Gallery

Docs

История изменений

История релизов

НАЧАЛО РАБОТЫ С ПЛАТФОРМОЙ

ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ АГЕНТА

КОНСТРУКТОР СЦЕНАРИЯ АГЕНТА

СОЗДАНИЕ АГЕНТА НА ПЛАТФОРМЕ

ОБУЧЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ АГЕНТА

РАЗМЕЩЕНИЕ АГЕНТА В КАНАЛАХ

ЭКСПЛУАТАЦИЯ АГЕНТА

АНАЛИТИКА ОБЩЕНИЯ АГЕНТА

Explore

СОЗДАНИЕ АГЕНТА НА ПЛАТФОРМЕ

Создание, редактирование и удаление Агента

Создание Агента

Чтобы создать нового

@Агент⁠

а, необходимо:

Перейти на вкладку

@Проект⁠

ов по ссылке

@Вкладка Проектов⁠

Зайти в уже существующий или создать новый

@Проект⁠

(подробнее о

@Проект⁠

ах:

Вкладка Проектов⁠

Нажать на кнопку ADD AGENT.

⁠

После нажатия кнопки ADD AGENT откроется диалоговое окно создания

@Агент⁠

а.

⁠

В диалоговом окне необходимо:

Прописать название

@Агент⁠

а в поле NAME. Максимальная длина значения поля — 40 символов;

По желанию прописать описание

@Агент⁠

а в поле поле DESCRIPTION. Максимальная длина значения поля — 1000 символов;

По необходимости включить опцию Continue conversations, проставив галочку напротив неё — при включенной опции при

@Закрытие диалога по сценарию⁠

@Состояние общения⁠

будет сохранено в

@Чат⁠

е, и следующий

@Диалог⁠

в данном

@Чат⁠

е продолжится с сохраненного

@Состояние общения⁠

Выбрать язык для

@NLU⁠

-модели

@Агент⁠

а (язык, который будет распознаваться

@Слот⁠

ом

@NLU⁠

) из выпадающего списка. После создания

@Агент⁠

а изменить язык будет невозможно.

Для завершения создания

@Агент⁠

а нажать кнопку SAVE.

После этого в

@Проект⁠

е создастся

@Агент⁠

⁠

@Агент⁠

у будет присвоен уникальный ID — идентификатор

@Агент⁠

а.

Доступные для распознавания языки

Доступные для распознавания языки

Язык

Код языка для создания Агента через Excel

Доступность распознавания Словарей на языке

Русский

Да

Английский

Да

Португальский

Да

Украинский

Да

Испанский

Да

Вьетнамский

Нет

Тайский

Да

Индонезийский

Нет

Малайский

Нет

Филиппинский

Нет

Сербский (доступно распознавание текста на латинице и кириллице)

Нет

Немецкий

Нет

Польский

Нет

Французский

Нет

Пакистанский (урду)

Нет

Киргизский

Нет

Арабский

Нет

There are no rows in this table

⁠

Создание Агента в Excel

@Платформа⁠

также реализована возможность создания

@Агент⁠

а путем импорта Excel-файла с его

@Сценарий⁠

Экспорт, импорт, клонирование и замена Сценария Агента⁠

Информация на карточке Агента

Карточка

@Агент⁠

а — элемент интерфейса, отображающий информацию об

@Агент⁠

е.

Карточка

@Агент⁠

а содержит следующую информацию:

@Агент⁠

а — это уникальный идентификационный номер, присвоенный

@Агент⁠

у при создании. Содержится в

@Контекстная переменная⁠

⁠

Название

@Агент⁠

а.

⁠

Настройки

@Агент⁠

а.

⁠

По нажатию на кнопку открывается меню с следующими опциями:

Edit — редактирование информации об

@Агент⁠

е (его названия и описания) и подключение

@Канал Агента⁠

⁠

Export — экспортирование конфигурационного файла

@Агент⁠

а. По нажатию на кнопку происходит скачивание конфигурационного файла на компьютер (подробнее:

Экспорт, импорт, клонирование и замена Сценария Агента⁠

⁠

Replace config — замена

@Сценарий⁠

@Агент⁠

а другим конфигурационным файлом. Позволяет быстро изменить

@Сценарий⁠

@Агент⁠

а, сохраняя все

@Канал Агента⁠

(подробнее:

Экспорт, импорт, клонирование и замена Сценария Агента⁠

⁠

Train —

@Обучение⁠

@Агент⁠

а.

