Skip to content
Ботостроение
Ботостроение
Что надо сделать
More
Share
Explore

Ботостроение

Сергей Серебров

*нажимайте
▶ на стрелочки, кнопки и
синие ссылки
⁠
двигайте⬇⬆ экран вверх и вниз
План работ:
Исследование
Формулировка цели
Системный анализ
Поиск стейкхолдеров
Описание сценариев использования
Формализация требований
двигайте⬇⬆ экран вверх и вниз
Проектирование - 📍мы тут
Архитектура (сценарий) - вот прям 📌 тут мы сейчас
Прототипирование
Дизайн
Корректировка и утверждение
Техническое задание в разработку
Сборка
Отладка
Сопровождение

❗️❗️❗️Содержание документа:
⁠
Текущие задачи - (ЖМИ👇) тут
⁠
можно посмотреть что делать, добавить задачу, предложить идею или изменить статус задачи
⁠
Статусы обновлений - (ЖМИ👇) тут
⁠
важно ежедневно указывать свое состояние (все сердечки - ок, меньше сердечек - сигнал для остальных, что вам некомфортно. Чем меньше сердечек, тем выше уровень дискомфорта) Обновление в формате: Вчера делал(а) то и то, Сегодня делаю это и это, Препятствия - опишите то, что вам мешает
⁠
Анализ целей - (ЖМИ👇) тут
⁠
описали и корректируем цель проекта
⁠
Системный анализ - (ЖМИ👇) тут
⁠
исследуем предметную область проекта
⁠
Понятия - тут
⁠
описаны некоторые определения используемые в работе на данном этапе
⁠
Голосуйте - тут
⁠
, нажимайте сердечки за те элементы системы - разработка которых кажется вам наиболее нужной, важной и первоочередной
⁠
Анализируем стейкхолдеров - тут
⁠
желательно описать стейкхолдеров, уровень их влияния на проект и уровень интереса. Стратегии взаимодействия системы со стейкхолдерами проставляются автоматически
⁠
Конкурентный анализ - тут
⁠
, короткое описание как и зачем анализировать конкурентов
⁠
Фича - тут
⁠
описан элемент для построения сценария использования
⁠
Сбор требований - тут
⁠
мы формализуем собранные сведения и создаем требования для прототипирования
⁠
Проектирование - тут
⁠
презентация о этапах проектирования диалоговой системы
⁠
Как пользоваться блоком текущие задачи?
⁠
This link can't be embedded.
⁠
⁠

Текущие задачи
0
Идеи
2
Создать отдельный новостной канал в Telegram
Исполнитель
Igor V
Подробности
размещать голосования, новости, объявления, важные задачи (не будут теряться среди комментариев)
Крайний срок
Jul 30, 2022, 12:00 PM
Соисполнитель 1
Сергей Серебров
Приоритет
Важно и срочно
Определения
блокировать комментарии
Учесть при разработке возможность использовать для внутрикорпоративного обучения
Исполнитель
Igor V
Подробности
Повышение квалификации, корпоративные ценности и идеология и т.д. и т.п.
Крайний срок
Jun 30, 2022, 11:00 AM
Приоритет
Терпит
Не понятно
1
⁠
Создать
⁠
собственный сценарий диалоговой системы
Исполнитель
Сергей Серебров
Подробности
Смотри
презентацию
⁠
⁠
Приоритет
Важно
Определения
Сценарий диалоговой системы - это диаграмма, которая показывает пути, через которые может идти диалог.
Задачи
0
В работе
1
Приоритезация требований
Исполнитель
Сергей Серебров
Крайний срок
Jun 9, 2022, 6:00 PM
Сделано
1
⁠
Сбор требований
⁠
⁠
Исполнитель
Сергей Серебров
Подробности
Речь идет о формализации требований к создаваемой в этой группе системе. Задачи: проанализировать собранную информацию, классифицировать, обобщить, приоритизировать и описать в виде аналитических артефактов
Крайний срок
Jun 7, 2022, 6:00 PM
Соисполнитель 1
MD
Marat Davletov
Приоритет
Важно
Определения
Процесс сбора требований включает в себя определение и документирование требований клиентов, пользователей, заинтересованных сторон и т.д., связанных с проектом
Архив
14
⁠
⁠
Фреймворк подготовки к стендапу
⁠
This link can't be embedded.
⁠
⁠
Что такое стендап?
Перейти почитать
⁠
⁠


