Userflow

El userflow o flujo de usuario es una herramienta que nos ayuda a mapear los pasos por lo que necesita navegar un usuario al usar un producto digital para cumplir una tarea especifica.

Para poder realizar este flujo, primero debemos tener en claro cual es el objetivo o la necesidad que desea cumplir el usuario en nuestra plataforma digital, para luego empezar a mapear paso a paso todo su viaje y asi poder definir cuáles son o serán esas pantallas y funcionalidades que debemos crear para asegurar que tenga una buena experiencia.

Puedes ayudarte de estas preguntas para poder crearlo:

¿Qué tarea realizará el usuario?

¿Qué espera cumplir el usuario ?

¿Qué acciones necesita hacer para cumplir esta tarea?

¿Qué espera o esperaría ver el usuario en cada paso?

Aquí te dejo un ejemplo:

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Existen muchas páginas que ayudan a crear estos flujos de forma más rápida y sencilla, aquí te dejo una gratuita:

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https://whimsical.com/⁠

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Pero también puedes utilizar el figma, figjam o incluso el jamboard de google para realizarla.

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