Skip to content
Оценить производительность: конкретные числа демонстрируют, насколько эффективно работает команда.Прозрачность для стейкхолдеров: метрики предоставляют четкую картину успехов и проблем, доступную для анализа на всех уровнях управления.Улучшение качества: метрики выявляют слабые места в процессах, позволяя сосредоточить усилия на их устранении.Стимулирование команды: четкие KPI мотивируют сотрудников к достижению лучших результатов.Риск-менеджмент: метрики могут служить индикаторами потенциальных проблем, позволяя принимать корректирующие действия заблаговременно.Подтверждение ROI: демонстрируют ценность дизайнерской работы, подтверждая вложения в департамент.Стратегическое планирование: данные метрик могут быть использованы для будущего планирования и распределения ресурсов.
критична для обеспечения надежности и предсказуемости работы всей компаниинапрямую влияет на общую эффективность и уровень удовлетворенности стейкхолдероввыполнение задач в срок укрепляет репутацию компании
служит индикатором инновационной активности и адаптивности командыпозволяет быстро оценить, насколько команда способна к инновациям и как эффективно использует ресурсы для улучшения продукта/процессовреализация инноваций может стать конкурентным преимуществом и улучшить общую производительность
Дает понимание, насколько сильна и согласована команда. Высокий уровень удовлетворенности коррелирует с повышенной производительностью, меньшей текучкой кадров и лучшим качеством работы.
Позволяет оценить эффективность процесса найма и адаптации, что влияет на общую производительность и способность компании реализовывать новые проекты
Демонстрирует уровень проактивности и инновационного потенциала отдела. Позволяет оценить, насколько команда способна самостоятельно выявлять возможности для улучшения продукта или процессов в компании.
Отражает инвестиции в развитие команды и, соответственно, в будущее компании. Позволяет оценить, насколько активно отдел занимается подготовкой и обучением сотрудников,
что влияет на их производительность и качество работы.Позволяет оптимизировать процессы, обучая другие отделы
Позволяет оценить производительность и загрузку команды Позволяет прогнозировать необходимость расширения штатаДает понимание о текущей загрузке команды и эффективности управления ресурсами. Рост бэклога при стабильной производительности может сигнализировать о необходимости инвестиций в расширение команды для удовлетворения растущих потребностей бизнеса.При нехватке задач в бэклоге — получаем сигнал о наличии болей в командах от которых задачи поступают
Является индикатором качества работы отдела продуктового дизайна Указывает на эффективности команды и ее руководителяВлияет на скорость доставки дизайнаМожет привести к увеличению удовлетворенности пользователей и более высоким показателям в других бизнес-метриках
Снижение Дизайн-долга улучшает операционную эффективность, позволяя команде сосредоточиться на текущих и будущих проектах, а не тратить время на "пожарные" задачи. Улучшает моральный климат в команде, так как сотрудники видят, что их усилия приводят к заметным результатам
Напрямую влияет на общую эффективность команды и скорость выхода продукта на рынок. Эффективное управление этой метрикой может значительно сократить время от идеи до реализации, что является ключевым фактором конкурентоспособности.Показывает эффективность руководителя отдела
Ускорить общий цикл разработки продукта. Сократить затраты Позволяет быстрее реагировать на изменения рынка и потребности пользователей.
Критически важна для быстро растущего продукта. Обеспечивает консистентность пользовательского опыта Упрощает процесс разработки, сокращая время и ресурсы, необходимые для внесения изменений или добавления новых функций.
Показывает успешность работы отдела исследованийСпособствует более эффективному принятию решений на уровне компании. Служит индикатором качества исследований и их пригодности для реализации в продукте.
Снижение Дизайн-долга улучшает операционную эффективность, позволяя команде сосредоточиться на текущих и будущих проектах, а не тратить время на "пожарные" задачи. Улучшает моральный климат в команде, так как сотрудники видят, что их усилия приводят к заметным результатам
Качественные исследования напрямую влияют на успешность продукта, позволяя сделать обоснованные решения и улучшения. Это не только повышает уровень удовлетворенности пользователей, но и может привести к увеличению дохода.
Скорость проведения исследований критична для быстрого принятия решений и адаптации продукта. Эффективное исследование сокращает время выхода на рынок и увеличивает конкурентоспособность.