Добавьте обновления своего статуса в таблицу ниже. В начале каждого собрания архивируйте обновления предыдущего собрания
⁠
Добавить обновление
⁠
Все в архив
⁠
Статусы обновлений
1
Search
Участник
Самочувствие
Обновление
Архив
1
Igor V
Вчера: работа с текстами в miro. Сегодня: работа в miro. Препятствия: нет.
2
АХ
Вчера:
Сегодня: смотрела как добавлять игру в бота
Препятствия: работа
3
Александра Быкова
Вчера: ничего не делала
Сегодня: текст
Препятствия: нет
4
Lida Anis
Вчера: ничего Сегодня: пример текста, игры на схеме 1й экран , лекция Препятствия: нет
5
E.
Вчера:кнопки Сегодня: объединение игры и обучения, виджеты Препятствия:нет
6
Сергей Серебров
Вчера: общался со стейкхолдерами
Сегодня: миро, текст
Препятствия: интересно почему у Анны три сердечка? Хочу узнать - чем я могу поддержать её
No results from filter
6
Count Unique
4.5
Average
6
Count Unique
⁠

Архив обновлений
1
⁠

⁠
Анализ целей по смарт

Сводная таблица СМАРТ
0
Search
Конкретная
Измеримая
Достижимая
Актуальная
Временные рамки
Источник
Column 7
1
Создать автоматизированную образовательную систему - способную заменить все или часть функций преподавателя
Если более 10 слушателей из 20 оценят её как способную заменить все или часть функций учителя
Достижимость, на мой взгляд обусловленна, наличием заметного объема однообразных, повторяющихся задач
Мне актуально снизить нагрузку на себя как на преподавателя
Один месяц или 10+ довольных студентов из 20, в зависимости от того, что наступит раньше
Сергей Серебров
​
2
Создать чат-бота, который будет отвечать за сопровождение клиентов в рамках всего ЖЦ курса: навигация по курсу, FAQ, поддержка преподавателя, управление сроками
Снизить количество организационных вопросов к преподавателю до 5% от общего числа вопросов
Достижимость за счет четкой навигации по курсу и прав у студентов
Снять с преподавателя нагрузку по организации процесса, дать ученикам 24/7 поддержку по орг вопроса
Один месяц на одну функцию
Сергей Серебров
​
3
Создать автоматизированную онлайн систему образования
8 из 10 активных учащихся оценят частичную замену преподавателя
​
Большое количество людей желающих получить новые знания при ограниченном количестве специалистов их предоставить
​
Сергей Серебров
​
4
Создать рабочий и полезный чат бот для образовательного заведения
Который позволит сократить на 30-50% обращение к сотрудникам ОЗУ по вопросам связанных с нюансами работы этой организации.
С помощью автоматизации решения рутиных задач в ОЗУ
И который можно применить в любом ОЗУ
Должен быть готов через 3 месяца
Georgiy Telin
​
5
Создаём чат-бот по взаимодействию системы обучения с учащимися по рутинным/повторяющимся задачам
Уменьшается время взаимодействия преподавателя с учащимися в 10-12 раз, нагрузка переносится на бота
Используем стандартные системы, имеющиеся на рынке
Лавинообразное увеличение онлайн-обучающих курсов по самым разным направлениям
От 2 до 3 месяцев
Сергей Серебров
​
6
Создание единого канала коммуникаций “Чат” для процесса обучения между ролями Ученик/Учитель/Родитель/Управляющий школы
После публикации части функционала сбор обратной связи от “фокус-группы”. Определение приоритетного функционала в ближайшую очередь(релиз/спринт)
Достижимо
Анализ рынка показывает увеличения доверия к форме онлайн обучения
Бета тестирование - 1 месяц(итерационный вывод функционала каждые 2 недели) Конечный функционал к началу учебного года
Сергей Серебров
​
7
Создание автоматизированной диалоговой системы для облегчения рабочего процесса образовательного заведения согласованно с ними.
Отвечать на вопросы по темам проходящим в момент обучения для лучшего закрепления материала.
Достижимо, так как технологии нам это позволяют, + есть опытный наставник.
Эффективное закрепление результатов посредством уточнения у бота. Повышение эффективности дистанционного обучения.
от 1 до 3 месяцев.
Сергей Серебров
​
8
создать бота, чтобы увеличить количество учеников

