Задачи, которыйе должны выполняться внутри CRM системы
Прием заявок внутри CRM системы с указанием источника и партнера, а также распределении их между менеджерами Интграция с WhatsApp / Telegram / Email Простой доступ к документообороту Чек-лист по работе с каждым клиентом Учет клиентов по партнерам Интеграция и форматирование договоров
CRM мы переводим на копию AmoCRM, которая работает на европейский рынок. Во-первых там лучше рааботает и стабильнее поддержка. Во-вторых не платить налоги в РФ.
Я сертифировался на партнерство в Kommo, так что смогу сделать нам саму базу CRM бесплатно на год, а платить нужно будет только за различные расширения
Интеграция с Whatsapp и Telegram Чек-листы, которые говорят, что делать менеджеру Автоматическая генерация документов исходя из полей в CRM и т.д. Также могут потребоваться кстомные интеграции на надстройки под наши бизнес процессы, но оценить их пока не могу