Показывает успешность работы отдела и служит индикатором качества
Даст понимание стейкхолдерам , какие задачи могут быть выполненыПоможет адекватно планировать время на ту или иную задачуДаст понимание об эффективности отдела
Обеспечивает консистентность бренда и узнаваемость на рынкеВлияет на доверие и вовлеченность аудитории
Позволяет оценить эффективность работы медиа-дизайнеров и их способность соответствовать высоким стандартам компании.
Отражает уровень компетенций, профессионализм руководителяПозволяет оценить эффективность руководства и способность команды к самостоятельному принятию решений, что важно для общей производительности и удовлетворенности стейкхолдеров
Позволяет оценить способность команды к инновациям и креативному мышлениюКлючевой фактор для развития и конкурентоспособности
Способность отдела к инновациям и адаптации, учитывая текущие тренды и потребности бизнеса.Оптимизация процессов
Является ключевым фактором в срочных проектах Влияет на общую эффективность и удовлетворенность стейкхолдеров
Показывает рациональность обращений и те лишние затраты времени, которые можно сократить (раз не хотят копатьсяя в базе, нужно сделать базу более доступной)
Показывает эффективность управления проектами и ресурсами.Показывает качество внутренней коммуникации и координации.
Процент отбитых исследований: Отражает, насколько хорошо стейкхолдеры ознакомлены с уже проведенными исследованиями.Как достигается: Повышение уровня информированности стейкхолдеров.Показатели: Минимизация количества отбитых исследований.Процент холдов: Измеряет потери времени из-за замороженных задач.Как достигается: Эффективное планирование и коммуникация.Показатели: Снижение времени, потраченного на замороженные задачи.Процент некорректно собранных компонентов дизайн-системы: Оценка качества работы разработчиков с дизайн-системой.Как достигается: Обучение и документация.Показатели: Уменьшение количества ошибок при использовании дизайн-системы.Корректировки во время проектирования: Изменения в требованиях или сроках во время разработки.Как достигается: Четкая постановка задач и требований на начальных этапах.Показатели: Минимизация корректировок и сдвигов сроков.Непонятное донесение задачи: Задачи, которые не могут быть адекватно оценены.Как достигается: Улучшение коммуникации и документации.Показатели: Уменьшение количества неясных или недооцененных задач.
Метрики дизайна
необходимы для количественной оценки эффективности работы и позволяют:
В общем, метрики — это инструменты для управления эффективностью,
качеством и стратегическим развитием.
(*) Метрики департамента - общие для всех
Верхнеуровнево, вся таблица целиком
Общие метрики департамента
Кого измеряет
Search
Кого измеряет
Метрика
Расшифровка
Как достигается
Показатели на 3 месяца
Кого измеряет
Метрика
Расшифровка
Как достигается
Показатели на 3 месяца
Департамент
7
Планирование и Соблюдение Сроков
Количество успешно завершенных проектов (измеряется по завершении каждого спринта - соответствие взятых в работу задач —- кол-во часов х сотрудников)
Оптимизация процессов, эффективное распределение задач и планирование спринтов
Завершение 95% запланированных проектов
Инновации
Количество предложенных и реализованных улучшений
Поощрение креативного решения проблем и инициативы
Минимум 3 реализованных улучшения
Командная Динамика
Уровень удовлетворенности и здоровья команды
Позитивная рабочая среда, открытая коммуникация
80% положительных отзывов в команде о работе в компании и отделе
Найм
Количество успешно закрытых вакансий
Эффективный отбор и адаптация кандидатов
Полное закрытие штатного расписания в течение 3 месяцев
Количество Инициированных Исследований
Количество исследований, запущенных по инициативе отдела
Проактивный подход, идентификация ключевых вопросов
