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Manigua Business Model Canvas
Business Model Canvas – “Manigua: Agregador de Servicios Logísticos” (borrador)
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Business Model Canvas – “Manigua: Agregador de Servicios Logísticos” (borrador)

Value Proposition / Customer Development

¿Quien?

Para [persona] que no estás satisfechos con [situación/dolor] debido a [causa], Manigua ofrece [servicio/producto] que provee [solución a pain point].
Declaración Quién
Persona
Declaración “¿Quién?” (plantilla completada)
A. Dueño de tienda on-line / Pyme e-commerce
Para los dueños de tiendas on-line que no están satisfechos con la búsqueda lenta y confusa de proveedores logísticos, causada por información dispersa y desactualizada, Manigua Beta ofrece un directorio logístico centralizado que les permite encontrar y comparar servicios en minutos.
B. Operador logístico pequeño / 3PL emergente
Para los operadores logísticos de pequeña y mediana escala que no están satisfechos con la dificultad de conseguir nuevos clientes, causada por su escasa visibilidad digital, Manigua Beta ofrece un perfil verificado en un marketplace especializado que les genera leads calificados sin inversión comercial adicional.
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Persona que sufre sin mi servicio:
¿Cuál es el estado emocional de esta persona actualmente?
¿Cómo se siente esta persona?
Emociones y Sentimientos
🙁
😁
¿Cuál es el estado emocional actualmente?
Frustrado, ansioso, abrumado.
¿Cómo se siente?
Perdido, desconfiado, agotado de enviar DMs y correos.
¿Cuál es el estado emocional actualmente?
Estancado, invisible, preocupado por la baja demanda.
¿Cómo se siente?
Infravalorado, inseguro, desconectado del mercado.
¿Cuál es el estado emocional actualmente?
Tranquilo, confiado, empoderado.
¿Cómo se siente?
Eficiente, optimista, en control de sus envíos.
¿Cuál es el estado emocional actualmente?
Motivado, visible, esperanzado.
¿Cómo se siente?
Reconocido, competitivo, conectado con nuevos clientes.
⁠

Assumptions:

Identificar se están asumiendo como verdad para que esto funcione.
[Listado de asumpciones]
Marcar 3 asumpciones que si no son verdad, no hay negocio.
Prompt:
• Customers have _________ problem • Customers are willing to invest ________ to solve this problem • Stakeholders involved in using/buying this product are _______ • Partners involved in building/distributing this product are _______ • Resources required in building/servicing this product are _______ • If customers did not buy/use our product, they would buy/use _______ • Once customers are using our product, they will gain _______ • This problem affects our customers _______ • Customers are already using tools like _______ • Customer purchasing decisions are influenced by _______ • Customers have [job title] or [social identity] • This product will be useful to our customers because _______ • Customers’ comfort level with technology is _______ • Customers’ comfort level with change is _______ • It will take _______ to build/produce this product • It will take _______ to get X customers or X% usage
Asunciones
Segmento de Cliente
Asunción
Crítica*
Los clientes tienen dificultades para encontrar y comparar proveedores logísticos confiables en un solo lugar.
00
9
Están dispuestos a pagar de US$25 a US$50/mes por visibilidad o a ceder 5 % de comisión sobre leads cerrados.
00
9
Útil porque multiplica visibilidad en línea y reduce CAC.
00
9
El problema les afecta cada vez que necesitan cotizar (semanal o diario).
00
8
Decisiones de compra influidas por precio, rapidez de respuesta y referencias.
00
8
Será útil porque centraliza info dispersa y normaliza tarifas, reduciendo incertidumbre.
00
8
Una vez en Manigua, aumentarán contactos calificados y facturación sin ampliar fuerza de ventas.
00
8
Decisiones de compra influidas por volumen de leads, coste de adquisición y reputación.
00
8
Aceptación al cambio alta si la plataforma trae leads rápido.
00
8
Una vez que usen Manigua, ahorrarán ≥ 70 % del tiempo de búsqueda y conseguirán tarifas más bajas.
00
7
Cargo típico: dueño de tienda on-line, gerente de e-commerce, “solopreneur”.
00
7
Los operadores tienen dificultad para captar nuevos clientes por falta de presencia digital.
00
7
Problema les afecta mensualmente (pipeline irregular).
00
7
Cargo típico: dueño o gerente comercial de 3PL.
00
7
Tomará 4 meses integrar a los primeros 100 proveedores.
00
7
Ya usan herramientas como Hojas de cálculo, Trello básico, mensajes directos.
00
6
Aceptación al cambio moderada (prueban nuevas apps si son baratas y fáciles).
00
6
Partners clave: cámaras empresariales y ferias logísticas para atraerlos a la plataforma.
00
6
Recursos: perfil verificado, dashboard de leads, analítica básica.
00
6
Nivel tecnológico básico-intermedio (correo, Excel, algo de redes sociales).
00
6
Los clientes están dispuestos a pagar entre US$5 y US$20 por cotización o hasta US$50/año en suscripción por visibilidad de tarifas.
00
5
Los stakeholders de compra son propietario, gerente de operaciones y, a veces, asistente administrativo.
00
5
Nivel tecnológico intermedio-alto (usan Shopify, pasarelas de pago).
00
5
Tomará 6 meses conseguir 300 usuarios registrados.
00
5
Stakeholders: propietario del 3PL, gerente comercial y, a veces, socio financiero.
00
5
Ya usan herramientas como Excel para cotizar y páginas de Facebook poco actualizadas.
00
5
Recursos requeridos: plataforma web sencilla, motor de búsqueda filtrable y pasarela de pago.
00
3
Si no usan Manigua, seguirán con Google, Instagram y grupos de WhatsApp.
00
3
Tomará 3-4 meses construir la Beta.
00
3
Si no usan Manigua, seguirán confiando en referidos y visitas a clientes existentes.
00
3
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* Crítica = si la asunción es falsa, el negocio Beta no se sostiene.

