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Coyo

Meeting notes

First Interview with Christian Ebel

⁠

Christian Ebel⁠

→ Technology, Partnerships, Plugins

Coyo general

Employee engagement

Ab 300 mitarbeiter gehts erst los

DB ist größter kunde

Telekom vor ein paar wochen gewonnen

Sweet spot bei denen:

M(bis 1,9K) und L(2K-10K) Bereich und unterer XL(10K+) Bereich

(75-80% der ganzen kunden)

Entwickeln mit jedem der Lust hat Plugins

Eon will entwickelt

Marketplace

Plan war april zu starten

In ca. 4-6 wochen starten

Marktplatz erst starten mit 10 plugins verfügbar

Coyo als Single Source of truth

Third party plugins

HR, Mental Health, Webcasting, E-Learning,

Ticketing(In Zukunft auch bearbeitung von Tickets in Coyo),

Gamification(ganz wichtig), Motivieren von Mitarbeitern(Euro Tippspiel etc. Punkte sammeln für Interaktionen)

Project, ERP-Systeme

API vor einem jahr entwickelt

War nicht fuer die applikation von mms plugins gedacht

Damit man das skalierbar machen kann

Standalone plugins

Umfrage plugin

Büroräume buchen

Details zu Plugins

Hat viele Wünsche von Kunden die die gerade gar nicht abbilden

Wenn

50%+ der Kunden das wollen dann in roadmap

Bis 30% der Kunden wollen was → mit Plugin lösen

Je grösser der Kunde desto individueller die Anforderungen

Preise

richten sich nach Grösse des Kunden & Komplexität

Haben auch selbst für Twitter eins geschrieben um das mal gemacht zu haben

500 Lizenzen = 500 euro (Jahresnutzungsgebühr)

70% für Entwickler und 30% für Marktplatzbetreiber

Bei 15K Usern → 2-3K euro pro jahr

Coyo übernimmt Abrechnung (wegen Kundengröße und anderen internen Daten)

Agentur bekommt einmal Auftrag zur Entwicklung(rabattierter Rahmen)

Plus dann die Lizenzkosten

Wenn Plugin entwickelt wird

Bisher 4-5 Companies, die mit denen entwickeln

Denen wird gesagt, dass wir an einem speziellem topic arbeiten → damit nichts doppelt entwickelt wird

Erstmal 24 Monate Thema vergeben

Wie werden die Plugins intern verteilt?

Bis jetzt über Vertragsstrafen geregelt, wer was haben darf

Über Seiten & Communities geregelt, were welches Plugin hat

Rechtskonstrukt

Es muss klar gestellt werden wie das geld fließen kann ohne dass Coyo eine Banklizenz hat

Vertrag zwischen plugin Betreiber und Kunde

Datenschutzvorlage

Zwischen Marktplatzanbieter und Pluginanbieter

Next steps:

Er schickt uns Präsentation und Liste(gefragte Plugins von Kunden)

Wir evaluieren und dann nochmal Interviews

Follow Up Mail

Hey Christian,

danke für das interessante Gespräch letzten Freitag!

Ich wollte nachfragen, ob du uns die besprochene Präsentation und eine Liste der von Kunden angefragten Plugins zukommen lassen könntest? Im Anschluss evaluieren wir dann, welche Plugins für uns interessant sind und könnten die nächsten Schritte planen. Wenn du noch weitere Informationen von uns brauchst, dann melde dich einfach bei mir.

Danke & viele Grüße aus Köln

Florian

Second Interview with Christian Ebel

Questions

Was wir am liebsten wollen:

Recurring revenue damit machen

Möglichst viel upside potential haben

Nicht reines Projektgeschäft

Eine company im jahr 500€? Das wäre wenig

Weiterentwicklung

Wir wollen keine plugins bauen, wo wir nicht weiterentwickeln können die möglichst günstig ist, etc.

Wir haben nicht direkt mit den Kunden zu tun

Für uns ist es schwierig das zu validieren, wie hoch die Nachfrage ist

Wenn die Entwicklung nicht subventioniert wird, muss bewiesen sein, wie viel upside potential besteht

Wir brauchen Zahlen

Durch Plugins gehen und er soll sagen wie viel kann man da bei nem mittelgroßen Kunden erreichen? Pro Kunde und wie viele Kunden?

