Explore

У клиента еще нет лимита

Предлагаем клиенту открыть лимит на рассрочку

Ситуация: Клиент приходит на ПВЗ, чтобы получить свой заказ и оплатить его. У него еще не открыт лимит на рассрочку. Вам нужно предложить открыть лимит, чтобы клиент мог воспользоваться рассрочкой в будущем или сменить тип оплаты на рассрочку прямо сейчас и не платить первоначальный взнос

Приветливо встречаем клиента (это база) 😊

Сотрудник: Здравствуйте! Добро пожаловать в Uzum Market. Назовите, пожалуйста, номер вашего заказа

Далее вводим номер заказа в WMS и видим, что у клиента ещё нет открытого лимита на рассрочку

Сотрудник: Вы про свой лимит на маркете знаете?

Клиент: Нет, какой лимит?

Сотрудник: Нужен ваш номер телефона и паспорт (или его фото) - я сейчас проверю

Если вам повезло 😉 и у клиента нет возражений, то он продиктует номер и покажет ID

Сотрудник: Вам доступен лимит - сможете оплачивать товары частями и без первоначального взноса. Открываем?

Клиент положительно кивает головой в знак согласия

Далее помогаем клиенту открыть лимит, после чего в приложении на телефоне клиента показываем ему, как можно проверить свой лимит и как именно он работает

❌ Неправильный пример

⁠

Load content from www.youtube.com? Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more Allow⁠

⁠

✅ Правильный пример

⁠

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.