- Mindset auditor
o Skeptism
o Misperception auditor role
- Pemahaman Antar Individu
o Emosi auditor/auditee
o Permasalahan auditor/auditee
o Karakteristik auditor/auditee
- Profiling
o Profiling lintas budaya
- Observasi perilaku
o Analisis bahasa tubuh
o Intepretasi bahasa tubuh
o Latihan Observasi Perilaku