Definir el Problema

Definir el problema que el quien entienda claro.
Unworkable (si la consecuencia es muy costosa o dolorosa), “a quien despiden si esto no funciona?”, un proceso de negocio que no funcione, un riesgo de seguridad, solución actual es impractica o muy cara.
Unavoidable (el problema es inevitable), contabilidad es inevitable, impuestos, compliance o regulaciones, dirección de la industria.
Urgent (un problema que tiene alta prioridad - hay que resolverlo),
Underserved (no hay mucha competencia), si se está compitiendo por recursos finitos (talento, dinero)
Problemas clave ordenados por Relevancia para el negocio (Fase Beta)
Categoría 4 U
Problema claro (como lo percibe el cliente)
Segmento afectado
Por qué es crítico para Manigua
Unworkable
“Pierdo horas buscando y comparando couriers; si me equivoco en la tarifa o tiempo de entrega, se me va la ganancia y el cliente cancela.”
Dueño de tienda on-line / PyME e-commerce
Demuestra dolor alto y directo en $$ y reputación; si no lo resolvemos, no hay adopción.
Unworkable
“Mi flota está ociosa la mitad del tiempo; sin clientes nuevos tendré que despedir choferes y/o vender activos.”
3PL emergente / operador pequeño
Garantiza oferta: sin leads frescos el proveedor abandona la plataforma.
Urgent
“Tengo que despachar pedidos mañana; necesito un precio y disponibilidad ya, no en 48 h.”
Dueño de tienda on-line
Alta prioridad cotidiana; impulsa uso frecuente del directorio.
Urgent
“Necesito llenar camiones esta semana o cierro el mes en rojo.”
3PL emergente
Motiva al proveedor a mantener tarifas actualizadas y responder rápido.
Unavoidable
“La industria se está digitalizando y los clientes exigen cotización y reserva en línea; si no me adapto, me quedo fuera.”
3PL emergente
Tendencia de mercado inevitable que empuja a los proveedores hacia Manigua.
Unavoidable
“Las plataformas donde vendo (Ej.: Mercado Libre, Etsy) exigen subir el número de tracking en 24 h o me penalizan con menor visibilidad y retención del pago.”
Dueño de tienda on-line / PyME e-commerce
La política del marketplace es ineludible; impulsa al seller a buscar un proveedor que entregue tracking inmediato, algo que Manigua facilita al mostrar opciones que cumplen el requisito.
Underserved
“No existe un solo sitio confiable/top-of-mind dominicano donde comparar logística: todo es Google y grupos de WhatsApp.”
Ambos segmentos
Poca competencia directa crea ventana para posicionar la plataforma.
Underserved
“Las herramientas de marketing digital para transportistas son costosas y complejas.”
3PL emergente
Manigua cubre un hueco al dar visibilidad de bajo costo.
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Definir la Solución

3D - Disruptivo, Defensible (valor consultivo), Diferente (beneficio diferente al status quo - atacando el problema de manera diferente)