снизить нагрузку на преподавателя
у преподавателя освободится время, онлайн школа увеличит число слушателей
актуальна для онлайн школы как для заказчика
месяц
Сергей Серебров
​
9
Бот, помогающий ученикам в подготовке к экзаменам
Чат-бот, выполняющий не менее 10 операций
На основе обучающих уроков
Развитие канала по подготовке к ЕГЭ
2 недели
Сергей Серебров
​
10
Бот позволяющий автоматизировать рутинные задачи преподавателя по организации процесса обучения
Не менее 50% задач от общего количества должен выполнять чат-бот
Общие усилия команды Поддержка преподавателей Наличие теоретических знаний у команды
Работа над проектом позволит получить участникам практические навыки разработки
За месяц
Сергей Серебров
​
11
Работа в команде. Отработка навыков. Перенятие опыта руководителя команды.
Создание бота.
Слушатели обучаются с целью, чтобы получить новые навыки и лучшая оценка, была ли достигнута цель с приобретенным навыком. Но может быть промежуточная оценка, результаты экзаменов до и полисе внедрения бота. Ну или хотя бы получить от слушателей оценку бота.
Цель достигнута, если увеличилось количество слушателей прошедших курс до конца.
В программистской среде есть мнение, что пик чат ботов уже позади, но с моей точки зрения для массового потребления жизнь ботов только начинается.