Минимум 5 инициированных исследований
Образовательные Воркшопы
Количество проведенных образовательных сессий
Организация и проведение внутренних тренингов
Минимум 2 воркшопа
Загруженность команды
Динамика изменений бэклога при нормальных показателях планирования
Регулярная оценка бэклога
Прогноз расширения или оптимизации штата
Продуктовый дизайн
5
Качество Дизайна
Процент доработок после первоначальной передачи (возвраты от дизайн директора на доработки)
Высокие стандарты дизайна, тщательное ревью
Меньше 10% доработок
Дизайн Долг
Накопленные дизайн-задачи, требующие решения
Регулярный аудит и планирование
Снижение долга на 20%
Скорость Доставки Дизайна
Количество успешно завершенных проектов
Оптимизация процессов, эффективное распределение задач
Не более 16ч на фичу; если больше, декомпозиция. 95% реализовнанных в срок
Снижение технических Сроков
Уменьшение времени передачи в разработку
Эффективная коммуникация с разработчиками, оптимизация процессов
Сократить сроки этапа до 4ч в 90% задач
Масштабируемость
Способность дизайна адаптироваться к росту продукта
Стандартизация и документация
Создание и поддержка дизайн-системы (цифры надо)
Исследования
4
Удовлетворенность Стейкхолдеров
Уровень удовлетворенности внутренних клиентов
Эффективная коммуникация, выполнение требований проекта
85% уровень удовлетворенности
Исследовательский Долг
Накопленные исследования, требующие проведения
Регулярный аудит и планирование исследований
Снижение долга на 20%
Качество Исследований
Уровень влияния исследований на продукт
Глубокий анализ, валидация гипотез
3 ключевых изменения в продукте на основе исследований
Скорость Проведения Исследований
Время от задачи до результата
Оптимизация процессов, выбор методологии
Завершение 90% исследований в срок
Медиа-визком
9
Креативность
Количество предложенных и реализованных концепций
Поощрение креативного подхода
Минимум 2 реализованных концепции
Оперативность Решений
Скорость реагирования на экстренные задачи
Быстрая мобилизация ресурсов и принятие решений
Реагирование в течение 24 часов
Соблюдение гайдлайнов
Степень соответствия визуальных материалов бренд-гайдам
Обучение команды, строгое дизайн-ревью
Не более 5% материалов требуют доработки после первичного ревью по причине несоответсвия гайдам
Заполненность портфолио
Созданик внутреннего портфолио команды, дающая понимание о том, что может команда и в какие сроки
Создание портфолио для внутреннего заказчика на основе выполненных работ или потенциально применимых идей
Минимум 20 кейсов за период
Качество дизайна
Минимальный возврат на доработку от дизайн-директора
Четкий брифинг, создание доброжелательных и понятных инструкций по каждому типу работ, где случаются недопонимания
Меньше 15% возвратов на доработку за период (по причинам несоответствия поставленным задачам)
Оперативность
Скорость реакции команды на запросы и скорость их выполнения
Эффективное управление командой и умение распределять ресурсы
Отклик на 95% запросов в течение 4 часов. Завершение 90% срочных задач в установленные сроки.Удовлетворенность стейкхолдеров не ниже 85% по показателю оперативности.
Удовлетворенность стейкхолдеров
уровень удовлетворенности внутренних клиентов
Эффективная коммуникация и выполнение требований проекта
Не менее 85% за период
Самостоятельность
Инновации
Расширение портфолио для внутреннего заказчика
Внедрение AI, внедрение шаблонов, способность уловить тренды, взаимодействие со стейкхолдерами
Минимум 2 УТП, которые будут применены
Продакты
2
Количество не проведенных исследований отбитых на экспертизе
Исследования, не прошедшие внутреннюю экспертизу или закрывающиеся лучшими практиками
Качественная подготовка гипотез, здравый смысл, оззеакомление с базой
Не более 20% отбитых
Захолженные проекты в часах
Измеряет потери времени команды из-за замороженных задач.