Solución Manigua — Fase Beta explicada en 3 D

Table 1
Dimensión 3D
¿Qué la hace única?
Elementos concretos en el MVP-Beta
Disruptiva
- Digitaliza en un solo hub lo que hoy ocurre vía Google, WhatsApp y llamadas. - Reduce de horas/días a minutos la tarea de encontrar un proveedor logístico confiable. - Proveedores ganan leads sin recorrer clientes puerta a puerta.
• Buscador filtrable + fichas estandarizadas. • Auto-registro self-service (24/7). • Notificación inmediata de leads por e-mail.
Defensible (valor consultivo, ventajas que otros no copian fácil)
- Taxonomía propia de Pilares → Familias → Tácticas: crea un lenguaje común que simplifica la logística. - Base de datos de proveedores verificados/KYC: genera confianza. - Acuerdos con Cámara SD, AMCHAM-DR, ADOEXPO: difícil de replicar rápido.
• JSON público y guías de catalogación. • Badge “Proveedor Verificado”. • Panel de analytics de visitas y leads (insight exclusivo).
Diferente (beneficio nuevo vs. statu quo)
- Primero en RD que combina director?io + mini-analytics sin costo inicial para el proveedor. - Experiencia 100 % self-service y responsive sin fricción: ni descargas ni llamadas. - Contenido educativo (“Minuto Logístico”) que enseña a los clientes qué servicio pedir—algo que los directorios genéricos no ofrecen.
• UI sencilla estilo e-commerce. • FAQ y videos onboarding. • Landing-pages SEO por “pain point” (“almacén frío”, “última milla rural”).
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Resumen ejecutivo en 1 frase

Manigua Beta es el primer directorio logístico dominicano que, con una taxonomía propia y verificación de proveedores, transforma la búsqueda informal de transporte en un proceso digital de minutos, aportando datos y confianza que hoy no existen en el mercado.

Encuesta de Validación PM-Fit

Encuesta Negocios Envío
¿Con qué frecuencia necesitas cotizar servicios logísticos para tus pedidos?
¿Cuánto tiempo promedio tardas hoy en encontrar y comparar operadores logísticos para un pedido?
¿Qué tan frustrante resulta ese proceso para ti?
¿Qué impacto tiene esta tarea en tu negocio cuando eliges un operador logístico inadecuado?
Marca los factores más importantes al elegir un servicio logístico (puedes elegir varios).
¿Qué haces actualmente para cotizar o contratar un servicio de envío? (elige todas las que apliquen)
Si pudieras “contratar” la solución ideal, ¿cuál sería tu principal motivación?
¿Cuánto estarías dispuesto a pagar al mes por una plataforma que centralice cotizaciones y contactos verificados de operadores logísticos? (RD$)
Notes
Created By
10,000
Open
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Encuesta Operadores Logísticos
¿Con qué frecuencia necesitas buscar nuevos clientes para tu servicio logístico?
¿Cuánto tiempo promedio inviertes hoy para concretar un nuevo cliente desde el primer contacto?
¿Qué tan difícil resulta conseguir leads calificados (clientes con necesidad real y presupuesto)?
¿Cuánto afecta a tu negocio la falta de visibilidad online?
Selecciona los mayores retos que tienes hoy para captar clientes.
¿Cómo consigues actualmente la mayoría de tus nuevos clientes? (elige todas las que apliquen)
Si pudieras “contratar” la solución ideal para atraer clientes, ¿cuál sería tu principal motivación?
¿Cuánto estarías dispuesto a pagar al mes por un marketplace que te entregue leads verificados y te permita destacar tus servicios? (RD$)
Notes
Created By
6,000
Open
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Propuesta de Experimentos

Experimentos
Experimento
Asunciones que valida
Cómo se ejecuta
Métrica + Criterio éxito
Landing + Smoke-Test doble puerta
Dolor frecuencia Negocios Envío
Disposición a pagar (suscripción)
Una sola landing con 2 CTAs:
“Soy Negocio Envío”
“Soy Operador Logístico”
Texto de valor y plan desde RD$ 300/mes.
Al hacer clic, formulario email + rango de envíos/mes + “pagaría hasta ___”.
≥ 150 visitas en 1 sem.
≥ 25 % dejan correo.
Media Willingness ≥ RD$300.
Concierge lead-gen para Operadores
Oferta disponible
Disposición a pagar visibilidad / comisión
Contactar 10 Operadores via teléfono/LinkedIn.
Ofrecer perfil gratuito x30 días con badge “fundadores”.
Pedir tarifas básicas y compromiso de actualizar.
Al cierre de 30 días: propuesta de plan pago o % comisión.
≥ 6 de 10 aceptan subir tarifas.
≥ 3 declaran que pagarían ≥ RD$1000/mes o 5 % comisión.
Encuesta + entrevista corta (ya diseñada)
Profundidad del dolor (Negocios Envío)
Factores de decisión
Enviar la encuesta de 8 preguntas a listas de Cámara SD y grupos sellers; 15 min de follow-up call con 5 participantes.
≥ 40 respuestas.
≥ 70 % puntúan dolor ≥ 4/5.
Insights cualitativos confirman tiempo perdido >30 min.
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¿Quien?
Declaración Quién
Emociones y Sentimientos
Assumptions:
Asunciones
Definir el Problema
Problemas clave ordenados por Relevancia para el negocio (Fase Beta)
Definir la Solución
Solución Manigua — Fase Beta explicada en 3 D
Table 1
Resumen ejecutivo en 1 frase
Encuesta de Validación PM-Fit
Encuesta Negocios Envío
Encuesta Operadores Logísticos
Propuesta de Experimentos
Experimentos
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