2. События в стране создают среду для огромного множества людей, которым надо переучиваться.
3. Современные технологии лучше помогают молодежи освоить обучение, особенно в игровой форме.
Черновой вариант 10 дней, а обновлять версии всю долгую жизнь бота.
Сергей Серебров
​
12
Разгрузить тренера от одинаковых запросов
Автоматизация повторных задач, работа с постоянными и новыми клиентами
Достижимая за счет повторяющихся запросов
Конкретное и быстрое получение информации в удобном формате.Экономит время тренера
До 3х месяцев с предоставлением Заказчику списка возможных улучшений и доп.функций.
Сергей Серебров
​
13
Научиться создавать чат-ботов для сайта и онлайн школы, а также разобраться как они работают
нужно чтобы 70% обучающихся были заинтересованы в обучении
за счёт доп. контента
сейчас людям намного проще учиться в своём темпе и в комфорте и бот нужен, чтобы помочь с этим
1 месяц
Сергей Серебров
​
14
Бот для онлайн школы, повышающий успеваемость
80% заданий выполнено успешно
за счёт напоминаний о теме задания, способе решения и сроках сдачи
достаточно
01.09.2022
E.
Elena .
​
15
Создать бота, который генерирует случайные вопросы по изучаемой теме и оценивает ответы (как тестовые, так и с развернутым вариантом ответа)
Если 50% учеников регулярно пользуются этим ботом и оставляют о нём хорошие отзывы (просто в разговорах между собой или в формальном опросе), то цель достигнута.
Эта цель достижима, так как сейчас есть технологии, обучающие нейросеть находить в тексте фрагменты, относящиеся к определённой семантической группе (в данном случае, слова, словосочетания и предложения, относящиеся к правильному ответу на вопрос). Научить бота выдавать либо ответ правильно”, либо ответ “неправильно” на каждый из 3 вариантов ответа по каждому из определенного числа вопросов ещё проще. Можно написать код, определяющий реакцию бота на ввод пользователем той или иной последовательности в ответ на стимул (вопрос), случайно генерируемый ботом.
Проверка знаний в такой интересной форме, как случайный (непредсказуемый) вопрос всегда актуальна для учеников. Такая форма задания может повысить их интерес и азарт к обучению. Особенно это полезно для них перед экзаменом, так как помогает практически и морально подготовиться к любым вопросам по теме.
Месяц
MM
Maria Maximova
​
16
На основе всей обучающей информации создать самостоятельную онлайн систему для онлайн школы
Бот, способный раздавать по запросу материал, отвечать на часто задаваемые вопросы учеников
За счёт готовых материалов и информации
Для меня актуальна цель тем, что я хочу перенять этот опыт, чтобы потом его использовать для реализации платных проектов
От двух недель до 3 месяцев
Елизавета Великая
​
17
Создать автоматизированную образовательную онлайн систему способную заменить часть функций преподавателя по предоставлению обучающего материала, заданий для самостоятельной работы, проверки посещаемости и выполнения заданий учениками, а также организационных вопросов с возможностью привлечения преподавателя по необходимости согласно регламенту работы организации.
Проект считается успешным, в случае, если более 65% активных учащихся оценивают работу систему на оценку «4» и выше, а также вовлеченность преподавателя снижена минимум до 10% от общего академического времени. Активность учащихся определяется отдельным регламентом.
Достижимость обусловлена, наличием заметного объема однообразных, повторяющихся задач, обеспечения четкой навигации по курсу и прав у студентов, с помощью стандартных систем автоматизации по решению рутинных задач в ОЗУ
Актуально потому что есть потребность снизить нагрузку на преподавателей, предоставить ученикам 24/7 поддержку по организационным вопросам и систему можно применить в любом ОЗУ, а также форма обучения становится более увлекательна и универсальна с позиции временного фактора; уменьшается человеческий фактор в оценке учащихся
Время на создание системы от 1,5 до 2-х месяцев плюс время на бета-тестирование 3 недели.
Igor V
​
18
​
​
​
​
​
Елизавета Великая
​
19
Обобщающий вывод. Мы хотим создать самостоятельную онлайн систему, которая будет брать на себя большинство рутинных задач, способную понятно и просто дать клиенту ответ на его любой вопрос, касательно школы/курса, передать раздаточный материал и быть первым помощником у клиента.
Мы будем считать проект успешным, если 8 из 10 студентов/клиентов после обращения к боту будут считать его понятным, закрывающим их вопросы, а так же если благодаря нашей системе преподаватель/администратор школы на 80% освободится от рутинных задач, касаемо курирования студентов и ответов на вопросы
Достижимость обусловлена большим объемом повторяющихся задач, понятным интерфейсом, простой навигацией
Актуальность нашего проекта обусловлена тем, что онлайн школы продолжают развиваться и становиться популярнее, когда как однотипные задачи и вопросы у клиентов не прекращаются. Так же благодаря нашей системе повышается скорость получения информации, запрашиваемой клиентов, что отлично сказывается на его восприятии школы.
