La definizione del problema è una fase cruciale e richiede rigore e metodo. E’ molto facile infatti cadere nel tranello del “complain”, e identificare semplicemente aree di sofferenza o di criticità.
Trasformare una criticità in una proposizione chiara ed orientata alla soluzione ed alla positività è compito del facilitatore e richiede l’utilizzo del metodo HMW.
HOW MIGHT WE
Trasformare il problema in una proposta positiva utilizzando l’incipit HMW (cosa possiamo fare per) consente di rimodulare e circostanziare la challenge, ponendola in una ottica positiva e risolutiva.
Una volta rifrasato il problema oggetto del workshop è importante che sia fissato in un punto ben visibile a tutti i partecipanti.
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