Facebook

LinkedIN (hier haben schon was vorgebaut auf AWS Basis, solltet ihr euch anschauen)

Personio ( Würden wir wahrscheinlich sogar selber nutzen)

Ein Tippspiel zur Bundesliga oder ein ähnlicher gamification Ansatz.

Dan hat bock das Tippspiel zu bauen, aber wenn, dann soll das geil sein, sonst sind wir als Unternehmen auch nicht überzeugt oder befriedigt davon

Wenn wir mit der gleichen rate wie Coyo wachsen, dann wäre das für uns in Ordnung

Zwischenmodell

Die gehen ein Risiko ein, und schlagen uns etwas vor, was jetzt nicht bewiesen nachgefragt ist und das Projekt wird komplett subventioniert

Zwischen Projektgeschäft und dem stark nachgefragter option

Learnings

Key Facts für die nächsten Steps:

Option 1: Wir suchen uns ein Thema aus --> wird nicht bis kaum subventioniert

Die machen vor dem Projekt auch immer eine Potentialrechnung Bsp.:

Es gibt 500 Coyo Kunden, davon sind 350 Cloud Kunden

Davon zeigen 10% Interesse(Gemessen durch entweder Umfragen in der Kundenlandschaft, oder Ticketanzahl bei bestehenden Plugins)

Davon ist dann die Abnahme 15% im ersten Jahr

Die Zahlen werden dann mit den Preisen für die jeweilige Kundengrößen verrechnet und so entsteht dann ein Wert für recurring rev.

Option 2: Die schlagen uns ein Plugin Thema, welches von einem Technologiepartner nachgefragt wurde vor und das wird dann von dem jeweiligem Technologiepartner subventioniert

Auch hier entsteht dann recurring rev, weil das Plugin trotzdem nur “geleased” wird

Next Step: Der Christian schickt uns jetzt das Sheet für die Potentialrechnung und Werte für das Interesse an den Plugins, die uns genannt wurden(LinkedIn, Personio, Tippspiel, Facebook)

Damit können wir dann erste Preise errechnen und dann mit ihm nochmal drüber sprechen.

PS: Die Sache mit dem Twitter Plugin, welches er letztes mal genannt hatte (500€ rev) ergibt für mich nach seiner Erklärung jetzt auch Sinn

Nur relativ wenige Kunden haben einen Twitter Account

Auf den Accounts wird dann meist nur quartalsweise gepostet

--> wenig Nachfrage dafür

Grundsätzlich sollten die Plugins so zwischen 500€ - 15K€ pro Kunde rangen (wobei 15K schon echt ne Menge wäre, wenn die Coyo Lizenz 20K im Jahr kostet)

Absprache(09.07.2021)

Meeting notes

Maps ist noch ein zusätzlicher Use case

Events finden nicht nur in Meeting räumen statt

Plugin in Coyo einbinden

Sind mit LinkedIn noch in der Schwebe,

Bei Personio haben die jetzt Ansprechpartner gewonnen

Plugin Baukasten anschauen → Einschätzen, was Sinn ergibt

Christian denkt, es macht mehr Sinn, erstmal kleine Plugins auszuprobieren, um unser Risiko klein zu halten

Social Media & Maps Plugins sind halt super gefordert

Oder: Kunde hat erstmal Coyo und will dann z.b. Personal-System hinzufügen

Die schlagen uns bei deren Großkunden vor, welche etwas anderes andocken möchten und subventionieren das.

Haben co2 Reduktionstool als Partner → wollen plugin dazwischen bauen → externer Partner nötig also z.b. Sidestream

Learnings

Demo Plugin mit dem Baukasten Ding zu bauen

Mit kleinem Thema anfangen und dann als Expertenpartner für große Unternehmen spezifische Plugins bauen

LinkedIn, Maps, Social Media(Facebook) → frei

Facebook

Use Case: Man will den Feed sehen

Bis September kann man das machen, so Christian

Auf AWS-Basis

LinkedIn ist nicht so einfach, wie bei Facebook

Next Steps:

Training durchlaufen

Wenn wir nicht weiterkommen → Technischer Kontakt von Coyo

Generell: Feedback an Coyo geben

Launch vom marketplace auf Anfang September

Hinweis: Christian ist ab übernächster Woche im Urlaub für 2 Wochen

Schickt uns vorher noch Ansprechpartner

Zwischenstand(19.08.2021)

Questions to be clarified

Was müssen wir tun um das Facebook Plugin letztendlich über den Marktplatz anbieten zu können?