Мы ставим себе цель закончить проект в среднем за 3 месяца.
Елизавета Великая
​
20
Обобщающий вывод. Цель: Создать бота, который выполняет часть или все функции преподавателя: генерирует вопросы для учеников по изучаемой теме (темы должны быть от уровня начальной школы до уровня ЕГЭ), отвечает на организационные вопросы учащихся и на их вопросы по изучаемой теме), осуществляет рутинные/повторяющиеся взаимодействия с учащимися, выполняет организационную работу и непосредственно педагогическую работу (в частности, предоставляет ученикам материалы и задания для самостоятельной работы, проверяет посещаемость и выполнение учениками заданий), проводит общение с учениками и их родителями, действуя от имени учителя и от имени управляющего школы. Стиль общения бота с пользователем должен быть позитивным. Задания и вопросы для учеником должны быть интересными.
Проект считается успешным, если 60% пользователей оставят о нём положительные отзывы, увеличилось число учеников, бот выполняет не менее 10 операций,80% заданий выполнены учениками успешно, бот может ответить на 95% вопросов пользователя, нагрузка на преподавателя снижается на 70%.
Достижимость обусловлена наличием повторяющихся рутинных задач, наличием технический знаний у команды, слаженной работы команды, прохождением членами команды курсов по созданию чат-ботов, использованием стандартных техник, наличием опытного наставника, чёткой организацией выполнения чат-ботом его функций.
Актуальность обусловлена желанием преподавателей снизить нагрузку на себя, желанием людей изучать новое и переучиваться на другие профессии при ограниченном количестве специалистов, готовых дать эти знания; доверием пользователей к онлайн-обучению; необходимостью повышать качество онлайн-обучения; приобретением членами команды практического опыта разработки чат-ботов; эффективностью использования современных технологий в обучении молодёжи, потребности пользователей в объяснении организационных вопросов.
Временные рамки: разрабатывать и тестировать - до 3 месяцев; обновлять, тестировать, исправлять баги - всю жизнь бота
MM
Maria Maximova
​
21
Создать чат-бот в виде автоматизированной образовательной системы, которая будет повышать эффективность обучения, автоматически напоминать о предстоящих занятиях и выполнении заданий, а также возьмёт на себя часть функций по организации процеса обучения, контроля выполнения заданий и проверки успеваемости.
Проект будет успешным, если свыше 80% пользователей будут считать его понятным, то есть учащиеся при опросе будут давать положительные оценки в использовании и упрощении процедур обучения, а также через чат-бот будут больше вовлечены в процесс обучения и завершат курс обучения.
Достижимость будет обусловлена в создании структуры конспектов материалов, проработки различных блоков по домашним заданиям и их выполнению, по таймингу и созданию увлекательного процесса обучения
Актуальностью разработки нового сервиса для образовательной системы будет считаться фактор вовлеченности учащихся в процесс обучения. Многие, начав обучение, его не заканчивают по причине неуспевания. Упускают время, а потом сложно догнать группу и вникнуть в процесс обучения. В связи с этим в последнее время начал развиваться формат обучения on-demand (когда процесс доступа к новым занятиям происходит после процесса прохождения предыдущего и выполнения заданий по нему). Созание чат-бота в этом плане даст возможность напоминанй и упрощения как обучения, так и работы преподавателя.
Время на создание системы: от 2 до 3 месяцев, Время на бета-тестирование - 1 месяц. Время на получение фидбека и доработки с позиции CJM - 1-ый блок обучения (не менее 2-3 месяцев)
Lida Anis
​
22
​
​
​
​
​
Lida Anis
​
There are no rows in this table
⁠
Пример обобщающего вывода
Мы хотим:
Конкретная
Создать систему поддержки обучения
Возможно элементы системы Ученик/Учитель/Родитель/Управляющий / повышающий успеваемость / службу поддержки школы / предоставлению обучающего материала, заданий для самостоятельной работы, проверки посещаемости и выполнения заданий учениками, а также организационных вопросов с возможностью привлечения преподавателя по необходимости согласно регламенту работы организации.
Возможно темы для обсуждения поддержка преподавателя / который генерирует случайные вопросы по изучаемой теме и оценивает ответы (как тестовые, так и с развернутым вариантом ответа)
Возможно вне контекста увеличить количество учеников / подготовке к экзаменам / Работа в команде. Отработка навыков. Перенятие опыта руководителя команды.
Измеримая
Часть слушателей положительно оценит (определить значение). Какую то часть задач и функций например более 0 ))
Достижимая