Расшифровки метрик департамента
Планирование и соблюдение сроков
Значимость:
Инновации
Значимость:
Командная динамика
Значимость:
Найм
Значимость:
Количество инициированных исследований*
Значимость:
Образовательные Воркшопы
Значимость:
Загруженность команды
Значимость:
Метрики продуктового дизайна
Кого измеряет
Search
Кого измеряет
Метрика
Расшифровка
Как достигается
Показатели на 3 месяца
Кого измеряет
Метрика
Расшифровка
Как достигается
Показатели на 3 месяца
Департамент
7
Планирование и Соблюдение Сроков
Количество успешно завершенных проектов (измеряется по завершении каждого спринта - соответствие взятых в работу задач —- кол-во часов х сотрудников)
Оптимизация процессов, эффективное распределение задач и планирование спринтов
Завершение 95% запланированных проектов
Инновации
Количество предложенных и реализованных улучшений
Поощрение креативного решения проблем и инициативы
Минимум 3 реализованных улучшения
Командная Динамика
Уровень удовлетворенности и здоровья команды
Позитивная рабочая среда, открытая коммуникация
80% положительных отзывов в команде о работе в компании и отделе
Найм
Количество успешно закрытых вакансий
Эффективный отбор и адаптация кандидатов
Полное закрытие штатного расписания в течение 3 месяцев
Количество Инициированных Исследований
Количество исследований, запущенных по инициативе отдела
Проактивный подход, идентификация ключевых вопросов
Минимум 5 инициированных исследований
Образовательные Воркшопы
Количество проведенных образовательных сессий
Организация и проведение внутренних тренингов
Минимум 2 воркшопа
Загруженность команды
Динамика изменений бэклога при нормальных показателях планирования
Регулярная оценка бэклога
Прогноз расширения или оптимизации штата
Продуктовый дизайн
5
Качество Дизайна
Процент доработок после первоначальной передачи (возвраты от дизайн директора на доработки)
Высокие стандарты дизайна, тщательное ревью
Меньше 10% доработок
Дизайн Долг
Накопленные дизайн-задачи, требующие решения
Регулярный аудит и планирование
Снижение долга на 20%
Скорость Доставки Дизайна
Количество успешно завершенных проектов
Оптимизация процессов, эффективное распределение задач
Не более 16ч на фичу; если больше, декомпозиция. 95% реализовнанных в срок
Снижение технических Сроков
Уменьшение времени передачи в разработку
Эффективная коммуникация с разработчиками, оптимизация процессов
Сократить сроки этапа до 4ч в 90% задач
Масштабируемость
Способность дизайна адаптироваться к росту продукта
Стандартизация и документация
Создание и поддержка дизайн-системы (цифры надо)
Исследования
4
Удовлетворенность Стейкхолдеров
Уровень удовлетворенности внутренних клиентов
Эффективная коммуникация, выполнение требований проекта
85% уровень удовлетворенности
Исследовательский Долг
Накопленные исследования, требующие проведения
Регулярный аудит и планирование исследований
Снижение долга на 20%
Качество Исследований
Уровень влияния исследований на продукт
Глубокий анализ, валидация гипотез
3 ключевых изменения в продукте на основе исследований
Скорость Проведения Исследований
Время от задачи до результата
Оптимизация процессов, выбор методологии
Завершение 90% исследований в срок
Медиа-визком
9
Креативность
Количество предложенных и реализованных концепций
Поощрение креативного подхода
Минимум 2 реализованных концепции
Оперативность Решений
Скорость реагирования на экстренные задачи
Быстрая мобилизация ресурсов и принятие решений
Реагирование в течение 24 часов
Соблюдение гайдлайнов
Степень соответствия визуальных материалов бренд-гайдам
Обучение команды, строгое дизайн-ревью
Не более 5% материалов требуют доработки после первичного ревью по причине несоответсвия гайдам
Заполненность портфолио
Созданик внутреннего портфолио команды, дающая понимание о том, что может команда и в какие сроки
Создание портфолио для внутреннего заказчика на основе выполненных работ или потенциально применимых идей
Минимум 20 кейсов за период
Качество дизайна
Минимальный возврат на доработку от дизайн-директора
Четкий брифинг, создание доброжелательных и понятных инструкций по каждому типу работ, где случаются недопонимания
Меньше 15% возвратов на доработку за период (по причинам несоответствия поставленным задачам)
Оперативность
Скорость реакции команды на запросы и скорость их выполнения
Эффективное управление командой и умение распределять ресурсы
Отклик на 95% запросов в течение 4 часов. Завершение 90% срочных задач в установленные сроки.Удовлетворенность стейкхолдеров не ниже 85% по показателю оперативности.
Удовлетворенность стейкхолдеров
уровень удовлетворенности внутренних клиентов
Эффективная коммуникация и выполнение требований проекта
Не менее 85% за период
Самостоятельность
Инновации
Расширение портфолио для внутреннего заказчика
Внедрение AI, внедрение шаблонов, способность уловить тренды, взаимодействие со стейкхолдерами
Минимум 2 УТП, которые будут применены
Продакты
2
Количество не проведенных исследований отбитых на экспертизе
Исследования, не прошедшие внутреннюю экспертизу или закрывающиеся лучшими практиками
Качественная подготовка гипотез, здравый смысл, оззеакомление с базой
Не более 20% отбитых
Захолженные проекты в часах
Измеряет потери времени команды из-за замороженных задач.
