Gallery

Docs

История изменений

История релизов

НАЧАЛО РАБОТЫ С ПЛАТФОРМОЙ

ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ АГЕНТА

КОНСТРУКТОР СЦЕНАРИЯ АГЕНТА

СОЗДАНИЕ АГЕНТА НА ПЛАТФОРМЕ

ОБУЧЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ АГЕНТА

РАЗМЕЩЕНИЕ АГЕНТА В КАНАЛАХ

ЭКСПЛУАТАЦИЯ АГЕНТА

АНАЛИТИКА ОБЩЕНИЯ АГЕНТА

Explore

КОНСТРУКТОР СЦЕНАРИЯ АГЕНТА

Вкладка интентов — Intents

Вкладка INTENTS — вкладка, на которой создаются и редактируются

@Интент⁠

ы для дальнейшего их использования в

@Агент⁠

ах

@Компания⁠

⁠

@Интент⁠

— намерение

@Собеседник⁠

а (тематика

@Реплика⁠

) которое

@Агент⁠

должен распознать.

⁠

@Интент⁠

ы являются

@Ресурсы компании⁠

и могут быть использованы в любых

@Агент⁠

ах

@Компания⁠

в т.ч. одновременно в нескольких.

Каждый

@Слот⁠

@NLU⁠

@Агент⁠

е обучается на

@Обучающая выборка⁠

только тех

@Интент⁠

ов, которые включены в его

@Подслот⁠

@intent⁠

. Остальные

@Интент⁠

@Компания⁠

не участвуют в распознавании

@Реплика⁠

в данном

@Слот⁠

@NLU⁠

, но могут быть использованы в другом

@Слот⁠

@NLU⁠

Пример конфигурационного файла

@Агент⁠

а с

@Интент⁠

ами (онлайн-магазин зимней одежды):

⁠

RHCHJ1ZDFV2_VPYtKU_xEHNucd3ZKhNxm9j26wP5RU4.cfg

67.9 kB

⁠

Переход на вкладку Интентов

В список

@Интент⁠

ов

@Компания⁠

можно перейти двумя способами:

перейти на вкладку Resourses (

Вкладка ресурсов Компании — Resourses⁠

) и нажать кнопку Intents;

перейти в

@БотБилдер⁠

@Агент⁠

а и открыть вкладку Intents.

Список Интентов

На вкладке

@Интент⁠

ов представлен список всех

@Интент⁠

ов

@Компания⁠

⁠

Name — названия

@Интент⁠

ов;

⁠

Кнопка сортировки

@Интент⁠

ов по алфавиту;

⁠

По нажатию кнопки сортировка

@Интент⁠

ов меняется: от начала алфавита к концу и наоборот.

In use — использование

@Интент⁠

ов в

@Агент⁠

ах.

⁠

Напротив каждого

@Интент⁠

а, используемого в

@Агент⁠

ах, проставлена галочка и кнопка Clarify;

По нажатию кнопки Clarify выводятся иконки

@Агент⁠

ов, в которых используется

@Интент⁠

⁠

Поиск по Интентам

Поиск по имени Интента

Для совершения поиска по имени

@Интент⁠

а необходимо ввести искомое значение в поле поиска.

В списке будут выведены только

@Интент⁠

ы, содержащие в названии искомую строку.

⁠

Поиск по использованию Интента

Поиск по использованию

@Интент⁠

а в

@Агент⁠

ах производится с помощью фильтров In use и Not in use:

По нажатию на кнопку In use выводятся только

@Интент⁠

ы, которые используются в

@Агент⁠

ах:

⁠

Также по нажатию на кнопку In use вместо фильтра Not in use выводится фильтр Agent — фильтр по

@Агент⁠

ам.

По нажатию на кнопку Agent открывается панель поиска по

@Агент⁠

ам.

⁠

Чтобы найти

@Интент⁠

ы, которые используются в определенных

@Агент⁠

ах, необходимо кликнуть по необходимым

@Агент⁠

ам в списке.

По нажатию на кнопку Not in use выводятся

@Интент⁠

ы, которые не используются в

@Агент⁠

ах.

⁠

Создание, изменение и удаление Интентов

Создание нового Интента в ресурсах компании

Чтобы создать

@Интент⁠

ы, необходимо:

Перейти в список

@Интент⁠

ов.

Нажать кнопку Create new.

⁠

По нажатию кнопки на панели справа откроется форма создания нового

@Интент⁠

а.

⁠

В форме необходимо заполнить поля:

Name* — название

@Интент⁠

а. Максимальная длина названия — 1000 символов;

Requests* —

@Обучающая выборка⁠

@Интент⁠

а. Можно заполнить вручную либо с помощью копирования и вставки из документа или таблицы. Максимальная длина одной

@Обучающая фраза⁠

— 1000 символов. Максимальное количество

@Обучающая фраза⁠

— 500 штук;

Сохранить изменения, нажав кнопку SAVE.

Чтобы отменить создание

@Интент⁠

а, необходимо нажать кнопку CANCEL.

Важно: рекомендации по наполнению
@Обучающая выборка⁠

@Интент⁠
ов читайте в статье
Распознавание естественного языка⁠
⁠

Редактирование Интента

Чтобы изменить название или

@Обучающая выборка⁠

уже созданного

@Интент⁠

а, необходимо:

Перейти в список

@Интент⁠

ов.