Можно оценить после ревизии сил, средств и требований или оценить вероятность например 0,001%))
Актуальная
Исследовать
Временные рамки
определить единицы измерения (14 дней - 3 мес/ достижение цели)
⁠
Обобщающий вывод 1
Мы хотим:
На основе всей обучающей информации создать чат бота, способного генерировать случайные вопросы по изучаемой теме и оценивает ответы (как тестовые, так и с развернутым вариантом ответа); повышать успеваемость;разгрузить тренера от одинаковых запросов;автоматизировать рутинные задачи преподавателя по организации процесса обучения;увеличить количество учеников;работать в едином канале коммуникаций “Чат” для процесса обучения между ролями Ученик/Учитель/Родитель/Управляющий школы;осуществить взаимодействие; системы обучения с учащимися по рутинным/повторяющимся задачам;навигацию по курсу и быть способным заменить все или часть функций преподавателя
Если более 10 слушателей из 20 оценят её как способную заменить все или часть функций учителя; если 50% учеников регулярно пользуются этим ботом и оставляют о нём хорошие отзывы (просто в разговорах между собой или в формальном опросе;если бот будет отвечать на вопросы по темам проходящим в момент обучения для лучшего закрепления материала;если снизится количество организационных вопросов к преподавателю до 5% от общего числа вопросов
Достижимость обусловлена, наличием заметного объема однообразных, повторяющихся задач,увеличением количество слушателей прошедших курс до конца,за счёт напоминаний о теме задания, способе решения и за счет четкой навигации по курсу и прав у студентов
актуальная для всех
от 2х недель до 3х месяцев
⁠
Обобщающий вывод 2
Создать систему способную заменить часть функций преподавателя по предоставлению обучающего материала, заданий для самостоятельной работы, проверки посещаемости и выполнения заданий учениками, а также организационных вопросов с возможностью привлечения преподавателя по необходимости согласно регламенту работы организации.
Проект считается успешным, в случае, если более 65% активных учащихся оценивают работу систему на оценку «4» и выше, а также вовлеченность преподавателя снижена минимум до 10% от общего академического времени. Активность учащихся определяется отдельным регламентом.
Достижимость обусловлена наличием заметного объема однообразных, повторяющихся задач, обеспечения четкой навигации по курсу и прав у студентов, с помощью стандартных систем автоматизации по решению рутинных задач в ОЗУ.
Актуально потому что есть потребность снизить нагрузку на преподавателей, предоставить ученикам 24/7 поддержку по организационным вопросам и систему можно применить в любом ОЗУ, а также форма обучения становится более увлекательна и универсальна с позиции временного фактора; уменьшается человеческий фактор в оценке учащихся.
Время на создание системы от 1,5 до 2-х месяцев плюс время на бета-тестирование 3 недели.
⁠
Обобщающий вывод 3
Мы хотим создать самостоятельную онлайн систему, которая будет брать на себя большинство рутинных задач, способную понятно и просто дать клиенту ответ на его любой вопрос, касательно школы/курса, передать раздаточный материал и быть первым помощником у клиента.
Мы будем считать проект успешным, если 8 из 10 студентов/клиентов после обращения к боту будут считать его понятным, закрывающим их вопросы, а так же если благодаря нашей системе преподаватель/администратор школы на 80% освободится от рутинных задач, касаемо курирования студентов и ответов на вопросы
Достижимость обусловлена большим объемом повторяющихся задач, понятным интерфейсом, простой навигацией
Актуальность нашего проекта обусловлена тем, что онлайн школы продолжают развиваться и становиться популярнее, когда как однотипные задачи и вопросы у клиентов не прекращаются.
Так же благодаря нашей системе повышается скорость получения информации, запрашиваемой клиентов, что отлично сказывается на его восприятии школы.
Мы ставим себе цель закончить проект в среднем за 3 месяца.
⁠
Обобщающий вывод 4
Создание диалогового ассистента (чат-бота), который автоматизирует часть работы тренера, отвечая на частые запросы/экономит время сотрудникам школы.
Если около 10 учеников оценят удобство сервиса и чат-бот сэкономит 20% и более времени тренера и работников школы, то проект достигнет задачи.
Достижимость выражается в наличии повторных запросов и возможности типовых ответов.
Актуальность задачи в потребности освободить преподавателей/работников школы от повторных отвлекающих обращений и оперативной связи с клиентами. Срок создания продукта от месяца до 3х месяцев.
⁠
Обобщающий вывод 5
Описание цели по SMART для пилота продукта
Здесь скорее не обобщение, а переосмысление ранее описанной цели по SMART
Конкретная (Specific)
Создание диалогового ассистента (чат-бота), который обеспечит процесс(ы):
поступления в онлайн школу(инициатор - Родитель)
обучения (ученик)
без участия(вмешательства/помощи) человека со стороны онлайн школы

