Bugs/Erros são possíveis falhas nas funcionalidades do sistema. Geralmente ocasionado por conflitos entre demandas novas que acabam gerando falhas em funcionalidades já existentes na plataforma ou, são funcionalidades novas onde não se foi possível testar todos os cenários existentes para a funcionalidade e com o uso cotidiano foi-se detectado o erro.
Cerca de 80 a 90% dos erros são pegos em fase de testes, contudo alguns erros só são detectados com o uso diário do sistema.
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