Stakeholders

Los stakeholders son todas aquellas personas relacionadas o interesadas en tu producto en cualquier ámbito. Por esa razón, este punto es muy importante porque tu producto debe escuchar distintas voces a lo largo de su vida útil.

Saber quiénes son, desde el principio, te da una base sólida para que lo que vas a diseñar esté alineado con todas esas personas interesadas. Así la solución sea planteada desde todas esas distintas perspectivas y nuestros stakeholders se sientan parte de la creación de la solución.

Identificación de stakeholders

Para poder identificar a nuestros stakeholders podemos usar la herramienta llamada Mapa de stakeholders que nos ayuda a identificar cuales serán las personas interesadas o involucradas en nuestro proyecto y tener en claro cuál será el nivel de involucramiento. Puede que alguno de los stakeholders solo sean un punto de contacto clave en una parte del proyecto y luego ya no más y otros puede que estén siempre en constante comunicación con nosotros; por ello, es importante mapear esto al inicio del proyecto para así también identificar ciertas dependencias que podamos tener.

No en todos los proyectos es necesario hacer uso de esta herramienta, sobre todo se usa cuando hay muchos stakeholders involucrados.

Existen múltiples plantillas para hacerlo, te compartimos dos de las más usadas, puedes escoger la que creas que mejor se acomode, no existe ni una correcta o incorrecta.

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Recursos

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¿Qué es y cómo llenarlo? Español⁠

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¿Qué es y cómo llenarlo? Inglés⁠

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Información de Stakeholder Mapping⁠

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Artículo Stakeholder Map, Politécnico de Milano⁠

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