se vuelva difícil y costoso de mantener, pues hacer cambios en él ya no es tan viable como en un inicio y debido a la rotación de equipos que el mismo sufre, comienza a verse como un producto lleno de “parches”. Esto provoca que el producto ya no sea rentable para el negocio y debe rediseñarse o darse de baja.

La colaboración entre el equipo de diseño y desarrollo

Para este punto te habrás dado cuenta que el equipo con el que más colabora de cerca el diseño es sin duda, desarrollo. Ya sea desde la etapa temprana del producto o durante su madurez el equipo de diseño y desarrollo deben entender sus necesidades y apoyarse mutuamente para que el producto sea exitoso.

La dinámica suele establecerla el líder del equipo y se basa tanto en una metodología de trabajo en equipo como en el momento del ciclo de vida del producto.

Algunos ejemplos de interacciones entre el equipo dev y de diseño son:

En etapas tempranas del MVP diseño y desarrollo trabajan muy de la mano para conceptualizar la propuesta de diseño y validarla tecnicamente antes de ser codificada por el equipo dev.

El equipo de diseño comparte al equipo dev la librería de componentes y la guía de estilos necesarias para que el equipo dev pueda codificar el diseño.

El equipo dev se da cuenta que necesita la definición visual de un caso de uso de un componente en estado de error que viene documentado en la librería por ser un flujo nuevo, por lo tanto le pide al equipo de diseño diseñar su variante del componente correspondiente.

El equipo dev le pide al equipo de diseño las tipografías y códigos de colores.

El product owner pide generar una versión mobile del producto, el equipo dev y el de diseño se juntan para hablar sobre los tamaños de dispositivos y ven cómo pueden ejecutar la petición ágilmente.

Un usuario levanta un bug que debe ser solucionado y para ello el equipo de diseño genera un flujo nuevo que pasa al equipo de desarrollo para ser implementado.

El equipo de diseño genera un prototipo interactivo con las interacciones mínimas necesarias para testearlo y navegarlo y el equipo de diseño termina de agregar las interacciones a detalle y las avanzadas usando librerías estandarizadas

Muchas veces los diseñadoras son rotados dentro de los proyectos muchas más veces que los desarrolladores, esto deja a los equipos de producto temporalmente sin diseñadoras, pero mientras el equipo de desarrollo tenga la librería de componentes y la guía de estilos ellos pueden diseñar los flujos, de hecho mucho de lo que vemos hoy en día en productos digitales fué hecho solo por desarrolladores, y eso muchas veces trae a consecuencia poca usabilidad.

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