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Testeos con usuarios

Prueba de usabilidad no moderada y remota

¿En qué consiste?

Es una prueba o testeo remoto sin el moderador presente, es decir las tareas se realizan en remoto y sin ninguna supervisión. El participante recibe instrucciones y tareas que debe completar desde un enlace donde accede al prototipo.

¿Cuándo realizar una prueba remota no moderada?

Productos con usuarios que residen en diferentes localidades, permitiendo obtener los resultados de los usuarios que se encuentran en otros países o ciudades.

Los participantes pueden mantener su ambiente natural y realizar la prueba.

Guía práctica de prueba remota y no moderada

Esta guía de puede ayudar incluso para otros tipos de testeos.

En un documento identifica lo siguiente:

Objetivo de la prueba no moderada

Nombre de las tareas que quieres que el usuario realice en tu interfaz.

Métricas de UX ,recuerda, deben ser medibles y específicos.

Este documento te ayudará para tu reporte de prueba no moderada, donde debes incluir también los resultados que arrojan las propias herramientas (maze, user testing,etc) la página que selecciones te te realizará un compilado de resultados con información de :

⁠

Heatmaps o mapa de calor⁠

⁠

Número de usuarios que completaron tarea

Número de deserciones

Porcentaje de usabilidad

Es importante que con esta información desarrolles un reporte resumido donde profundices en findings e insight, al realizarlo puedes incluirlo en tu portafolio.

Herramientas

Herramientas

Nombre

Detalles de uso

Vídeo instructivo

Link

⁠

MAZE

⁠

-Es importante que el prototipo tenga las interacciones necesarias de las tareas que hará el usuario. Maze admite prototipos en Figma.

-Al ser de paga tendrás un número limitado de funcionalidades, pero con el plan gratuito podrás realizar testeos a 5 usuarios

-Puedes usar la opción de Question Block para hacer preguntas cerradas o abiertas.

-Te recomendamos si o si usar la opción de Misión: prototype test

-Hay un

plugin

⁠

para importar tu prototipo directamente a Maze

Ver desde el minuto 8

⁠

Lyssa (Usabilityhub)

⁠

- Muy parecido a Maze, debes agregar el link del prototipo iterativo. -De forma opcional puedes agregar preguntas abiertas o cerradas

Ver desde el minuto 5:38- hasta 7:40, el resto habla sobre otro tipo de test

⁠

UXtweak

⁠

-Debes ir a la sección de test usability, prototype testing para linkear tu prototipo en figma. -La interfaz para construir las tareas y actividades del testeo puede sentirse menos amigable.

El vídeo está en inglés, ver desde el minuto 2:29

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⁠

Encuentra más información sobre resultados de las pruebas de prototipo en maze:

Caso Turshop⁠

⁠

Otros recursos

Las páginas están en inglés, pero puedes usar el traductor de tu referencia.

⁠

Pruebas no moderadas cómo y por qué realizarlas⁠

⁠

Pros y contra de pruebas no moderadas⁠

⁠

Realizar pruebas no moderadas⁠

⁠

Recomendaciones para la prueba no moderada

Elige una herramienta para comunicarte con la persona que participará del testeo. Puede ser alguna red social o correo, sobretodo para coordinaciones y posibles problemas durante el testeo.

Planificar cuáles son las tareas que el usuario debe realizar.

Probar la herramienta que nos ayudará a testear, para evitar cualquier tipo de inconveniente.

Programar los días límites en los que el testeo será habilitado y cuando concluye, enviar recordatorio.

⁠

Ayúdanos a seguir mejorando nuestro contenido🤩

Puedes dejarnos tu comentarios

aquí⁠

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