Il ROI è un indicatore di performance utilizzato per misurare la redditività del capitale investito dall’impresa in una specifica attività, nel nostro caso in un’attività di marketing. Sintetizza cioè il tuo guadagno rispetto a quanto hai investito per ottenere nuovi clienti.
Il ritorno dell’investimento può essere usato - ad esempio - come indicatore di redditività di:
una campagna pubblicitaria su Google Ads o Facebook
un’attività SEO
una campagna di email marketing
un’attività di comunicazione sui social media
Utilizzare questo sistema è utile nel momento in cui si usano campagne multi-canale, in quanto è molto difficile attribuire alla singola sorgente la propria efficacia e redditività.
In nuce: è l’occasione per “pre-vendere” un “qualche cosa” ad un cliente prima di offrirgli il tuo attuale prodotto e/o servizio.
Questa è un’ottima attività per migliorare l’utilità marginale del tuo business poiché:
Ti consente di abbattere del tutto (o in parte) il media spending
Ti consente di direzionare le energie del tuo team sales solamente verso coloro che hanno già acquistato
Ti offre un panel di interlocutori o di pubblico che già conoscono il tuo prodotto/servizio o che - addirittura - lo hanno già acquistato
Ti permette di migliorare tuo tasso di conversione finale
🥅 L'obiettivo e i vantaggi: la condizione di ottimo sarebbe quella di eliminare in toto il costo hard della pubblicità e quello soft che comprende i servizi di Lead Hunters e il supporto ai clienti e ai venditori.
Tuttavia - ahinoi - la realtà è superiore all'idea! L'obiettivo è pertanto quello di ottimizzare al massimo delle potenzialità il media spending, partendo dal presupposto che un contatto che acquista sia:
1. Più in target di uno che non ha mai acquistato nulla
2. Più propenso ad acquistare nuovamente (l'offerta di backend del nostro cliente)
Questo ovviamente non si limita solo alla "lead generation" ma comprende anche la riattivazione e l'engagement dei contatti già presenti nel database!
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Introduzione ROI Marketing