Skip to content

Запити. Задача 3



Які у нього є (або можуть бути) страхи, сумніви, хвилювання стосовно вирішення свого запиту? З чим йому не хотілось би зіткнутися при вирішенні свого запиту? За що він переживає?

Подивись на кожний пункт у попередньому стовпчику. Як і де у взаємодії з клієнтом ти можеш допомогти клієнту вирішити цей сумнів, страх, хвилювання? Або чому і як при взаємодії з тобою цей момент вирішується?

Уяви клієнта з таким запитом, ситуацією, страхами і сумнівами. Випиши все, що на твою думку для такого клієнта важливо, цінно бачити, чути, відчувати у взаємодії з такою людиною як ти?

Запити
Products
Топ 5 запитів
Страхи, сумніви
Взаємодія
Цінно
Чому це проблема
Чого б йому не хотілося в контексті взаємодії зі мною?
Що хоче клієнт?
Чого він хоче від мене
6
5
5
5
5

Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.