Расшифровки метрик продуктового дизайна
Качество дизайна
Значимость:
Дизайн-долг
Значимость:
Скорость доставки дизайна
Значимость:
Снижение технических сроков
Значимость:
Масштабируемость
Значимость:
Метрики исследователей
Кого измеряет
Search
Кого измеряет
Метрика
Расшифровка
Как достигается
Показатели на 3 месяца
Кого измеряет
Метрика
Расшифровка
Как достигается
Показатели на 3 месяца
Департамент
7
Планирование и Соблюдение Сроков
Количество успешно завершенных проектов (измеряется по завершении каждого спринта - соответствие взятых в работу задач —- кол-во часов х сотрудников)
Оптимизация процессов, эффективное распределение задач и планирование спринтов
Завершение 95% запланированных проектов
Инновации
Количество предложенных и реализованных улучшений
Поощрение креативного решения проблем и инициативы
Минимум 3 реализованных улучшения
Командная Динамика
Уровень удовлетворенности и здоровья команды
Позитивная рабочая среда, открытая коммуникация
80% положительных отзывов в команде о работе в компании и отделе
Найм
Количество успешно закрытых вакансий
Эффективный отбор и адаптация кандидатов
Полное закрытие штатного расписания в течение 3 месяцев
Количество Инициированных Исследований
Количество исследований, запущенных по инициативе отдела
Проактивный подход, идентификация ключевых вопросов
Минимум 5 инициированных исследований
Образовательные Воркшопы
Количество проведенных образовательных сессий
Организация и проведение внутренних тренингов
Минимум 2 воркшопа
Загруженность команды
Динамика изменений бэклога при нормальных показателях планирования
Регулярная оценка бэклога
Прогноз расширения или оптимизации штата
Продуктовый дизайн
5
Качество Дизайна
Процент доработок после первоначальной передачи (возвраты от дизайн директора на доработки)
Высокие стандарты дизайна, тщательное ревью
Меньше 10% доработок
Дизайн Долг
Накопленные дизайн-задачи, требующие решения
Регулярный аудит и планирование
Снижение долга на 20%
Скорость Доставки Дизайна
Количество успешно завершенных проектов
Оптимизация процессов, эффективное распределение задач
Не более 16ч на фичу; если больше, декомпозиция. 95% реализовнанных в срок
Снижение технических Сроков
Уменьшение времени передачи в разработку
Эффективная коммуникация с разработчиками, оптимизация процессов
Сократить сроки этапа до 4ч в 90% задач
Масштабируемость
Способность дизайна адаптироваться к росту продукта
Стандартизация и документация
Создание и поддержка дизайн-системы (цифры надо)
Исследования
4
Удовлетворенность Стейкхолдеров
Уровень удовлетворенности внутренних клиентов
Эффективная коммуникация, выполнение требований проекта
85% уровень удовлетворенности
Исследовательский Долг
Накопленные исследования, требующие проведения
Регулярный аудит и планирование исследований
Снижение долга на 20%
Качество Исследований
Уровень влияния исследований на продукт
Глубокий анализ, валидация гипотез
3 ключевых изменения в продукте на основе исследований
Скорость Проведения Исследований
Время от задачи до результата
Оптимизация процессов, выбор методологии
Завершение 90% исследований в срок
Медиа-визком
9
Креативность
Количество предложенных и реализованных концепций
Поощрение креативного подхода
Минимум 2 реализованных концепции
Оперативность Решений
Скорость реагирования на экстренные задачи
Быстрая мобилизация ресурсов и принятие решений
Реагирование в течение 24 часов
Соблюдение гайдлайнов
Степень соответствия визуальных материалов бренд-гайдам
Обучение команды, строгое дизайн-ревью
Не более 5% материалов требуют доработки после первичного ревью по причине несоответсвия гайдам
Заполненность портфолио
Созданик внутреннего портфолио команды, дающая понимание о том, что может команда и в какие сроки
Создание портфолио для внутреннего заказчика на основе выполненных работ или потенциально применимых идей
Минимум 20 кейсов за период
Качество дизайна
Минимальный возврат на доработку от дизайн-директора
Четкий брифинг, создание доброжелательных и понятных инструкций по каждому типу работ, где случаются недопонимания
Меньше 15% возвратов на доработку за период (по причинам несоответствия поставленным задачам)
Оперативность
Скорость реакции команды на запросы и скорость их выполнения
Эффективное управление командой и умение распределять ресурсы
Отклик на 95% запросов в течение 4 часов. Завершение 90% срочных задач в установленные сроки.Удовлетворенность стейкхолдеров не ниже 85% по показателю оперативности.