Gibt es noch andere Plugin Ideen, mit denen wir uns auseinandersetzen können?

Notes

Wollen 7.09. live gehen mit dem marketplace

wahrscheinlich verzögert sich das um eine Woche

Demo von Lukas

Wichtig das plugin zu aktivieren

User muss Facebook page url eingeben

FC Köln bspw.

Christian findet das total cool

Bildet den Use case gut ab

Limitations von Seiten facebook

Größe des facebook Feldes

QA und Design nimmt er zum nächsten meetup mit

Reiner Funktionstest

Load testing

Performance

Machen keinen source code review oder security

Wie sieht bei euch der QA Prozess aus:

wann ist v1 und wann market place reif

Meeting results

Dienstag vormittag

9:30-10:00

Jemand von QA

Zoom link

Meeting(24.08.2021)

Questions to be clarified

Was müssen wir tun um das Facebook Plugin letztendlich über den Marktplatz anbieten zu können?

Gibt es noch andere Plugin Ideen, mit denen wir uns auseinandersetzen können?

Meeting notes

Brauchen unsere URL/ die json Datei

Soll in einer Präsentation eingebaut werden

Leistungsbeschreibung

Pricing

Reseller Agreement(6-7 Seiten)

Logo

Support

Leistungsbeschreibung

Anforderungskatalog (gleich wie Leistungsbeschreibung bei uns)

Datenschutzvereinbarung

QA Dokument

Basiert auf deren Ticket system

Es wird dokumentiert, was getestet wurde und was davon funktioniert & nicht

Partner Community

Würde uns mit aufnehmen

Sammeln alle partner darin

Ist eine Coyo Instanz

Wollen Kommunikation darüber

Präsentation

Was ist das Plugin? - High Level

Teaser Text (auch auf dem Market Place)

Funktionalitäten beschreiben

Use Case

Wie installiere ich das Plugin?

Integration kann rausgelassen werden

Wie bekomme ich das Plugin?

Preise (pro Tier)

Ab 10K ist ein Schwellenwert kommt meist der Einkauf mit rein

Vergleich ist Twitter Plugin

Config edit view bug

Plugin erkennt nicht automatisch, ob es aktiv ist

Bekommt eine Info darüber nach dem Meeting

Könnte sein, dass wir etwas anpassen müssten

QA Prozess(Lukas Frage)

Wenn etwas verbessert werden muss, schickt Coyo uns Feedback und dann neue Runde QA

Gibt es immer das selbe Layout?

Es gibt verschiedene Layout Konfigurationen

Theoretisch kann man das mit Veränderungen im CSS ändern

Geht aber nur übers Customizing

Dann verliert der Kunde seinen Support

Meeting results

Kommunikation ab jetzt über Partner Community

Dokumentenaustausch

Marketing

Auch zum Austausch zwischen Partnern (ist Christian sehr wichtig)

Es gibt auch Preise, wer am Aktivsten in der Community ist

Schickt uns

Präsentation

Reseller Agreement

Datenschutzvereinbarung

Preise für andere Plugins zur Orientierung

Stellen einen One-Pager über uns auf dem internen Marketplace zur Verfügung

Wenn extern gelaunched, dann da auch

Können das Plugin aber auch schon davor ihren Kunden zur Verfügung stellen

Wollen Präsentation für Kunden machen (Interview)

Wollen auch Video über Plugin machen

Würden uns gerne als Plugin-Partner zertifizieren

Haben Training entwickelt

Video erstellen über die Plugin Entwicklung

Coyo ist English-First

Meeting(31.08.2021)

Meeting notes

In a good situation to deploy it right now

Docker deployable

Should be on a https URL

Full one in own repository

small one in devops

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