Brainstorming

How might we / ¿Cómo podriamos..?

¿Qué es?

Después de identificar el problema, es hora de pasar a la etapa de solución. Por eso, los equipos se reúnen para discutir y compartir sus conocimientos y sugerencias para abordar el reto.

Para asegurarnos de que las personas sugieran soluciones relacionadas con el reto que buscamos resolver, enmarcamos el problema que identificamos en la etapa de descubrimiento en una pregunta que ayude a generar ideas creativas.

¿Cómo se realiza?

Comienza con un problema y utiliza los insights de tu investigación.

Evita incluir una solución en tu pregunta.

Para generar la mayor cantidad de ideas itera y ajusta tu pregunta.

Piensa en los objetivos del proyecto y en lo que estás buscando lograr y resolver.

Formula tu pregunta de forma positiva para que puedas incentivar la creatividad.

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Ejemplo:

Ejemplo:

Column 1

Column 2

Insight

Los usuarios, a menudo, no están seguros de qué formulario deben completar cuando presentan sus impuestos y esto les causa frustración porque se olvidan o no lo hacen.

HMW (incorrecto)

¿Cómo podríamos decirles a los usuarios qué formulario deben completar para declarar sus impuestos?

HMW (correcto)

¿Cómo podríamos hacer que los usuarios se sientan seguros de que están declarando sus impuestos correctamente?

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