Skip to content
CV Stanislav Volosov
More
Share
Explore
2023-07-20 23.53.48.jpg

Станислав Волосов

🏠 Tbilisi, Georgia
📞 +995597936114

Языки

Украинский: Native Русский: Native Английский: B1 Грузинский: A1

Обо мне

Привет. Меня зовут Стас. В течение последних 4 лет я увлекаюсь проектной деятельностью.
Меня вдохновляют: креативное мышление, ответственность, приобретение новых навыков и технологий, опытные коллеги, доверие и партнерство, нестандартный подход.
Я верю, что все, что мы делаем, делает жизнь лучше.
Я хочу создавать классные продукты, которые решают проблемы людей и делают их жизнь более удобной.

Опыт работы

Customer Support Manager Skyeng Сентябрь 2018 - Апрель 2019
Administrator Speaking Clubs Skyeng Июль 2019 - Март 2020
Operation Manager Speaking Clubs Skyeng Март 2020 - Август 2021
Project Manager Bonus Products Skysmart Август 2021 - Март 2023
Product Owner Bonus Products Skysmart Март 2023 - Настоящее время

Навыки

Skills list (RU)
2
Skill
Rate
1
Excel and Google Sheets
2
Process optimization
3
Project Management
4
Product Analytics
5
SQL, PostgreSQL
6
CustDev
7
Design (Figma)
8
Front-end
9
Collaborating with developers
10
Team Management
11
Time Management
12
Team work
13
Multitasking, Troubleshooting, Proactivity
There are no rows in this table

Достижения

Revenue: x3 Осуществлено созданием нового типа подписки с функциями, недоступными обычной подписке. В меньшей степени созданием новых форматов занятий и увеличением спроса на слоты занятий, допродажи на вводном уроке в случае отказа от основного продукта.
Lifetime: 3 месяца → 6 месяцевLTV: +35% Создание основного формата курсов (недели разбиты по категориям: космос, наука, быт, хобби и т.д.), увеличение количества материалов, рассчитанных на более длительное время (12 месяцев). Убрали подписку на 1 месяц из витрины.
Churn: -15% Проработка возражений при возврате, пополнение и работа над беклогом возражений.
С2: ~10% → 33% Настройка кампании рассылок при окончании абонемента (за 7 дней, когда закончился).
Intensity: Free 1,5 → 3,7, Paid 7,7 → 11,2 Создание различных форматов занятий, на который пользователь может записаться на протяжении дня. На протяжении недели темы не повторяются.
MAU: +15% Решение проблемы пользователей которые не знали\забыли о бонусном абонементе путем нотификаций в профиле и письмам на почте.
Attendance rate: 53% → ~80% Проработка расписания занятий, расчет актуальных и удобных слотов для всех уровней и классов учеников.
Support tickets: 3000 → 120 pcm
Обучение команд компании о нюансах продукта, поправление CJM пользователя и иссправление сложных или ненужных сущностей. Разработка детального FAQ
Команда Прокачал: 3х сотрудников. Преподаватель → контент-продюсер, саппорт-менеджер → project-менеджер, преподаватель → тимлид преподавателей. Для группового формата составили портрет идеального преподавателя. Крутые и харизматичные преподаватели повышают посещаемость клубов и создают комьюнити учеников.
Создание метрик и дашбордов в продукте Сотрудничество с аналитиками для создания подробных дашбордов, способствующих эффективному принятию решений и улучшению различных показателей производительности. Автоматизировано отслеживание платежей, количества активных пользователей в разных категориях, посещаемости занятий на основе различных атрибутов (уровни, инструкторы, форматы) и отслеживание бюджета. Дашборд по посещаемости клубов помог определить часы максимальной посещаемости и увеличил посещаемость с 53% до 80%.
Разработка и оптимизация системы расписания Создание инструментов для регулярного планирования занятий пользователей, сокращение времени, затрачиваемого на планирование занятий до 1-1.5 часов в неделю (250-300 занятий).
Запуск групповых занятий по математике, физике, подготовке к школе и программированию для детей Расширение ассортимента предметов групповых занятий. Найм преподавателей и запуск процессов создания контента.
Введение новых форматов группового обучения и разработка контента Создание формата для самостоятельных групповых занятий. Подготовка тем для стандартных клубов, включая темы и вопросы для обсуждения.
Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.