Março/2024 - Análise de Carrinho Abandonado

Estudo de dados coletados

Gravações do Clarity

Mobile

Desktop

Conclusão da Análise

Verificamos a jornada de compra dos usuários de Efizi e concluímos que o site apresenta alguns pontos de atenção relacionados ao componente de cupom de desconto (feedback de cupom inválido é muito discreto e o botão “Aplicar” passa despercebido por muitos usuários), ao resumo do pedido no checkout (ausência do botão para voltar ao carrinho), além de outros pontos de melhoria. Com os pontos ajustados podemos diminuir a taxa de abandono do carrinho.

Realizamos uma análise completa e apresentamos todos os pontos de melhoria, tanto em mobile quanto em desktop, nas páginas seguintes deste documento.

Também é possível visualizar a análise completa de mobile clicando

aqui⁠

e de desktop clicando

aqui⁠

Próxima Página →

Estudo de dados coletados⁠

⁠

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.