Общие рекомендации для всех скриптов
• Короткие и вежливые скрипты: Используйте краткие фразы, чтобы не
задерживать клиента и очередь
• Правильный момент: Начинайте диалог сразу после того, как клиент
назвал номер заказа или в момент выдачи заказа (если есть
возможность общаться с клиентом во время проверки заказа)
• Выделение выгод: Подчеркните основные преимущества рассрочки для клиента
• Использование личного примера: Если вы сами пользуетесь
рассрочкой - расскажите об этом клиенту
• Социальное доказательство: Старайтесь упоминать о том, что многие
клиенты уже используют сервис рассрочки
• Ненавязчивость: Предлагайте услуги без давления, уважайте решение
клиента
• Пост-продажа: После открытия лимита обязательно покажите клиенту,
как и где он может проверить свой лимит в приложении Uzum Market и
как покупать там товары в рассрочку