Tortoic - Organisasi dan Proses Bisnis - Optimalisasi, Digitalisasi, dan Berkelanjutan

1. Elemen Dasar Organisasi dan Proses Bisnis

2. Tipe dan Bentuk Organisasi

3. Proses Bisnis Dalam Organisasi

Explore

3. Proses Bisnis Dalam Organisasi

3.2 Analisis dan Perancangan Proses Bisnis

Indra Permana

1. Analisis Proses Bisnis

Analisis proses bisnis merupakan suatu upaya mempelajari proses bisnis yang ada dalam satu atau beberapa organisasi, baik dalam operasional sehari-hari perusahaan dan dalam situasi yang luar biasa. Tujuan analisis proses bisnis adalah untuk menganalisis dan mendokumentasikan kerja dari proses yang ada.

Dalam kasus tertentu, hal tersebut mungkin akan menciptakan suatu proses baru, sehingga tidak akan ada proses untuk dianalisis. Proses analisis terhadap proses bisnis yang ada, harus menghasil-kan gambaran tingkat tinggi untuk memberikan titik awal bagi upaya mendesain ulang. Organisasi melakukan analisis secara rinci terhadap proses yang ada, lalu mengembangkan detail waktu dan model biayanya, dan melakukan simulasi untuk mempelajari efek perubahan yang muncul terhadap peningkatan efisiensi proses.

Kegiatan analisis menghasilkan model proses bisnis berupa doku-men yang menggambarkan proses yang ada (as-is document), draf rencana untuk mendesain ulang proses, dan dukungan semua ma-najer senior utama. Harmon (2007), menjabarkan aktivitas utama selama analisis merupakan lanjutan dari tahap perencanaan dengan hasil detail rencana proyek (project plan) untuk suatu proses bisnis dan disetujui oleh komite eksekutif, tim pengelola proses bisnis (BPM), sponsor, dan komite pengarah proyek.

2. Perancangan Proses Bisnis

Tujuan dari desain proses bisnis adalah untuk membuat rancangan untuk proses atau proses baru yang akan diperbaiki. Harmon meng-gunakan istilah re-design dibandingkan dengan design karena pada umumnya kegiatan yang dilakukan adalah mendesain ulang proses bisnis yang sedang berjalan sehingga dilakukan perbaikan dan per-baikan sesuai dengan tujuan bisnis.

Tahap desain digabungkan dengan tahap analisis, dengan mendokumentasikan dokumen apa adanya untuk membuat proses baru (to-be). Model proses bisnis yang dihasilkan dari analisis menjadi dasar untuk melakukan perbaikan atau perubahan bentuk yang paling sesuai dengan tujuan bisnis. Memperbaiki proses berarti meningkatkan bisnis sehingga dapat lebih kompetitif dan meng-hasilkan lebih banyak keuntungan; hal tersebut juga bertujuan untuk meningkatkan produktivitas, memberikan tingkat layanan pelanggan yang lebih baik, memperoleh ?eksibilitas yang lebih besar dalam penggunaan sumber daya, merespons lebih cepat ter-hadap peluang baru, meningkatkan moral staf melalui lingkungan kerja yang lebih baik, dan menjalankan teknologi baru dengan mulus.

1. Analisis Proses Bisnis

2. Perancangan Proses Bisnis

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.