After Action Review

Elaborado por

Jorge Pérez Colín⁠

BDS⁠

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Un After Action Review (AAR) es un proceso de revisión estructurada hecha por los participantes y los responsables de un proyecto o evento para analizar qué pasó, por qué pasó y cómo puede hacerse mejor a fin de incorporar aprendizaje en los miembros de una organización.

El AAR sucede durante un ciclo establecido por un líder de planeación, preparación, acción y revisión. Un AAR es distinto de un debiref en el sentido de que empieza con la clara comparación de lo que se intentaba contra lo que se obtuvo. Un AAR es distinto de un

post-mortem⁠

en el sentido de que se enfoca principalmente en la acción de los participantes de tal manera que el estos se lleven un aprendizaje para eventos futuros. No se generan recomendaciones para otros. Un AAR de una operación grande puede ser cascadeada para que cada parte de la organización se enfoque en sus propias acciones en un evento o proyecto en particular.

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Conducción

Una vez que el proyecto o evento ha terminado (es importante que el AAR se lleve a cabo lo más cerca de la culminación del proyecto/evento) se reúnen a los actores principales. El conductor del AAR debe de empezar la reunión con algún recurso para atraer la atención--un chiste o anécdota relacionado con el proyecto/evento. Luego debe de exponer el propósito y secuencia del AAR para asegurarse de que todos los participantes entienden que es un AAR y cómo funciona.

Introducción y reglas

Revisión de objetivos y logros

En esta fase se aclara:

Un AAR es una discusión profesional que se lleva de una manera dinámica y cándida y que se enfoca en el desempeño contrastado de una unidad organizacional con un estándar determinado. Cualquiera puede y debe participar si es que se tiene alguna idea, observación o cuestionamiento que pueda ayudar a identificar y corregir deficiencias o mantener fortalezas organizacionales.

Un AAR no es una crítica. Nadie, independientemente de su rango, jerarquía o personalidad tiene toda la información o respuestas. Los AARs maximiza las capacidades organizacionales al permitir a sus integrantes a aprender de sus colegas.

Un AAR no califica el éxito o fracaso. Siempre existen debilidades que mejorar o fortalezas que sostener.

Índice ideal de un AAR

¿Qué intentábamos llevar a cabo?, es decir, ¿cuál era nuestra estrategia?

¿Qué fue lo que hicimos?, en otras palabras, ¿qué tal estuvo la ejecución respecto a la estrategia que habíamos planteado?

¿Por qué pasó lo que pasó?, es decir, ¿por qué hubo (si la hubo) una diferencia entre la estrategia y la ejecución?

¿Qué haremos para adaptar nuestra estrategia o para “afinar” nuestra ejecución y obtener un mejor resultado?; si el resultado fue muy exitoso, ¿qué haremos para repetir nuestro éxito?

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Sprint review⁠

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Wiki Agile⁠

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