Skip to content
Coda Ru
Блок 1. Стандарты работы сотрудника
Блок 2. Инструменты
Блок 3. Продукты компании
Блок 4. Нестандартные ситуации
Share
Explore

🔬 Условия возврата технически сложных товаров (ТСТ)

1
⁠
Без претензии к качеству
⁠
— клиент может отказаться от товара только до его выдачи.
📌После оплаты и получения — возврат невозможен.
2
С претензией к качеству
⁠
— Возврат возможен: ▪️ В течение срока гарантии, ▪️ Или в течение 6 месяцев, если гарантия не указана.

Вы осматриваете товар и оформляете возврат или отправляете на диагностику. Подробнее о диагностике — смотрите здесь →
Диагностика
⁠
.

📌 Товар с браком принимается, даже если нет упаковки или штрихкода.
3
Нетипичные возвраты
⁠
— это случаи, когда: ▪️ Товар пришёл повреждённым, ▪️ В неполной комплектации, ▪️ Или без содержимого.
В таких ситуациях: Оформи возврат по правилам
нетипичных возвратов
⁠
⁠

📌 При нетипичных возвратах упаковка и штрихкод не обязательны.


Load content from lookerstudio.google.com?
Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more
Allow
Load content from lookerstudio.google.com?
Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more
Allow
Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.