Удовлетворенность стейкхолдеров
уровень удовлетворенности внутренних клиентов
Эффективная коммуникация и выполнение требований проекта
Не менее 85% за период
Самостоятельность
Инновации
Расширение портфолио для внутреннего заказчика
Внедрение AI, внедрение шаблонов, способность уловить тренды, взаимодействие со стейкхолдерами
Минимум 2 УТП, которые будут применены
Продакты
2
Количество не проведенных исследований отбитых на экспертизе
Исследования, не прошедшие внутреннюю экспертизу или закрывающиеся лучшими практиками
Качественная подготовка гипотез, здравый смысл, оззеакомление с базой
Не более 20% отбитых
Захолженные проекты в часах
Измеряет потери времени команды из-за замороженных задач.
Расшифровки метрик исследователей
Удовлетворенность стейкхолдеров
Значимость:
Исследовательский долг
Значимость:
Качество исследований
Значимость:
Скорость проведения исследований
Значимость:
!!!проблема с приоритезацией входящих задач
как дизайн берет задачи - райс - приоритет - .....
!!!!установка всегда с дизайнером
Метрики медиа-дизайна
Кого измеряет
Search
Кого измеряет
Метрика
Расшифровка
Как достигается
Показатели на 3 месяца
Кого измеряет
Метрика
Расшифровка
Как достигается
Показатели на 3 месяца
Департамент
7
Планирование и Соблюдение Сроков
Количество успешно завершенных проектов (измеряется по завершении каждого спринта - соответствие взятых в работу задач —- кол-во часов х сотрудников)
Оптимизация процессов, эффективное распределение задач и планирование спринтов
Завершение 95% запланированных проектов
Инновации
Количество предложенных и реализованных улучшений
Поощрение креативного решения проблем и инициативы
Минимум 3 реализованных улучшения
Командная Динамика
Уровень удовлетворенности и здоровья команды
Позитивная рабочая среда, открытая коммуникация
80% положительных отзывов в команде о работе в компании и отделе
Найм
Количество успешно закрытых вакансий
Эффективный отбор и адаптация кандидатов
Полное закрытие штатного расписания в течение 3 месяцев
Количество Инициированных Исследований
Количество исследований, запущенных по инициативе отдела
Проактивный подход, идентификация ключевых вопросов
Минимум 5 инициированных исследований
Образовательные Воркшопы
Количество проведенных образовательных сессий
Организация и проведение внутренних тренингов
Минимум 2 воркшопа
Загруженность команды
Динамика изменений бэклога при нормальных показателях планирования
Регулярная оценка бэклога
Прогноз расширения или оптимизации штата
Продуктовый дизайн
5
Качество Дизайна
Процент доработок после первоначальной передачи (возвраты от дизайн директора на доработки)
Высокие стандарты дизайна, тщательное ревью
Меньше 10% доработок
Дизайн Долг
Накопленные дизайн-задачи, требующие решения
Регулярный аудит и планирование
Снижение долга на 20%
Скорость Доставки Дизайна
Количество успешно завершенных проектов
Оптимизация процессов, эффективное распределение задач
Не более 16ч на фичу; если больше, декомпозиция. 95% реализовнанных в срок
Снижение технических Сроков
Уменьшение времени передачи в разработку
Эффективная коммуникация с разработчиками, оптимизация процессов
Сократить сроки этапа до 4ч в 90% задач
Масштабируемость
Способность дизайна адаптироваться к росту продукта
Стандартизация и документация
Создание и поддержка дизайн-системы (цифры надо)
Исследования
4
Удовлетворенность Стейкхолдеров
Уровень удовлетворенности внутренних клиентов
Эффективная коммуникация, выполнение требований проекта
85% уровень удовлетворенности
Исследовательский Долг
Накопленные исследования, требующие проведения
Регулярный аудит и планирование исследований
Снижение долга на 20%
Качество Исследований
Уровень влияния исследований на продукт
Глубокий анализ, валидация гипотез
3 ключевых изменения в продукте на основе исследований
Скорость Проведения Исследований
Время от задачи до результата
Оптимизация процессов, выбор методологии
Завершение 90% исследований в срок
