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1. Pré-Discovery

Renan Andrade

Objetivo Organizar seu próprio pensamento antes de envolver qualquer pessoa.

Papel no processo

O Pré-Discovery existe para transformar uma demanda vaga em um ponto de partida estruturado.

Como executar

Levantar problema inicial

Mapear contexto de negócio

Identificar hipóteses

JTBD + OKRs

Levantar hipótese de Job

Identificar possível métrica impactada

É o momento em que você responde

Eu realmente entendo o problema que estou tentando resolver?

Exemplo aplicado

Antes de envolver o time, você percebe que

Existe abandono alto no fluxo de aporte.

Usuários chegam até a etapa de valor e saem do fluxo.

Tickets de suporte mostram dúvidas sobre valor permitido.

Sua hipótese inicial passa a ser

Usuários não têm clareza sobre o valor que podem aportar e têm medo de cometer erro fiscal.

Quando usar

⁠

Antes de qualquer reunião com stakeholders e kick-off.

Exemplo aplicado

Antes de marcar uma reunião com stakeholders para discutir melhoria no fluxo de aporte, você preenche o pré-discovery para

entender melhor o problema

organizar hipóteses

separar dados reais de suposições

Assim você chega na conversa com base mínima estruturada.

O que ela resolve

⁠

• Evita entrar despreparado em reuniões.

• Separa fato de suposição.

• Identifica lacunas de informação.

• Cria uma hipótese inicial de Job.

Exemplo aplicado

Após preencher o formulário você identifica

Fato (dados)

38% de abandono na etapa de definição de valor

aumento de tickets relacionados a dúvidas de limite fiscal

Suposição

usuários não sabem qual valor podem investir

usuários têm medo de cometer erro fiscal

Hipótese de Job

Quando estou realizando um aporte no meu plano de previdência

eu quero entender qual valor posso investir

para poder evitar erro fiscal e investir com segurança.

Lacunas identificadas

não sabemos se o abandono acontece por cálculo ou insegurança

não sabemos qual informação o usuário busca nesse momento

Essas perguntas vão orientar a próxima etapa de investigação.

Se você pular essa etapa

⁠

• Você depende da narrativa do PM.

• A conversa vira opinião.

• Você perde autoridade estratégica.

Exemplo aplicado

Sem essa etapa, a reunião poderia começar assim

“Acho que precisamos melhorar a interface do fluxo de aporte.”

Mas com o pré-discovery preenchido você entra dizendo

“Identifiquei 38% de abandono na etapa de valor.

Há indícios de que usuários não têm clareza sobre limite de aporte e temem erro fiscal.”

Isso muda completamente o nível da conversa.

Resultado esperado dessa etapa

⁠

1 - Problema preliminar estruturado

Exemplo Abandono no fluxo de aporte causado por insegurança sobre valor permitido.

2 - Hipótese inicial de Job

Quando estou realizando um aporte no plano

eu quero entender qual valor posso investir

para poder evitar erro fiscal.

3 - Evidência inicial

abandono no fluxo

tickets de suporte

4 - Lista de incertezas

qual informação o usuário precisa ver?

qual momento gera mais dúvida?

o problema é cálculo ou confiança?

O que essa etapa garante

⁠

Sem Pré-Discovery

Problema chega vago ou mal definido

Falta de contexto para discussão

Reuniões improdutivas e desalinhadas

Decisões começam baseadas em suposição

Com Pré-Discovery

Problema inicial estruturado

Contexto claro do porquê isso importa

Hipóteses levantadas (incluindo possível Job)

Direção clara para iniciar alinhamento com stakeholders

Você sai do “caos” para um ponto de partida consistente

Resumo

⁠

Pré-Discovery não resolve o problema. Ele evita começar perdido.

⁠

Essas respostas preparam você para a próxima etapa

⁠

Roteiro de reunião para extrair clareza com stakeholders

⁠

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