ТСТ с претензией к качеству всегда принимается на диагностику!
Условия к принятию на диагностику:
Соблюдены сроки гарантии, а если они не установлены, то 6 месяцев с получения товара ещё не прошло.
Проверьте товар на совпадение с сайтом.
При принятии товара с претензией к качеству наличие штрих кода, упаковки и сохранения потребительских свойств необязательно. (кроме Ювелирных товаров)
При принятии товара с претензией к качеству Ювелирных товаровНаличие бирки (пломбы на изделии). Этикетка со всеми данными товара (название, артикул, цена и т.д.). Штрих-код (ШК) изделия обязательно.
Администратору необходимо подтвердить наличие дефекта у товара.
Примечание:
Если у товара есть гарантийные сроки (в гарантийном талоне, на упаковке или в карточке товара) и они просрочены, откажите в гарантийном обслуживании.
В случае отсутствия дефекта – откажите в приеме товара.
Присоблюдении условий прописанных выше, примите товар на диагностику, согласно разделу