Медиа-визком
9
Креативность
Количество предложенных и реализованных концепций
Поощрение креативного подхода
Минимум 2 реализованных концепции
Оперативность Решений
Скорость реагирования на экстренные задачи
Быстрая мобилизация ресурсов и принятие решений
Реагирование в течение 24 часов
Соблюдение гайдлайнов
Степень соответствия визуальных материалов бренд-гайдам
Обучение команды, строгое дизайн-ревью
Не более 5% материалов требуют доработки после первичного ревью по причине несоответсвия гайдам
Заполненность портфолио
Созданик внутреннего портфолио команды, дающая понимание о том, что может команда и в какие сроки
Создание портфолио для внутреннего заказчика на основе выполненных работ или потенциально применимых идей
Минимум 20 кейсов за период
Качество дизайна
Минимальный возврат на доработку от дизайн-директора
Четкий брифинг, создание доброжелательных и понятных инструкций по каждому типу работ, где случаются недопонимания
Меньше 15% возвратов на доработку за период (по причинам несоответствия поставленным задачам)
Оперативность
Скорость реакции команды на запросы и скорость их выполнения
Эффективное управление командой и умение распределять ресурсы
Отклик на 95% запросов в течение 4 часов. Завершение 90% срочных задач в установленные сроки.Удовлетворенность стейкхолдеров не ниже 85% по показателю оперативности.
Удовлетворенность стейкхолдеров
уровень удовлетворенности внутренних клиентов
Эффективная коммуникация и выполнение требований проекта
Не менее 85% за период
Самостоятельность
Инновации
Расширение портфолио для внутреннего заказчика
Внедрение AI, внедрение шаблонов, способность уловить тренды, взаимодействие со стейкхолдерами
Минимум 2 УТП, которые будут применены
Продакты
2
Количество не проведенных исследований отбитых на экспертизе
Исследования, не прошедшие внутреннюю экспертизу или закрывающиеся лучшими практиками
Качественная подготовка гипотез, здравый смысл, оззеакомление с базой
Не более 20% отбитых
Захолженные проекты в часах
Измеряет потери времени команды из-за замороженных задач.
Расшифровки метрик медиа-дизайна
Удовлетворенность стейкхолдеров
Значимость:
Заполненность Портфолио (Внутренний Бренд)
Значимость:
Соблюдение гайдлайнов
Значимость:
Качество дизайна
Значимость:
Самостоятельность
Значимость:
Креативность
Значимость:
Инновации
Значимость:
Оперативность
Значимость:
Косвенные метрики
Кого измеряет
Search
Кого измеряет
Метрика
Расшифровка
Как достигается
Показатели на 3 месяца
Кого измеряет
Метрика
Расшифровка
Как достигается
Показатели на 3 месяца
Департамент
7
Планирование и Соблюдение Сроков
Количество успешно завершенных проектов (измеряется по завершении каждого спринта - соответствие взятых в работу задач —- кол-во часов х сотрудников)
Оптимизация процессов, эффективное распределение задач и планирование спринтов
Завершение 95% запланированных проектов
Инновации
Количество предложенных и реализованных улучшений
Поощрение креативного решения проблем и инициативы
Минимум 3 реализованных улучшения
Командная Динамика
Уровень удовлетворенности и здоровья команды
Позитивная рабочая среда, открытая коммуникация
80% положительных отзывов в команде о работе в компании и отделе
Найм
Количество успешно закрытых вакансий
Эффективный отбор и адаптация кандидатов
Полное закрытие штатного расписания в течение 3 месяцев
Количество Инициированных Исследований
Количество исследований, запущенных по инициативе отдела
Проактивный подход, идентификация ключевых вопросов
Минимум 5 инициированных исследований
Образовательные Воркшопы
Количество проведенных образовательных сессий
Организация и проведение внутренних тренингов
Минимум 2 воркшопа
Загруженность команды
Динамика изменений бэклога при нормальных показателях планирования
Регулярная оценка бэклога
Прогноз расширения или оптимизации штата
Продуктовый дизайн
5
Качество Дизайна
Процент доработок после первоначальной передачи (возвраты от дизайн директора на доработки)
