1ª, dando visibilidade do status do sistema ao usuário; à 2ª, apresentando compatibilidade entre o sistema e o mundo real (com ícones que refletem a categoria); à 3ª, dando controle e liberdade para o usuário; 4ª, dando consistência e padronização ao design; 5ª, prevenindo eventual equívoco por parte do usuário; 6ª, promovendo o reconhecimento em vez de memorização; à 7ª, apresentando eficiência e dando flexibilidade de uso; à 8ª, com estética e design minimalista que ajuda o usuário; à 9ª, ajudando o usuário a reconhecer, diagnosticar e se recuperar de erros; 10ª, com ajuda e documentação.
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Heurísticas de Nielsen