Proceso de análisis

Affinity mapping

Intro

Un affinity map o un diagrama de afinidad es una herramienta que utilizamos para organizar lo que encontramos en la investigación buscando patrones. Para crear un affinity map debemos:

Anotar en post-its las frases u observaciones más importantes que tuvimos en nuestras interacciones con usuarios y stakeholders

Organizar estos post-its buscando patrones entre ellos

Dar un nombre a las categorías

Reagrupar si es necesario o desagrupar (buscar grupos más detallados o unir grupos si es necesario)

Recomendaciones

Escribe solo lo que viste o escuchaste. No escribas tu interpretación de ello.

Utiliza un color de post-it distinto por cada usuario. Te ayuda a darte cuenta si varios usuarios dijeron lo mismo.

Etiqueta de acuerdo a los temas que ves, no a posibles soluciones.

Ejemplos:

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Referencias

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Loading www.youtube.com⁠

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Loading www.youtube.com⁠

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Loading www.nngroup.com⁠

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Recomendaciones

Referencias

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