⁠

При нажатии на кнопку появится окно, требующее подтверждения действия:

⁠

Duplicate — клонирование

@Агент⁠

а (подробнее:

Экспорт, импорт, клонирование и замена Сценария Агента⁠

⁠

При нажатии на кнопку появится окно, требующее подтверждения действия:

⁠

Remove — удаление

@Агент⁠

а (подробнее:

Создание, редактирование и удаление Агента⁠

⁠

При нажатии на кнопку появится окно, требующее подтверждения действия:

⁠

Stats — статистика

@Агент⁠

а.

⁠

По нажатию на кнопку открывается меню с следующими опциями:

Active dialogs — количество

@Активный диалог⁠

ов

@Агент⁠

а.

⁠

Если в

@Агент⁠

е есть слот

@NLU⁠

, рядом с их количеством будет стоять значок NLU.

⁠

Timers — количество

@Заведенный таймер⁠

ов во всех

@Чат⁠

ах

@Агент⁠

а в настоящий момент, запущенных с помощью слота

@Timer⁠

@Агент⁠

е.

⁠

Timeout — значение

@Таймаут неактивности⁠

, т.е время неактивности

@Собеседник⁠

а, по истечении которого произойдет

@Закрытие диалога⁠

. По умолчанию равно 15 минутам.

⁠

Каналы

@Агент⁠

а — активные

@Канал Агента⁠

, в которые выведен конкретный

@Агент⁠

⁠

При наведении на иконку

@Канал Агента⁠

выводится заголовок этого

@Канал Агента⁠

(поле Title в настройках

@Канал Агента⁠

⁠

По клику на иконке

@Канал Агента⁠

открывается окно редактирования

@Канал Агента⁠

и разворачиваются настройки соответствующего

@Канал Агента⁠

(подробнее:

Принцип вывода Агента в различные каналы⁠

Script Modified — дата и время последнего изменения

@Сценарий⁠

@Агент⁠

а в формате 27 April 2022, 17:09 (время указано по часовому поясу GMT) и имя пользователя, которым он был изменен в формате by First name Last name.

⁠

Trained — дата и время последнего

@Обучение⁠

@Агент⁠

а в формате 27 April 2022, 16:26 (время указано по часовому поясу GMT).

⁠

Кнопка Design — кнопка, по которой происходит переход в

@БотБилдер⁠

⁠

⁠

Редактирование Агента

Чтобы изменить название, описание, значение опции

@Продолжать общение⁠

или настройки

@Канал Агента⁠

, необходимо:

Перейти в

@Проект⁠

Нажать на кнопку настроек нужного

@Агент⁠

а.

⁠

Нажать кнопку Edit в выпадающем меню.

⁠

Отредактировать название, описание, значение опции

@Продолжать общение⁠

или настройки

@Канал Агента⁠

Сохранить введенные данные, нажав кнопку Save.

Удаление Агента

Чтобы удалить

@Агент⁠

а необходимо:

Открыть настройки

@Агент⁠

а, кликнув по кнопке на карточке

@Агент⁠

а.

⁠

Нажать кнопку Remove.

⁠

После нажатия кнопки появится диалоговое окно с предупреждением:

⁠

необходимо подтвердить удаление

@Агент⁠

а, нажав кнопку YES, DELETE.

После удаления

@Агент⁠

а станет невозможным получить данные о его

@Общение⁠

на вкладке аналитики и данный

@Агент⁠

больше не будет отображаться в фильтре аналитики (подробнее:

Вкладка Аналитики и фильтры⁠

Создание Агента

Доступные для распознавания языки

Создание Агента в Excel

Информация на карточке Агента

Редактирование Агента

Удаление Агента

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.