Высокие стандарты дизайна, тщательное ревью
Меньше 10% доработок
Дизайн Долг
Накопленные дизайн-задачи, требующие решения
Регулярный аудит и планирование
Снижение долга на 20%
Скорость Доставки Дизайна
Количество успешно завершенных проектов
Оптимизация процессов, эффективное распределение задач
Не более 16ч на фичу; если больше, декомпозиция. 95% реализовнанных в срок
Снижение технических Сроков
Уменьшение времени передачи в разработку
Эффективная коммуникация с разработчиками, оптимизация процессов
Сократить сроки этапа до 4ч в 90% задач
Масштабируемость
Способность дизайна адаптироваться к росту продукта
Стандартизация и документация
Создание и поддержка дизайн-системы (цифры надо)
Исследования
4
Удовлетворенность Стейкхолдеров
Уровень удовлетворенности внутренних клиентов
Эффективная коммуникация, выполнение требований проекта
85% уровень удовлетворенности
Исследовательский Долг
Накопленные исследования, требующие проведения
Регулярный аудит и планирование исследований
Снижение долга на 20%
Качество Исследований
Уровень влияния исследований на продукт
Глубокий анализ, валидация гипотез
3 ключевых изменения в продукте на основе исследований
Скорость Проведения Исследований
Время от задачи до результата
Оптимизация процессов, выбор методологии
Завершение 90% исследований в срок
Медиа-визком
9
Креативность
Количество предложенных и реализованных концепций
Поощрение креативного подхода
Минимум 2 реализованных концепции
Оперативность Решений
Скорость реагирования на экстренные задачи
Быстрая мобилизация ресурсов и принятие решений
Реагирование в течение 24 часов
Соблюдение гайдлайнов
Степень соответствия визуальных материалов бренд-гайдам
Обучение команды, строгое дизайн-ревью
Не более 5% материалов требуют доработки после первичного ревью по причине несоответсвия гайдам
Заполненность портфолио
Созданик внутреннего портфолио команды, дающая понимание о том, что может команда и в какие сроки
Создание портфолио для внутреннего заказчика на основе выполненных работ или потенциально применимых идей
Минимум 20 кейсов за период
Качество дизайна
Минимальный возврат на доработку от дизайн-директора
Четкий брифинг, создание доброжелательных и понятных инструкций по каждому типу работ, где случаются недопонимания
Меньше 15% возвратов на доработку за период (по причинам несоответствия поставленным задачам)
Оперативность
Скорость реакции команды на запросы и скорость их выполнения
Эффективное управление командой и умение распределять ресурсы
Отклик на 95% запросов в течение 4 часов. Завершение 90% срочных задач в установленные сроки.Удовлетворенность стейкхолдеров не ниже 85% по показателю оперативности.
Удовлетворенность стейкхолдеров
уровень удовлетворенности внутренних клиентов
Эффективная коммуникация и выполнение требований проекта
Не менее 85% за период
Самостоятельность
Инновации
Расширение портфолио для внутреннего заказчика
Внедрение AI, внедрение шаблонов, способность уловить тренды, взаимодействие со стейкхолдерами
Минимум 2 УТП, которые будут применены
Продакты
2
Количество не проведенных исследований отбитых на экспертизе
Исследования, не прошедшие внутреннюю экспертизу или закрывающиеся лучшими практиками
Качественная подготовка гипотез, здравый смысл, оззеакомление с базой
Не более 20% отбитых
Захолженные проекты в часах
Измеряет потери времени команды из-за замороженных задач.
Расшифровки косвенных метрик
Не проведенные исследования
Значимость:
Часы, затраченные на холды
Значимость:
Вы описали детальный и многогранный набор косвенных метрик, которые могут быть применены для оценки эффективности дизайн-процессов и взаимодействия с другими отделами. Вот краткое изложение каждой:
Эти метрики в совокупности дают комплексный взгляд на эффективность дизайн-процессов и могут служить основой для улучшения взаимодействия между отделами.
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.