Кликнуть по строке с

@Интент⁠

ом, который необходимо изменить;

Отредактировать

@Интент⁠

Для изменения названия необходимо кликнуть по полю Name и изменить его содержимое;

Для изменения

@Обучающая выборка⁠

@Интент⁠

а, необходимо кликнуть по полю Requests и изменить его содержимое;

Сохранить введенные данные, нажав кнопку Save.

Удаление Интента

Для удаления единичного

@Интент⁠

а необходимо:

Перейти в список

@Интент⁠

ов.

Нажать на название

@Интент⁠

а или галочку в селекторе напротив.

Нажать на кнопку Delete intent или Delete на панели справа;

⁠

Подтвердить действие в модальном окне, нажав кнопку DELETE INTENT.

⁠

Если удаляемый

@Интент⁠

используется в

@Агент⁠

ах, при удалении появится предупреждение о том, что необходимо сначала удалить его из

@Сценарий⁠

@Агент⁠

а;

⁠

Клонирование Интента

Для клонирования единичного

@Интент⁠

а необходимо:

Перейти в список

@Интент⁠

ов.

Нажать на название

@Интент⁠

а или галочку в селекторе напротив.

Нажать на кнопку Duplicate intent или Duplicate на панели справа;

⁠

Подтвердить действие в модальном окне, нажав кнопку YES, I’M SURE в модальном окне.

⁠

По нажатию кнопки YES, I’M SURE будет создана копия

@Интент⁠

а с названием <название клонируемого интента> CLONE

⁠

Массовые действия с Интентами

@Платформа⁠

реализован множественный выбор

@Интент⁠

ов и массовые действия, применимые к группе

@Интент⁠

ов.

Множественный выбор

@Интент⁠

ов можно осуществить следующими способами:

Проставить галочки в соответствующих необходимым

@Интент⁠

ам селекторах вручную.

⁠

Проставить галочки в селекторе массового выбора — в этом случае будут выделены все

@Интент⁠

ы на странице.

⁠

Выбрать одну из групп

@Интент⁠

ов. По клику на стрелочке открывается выпадающий список;

⁠

В выпадающем списке необходимо выбрать группу

@Интент⁠

ов на текущей странице:

⁠

All — все

@Интент⁠

ы;

In use — только используемые в

@Агент⁠

ах

@Интент⁠

ы;

Not in use — только неиспользуемые

@Интент⁠

ы.

Снятие выделения с Интентов

Снятие выделения с выбранных

@Интент⁠

ов можно осуществить следующими способами:

Удалить галочек из селекторов вручную.

Через селектор массового выбора.

⁠

Выбрать вариант Clear selection в выпадающем списке:

⁠

Массовое удаление Интентов

Чтобы единовременно удалить несколько

@Интент⁠

ов, необходимо:

Выбрать несколько

@Интент⁠

ов, как описано в пункте

Множественный выбор⁠

;

Нажать кнопку Delete intents;

⁠

Подтвердить действие в модальном окне, нажав кнопку DELETE INTENTS;

⁠

Если в числе выбранных

@Интент⁠

ов присутствуют

@Интент⁠

ы, которые используются в

@Агент⁠

ах, при удалении появится предупреждение о том, что данные

@Интент⁠

ы не были удалены.

⁠

Остальные

@Интент⁠

ы будут удалены.

Массовое клонирование Интентов

Чтобы единовременно клонировать несколько

@Интент⁠

ов, необходимо:

Выбрать несколько

@Интент⁠

ов, как описано в пункте

Множественный выбор⁠

;

Нажать кнопку Duplicate intents;

⁠

Подтвердить действие в модальном окне, нажав кнопку YES, I’M SURE в модальном окне.

⁠

По нажатию кнопки YES, I’M SURE будут созданы копии

@Интент⁠

а с названием <название клонируемого интента> CLONE

⁠

По нажатию кнопки NO, IT’S A MISTAKE клонирования не произойдет, модальное окно будет закрыто.

Экспорт-импорт Интентов при экспорте-импорте Агента

При экспорте

@Агент⁠

а происходит также экспорт всех

@Интент⁠

ов, содержащихся в его

@Сценарий⁠

@Агент⁠

с включенными в него

@Интент⁠

ами экспортируется в виде файла формата .cfg.

При импорте

@Агент⁠

а происходит импорт используемых в нем

@Интент⁠

ов при этом:

Если в компании есть

@Интент⁠

с идентичным названием и выборкой, дублирования

@Интент⁠

ов не происходит.

Если в компании есть

@Интент⁠

с идентичным названием и но отличающейся выборкой, будет создан дубликат этого

@Интент⁠

а с автоматически сгенерированным именем:

⁠

Если в компании есть

@Интент⁠

с отличающимся названием, но идентичной выборкой, то

@Интент⁠

@Сценарий⁠

импортированного

@Агент⁠

а будет заменён на

@Интент⁠

из

@Ресурсы компании⁠

Если в компании нет такого

@Интент⁠

а, то он будет импортирован и появится в списке

@Интент⁠

ов.

Переход на вкладку Интентов

Список Интентов

Поиск по Интентам

Поиск по имени Интента

Поиск по использованию Интента

Создание, изменение и удаление Интентов

Создание нового Интента в ресурсах компании

Редактирование Интента

Удаление Интента

Клонирование Интента

Массовые действия с Интентами

Множественный выбор

Снятие выделения с Интентов

Массовое удаление Интентов

Массовое клонирование Интентов

Экспорт-импорт Интентов при экспорте-импорте Агента

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.