Измеримая (Measurable)
Родитель заключает договор на обучение без звонков(живого общения с представителем школы)
Ученик пользуется функционалом:
получение информации для предстоящего урока, прошедшего урока(ов)
подключение к уроку/проведение урока
сдача д/з
Учитель - всё что нужно для обеспечения процесса обучения (не расписывал ибо боюсь уйти в детализацию)

Достижимая (Achievable)
Отсутствие запросов человеческой помощи со стороны Родителя и Ученика для прохождения процессов

Актуальная (Relevant)
Эпидемиологическая ситуация повысила запрос родителей к онлайн форме обучения.
В качестве выделения среди остальных продуктов “онлайн школа” предлагается создание уникальности продукта через формирование единого окна в виде чат-бота. Это окно всегда с собой в дороге, в туалете, в самолёте, в деревне у бабушки. Нам не нужен стационарный компьютер, ноутбук.

Временные рамки (Time bound)
Table
0
Search
Срок
Результат
Необходимые условия для след. задачи
1
​
Начало
Описание(детализация) требований
2
3-я неделя
первый функционал
Собираем обратную связь от пользователей. Определяем места улучшений
3
5-я неделя
Доработанный функционал с учетом обратной связи
Собираем обратную связь от пользователей. Определяем места улучшений
4
8-я неделя
Готовый пилот
​
There are no rows in this table
⁠
Итог обобщения №5
Через 2 месяца получить пилот продукта способного обеспечить процессы заключения договора и проведение уроков без живого участия представителя онлайн школы.
⁠
Не соответствует поставленной задаче!
Обобщающий вывод 3
Мы хотим создать бота, который сможет заменить современное учебное заведение. Задача большая. Сомневаюсь, что достижимая в рамках бота и за 3 месяца. На сегодня вижу ее как ‘коня в вакууме’, возможно, кто-то также воспринимает задачу. Надеюсь, остальные знают как это реализовать. (суждения можно публиковать в таблице подготовки к стендапу, в разделе препятствия)
Хотим: бота-помощника для ученика, для преподавателя, для администрации, возможно, для методистов, для родителей, для бухгалтерии, для пиарщиков и продавцов и т.д.
Измеримая: бот снимет 20-80% вопросов.
Достижимая: за счет опыта и знаний участников группы.
Актуальная:очевидно.
Сроки: в течение трех месяцев


Системный анализ — прикладное направление теории систем, применяемое при решении сложных слабоформализуемых проблем.

⁠
This link can't be embedded.
⁠
⁠
⁠
This link can't be embedded.
⁠
⁠
⁠
This link can't be embedded.
⁠
⁠
Для исследования любой системы можно использовать четыре шага:
Исследуем хаос - выявляем ключевые элементы и функции системы
Исследуем сложность - классифицируем ключевые подсистемы, выявляем взаимосвязи
Исследуем управление - выявляем последствия воздействий на элементы и связи. Учимся управлять, предсказывать, трансформировать
Исследуем использование - используем, наблюдаем, дополняем знания о системе, корректируем взаимодействие.

Понятия:

Исследование - это процесс познания определенной предметной области, объекта или явления с определенной целью. 1
Исследование - в предельно широком смысле — поиск новых знаний или систематическое расследование с целью установления фактов
Предметная область — часть реального мира, рассматриваемая в пределах данного контекста. Под контекстом здесь может пониматься, например, область исследования или область, которая является объектом некоторой деятельности
Цель - идеальный или реальный предмет сознательного или бессознательного стремления субъекта; конечный результат, на который преднамеренно направлен процесс; «доведение возможности до её полного завершения»; осознанный образ предвосхищаемого результата.
Методы научного познания: эксперимент – наблюдение, анализ –синтез, индукция – дедукция.
Эксперимент — процедура, выполняемая для поддержки, опровержения или подтверждения гипотезы или теории
Наблюдение — описательный психологический исследовательский метод, заключающийся в целенаправленном и организованном восприятии и регистрации поведения изучаемого объекта.
Анализ (др.-греч. ἀνάλυσις — разложение, расчленение, разборка) — метод исследования, характеризующийся выделением и изучением отдельных частей объектов исследования
Синтез — процесс соединения или объединения ранее разрозненных вещей или понятий в целое или набор
Индукция — познавательная процедура, посредством которой из сравнения наличных фактов выводится обобщающее их утверждение.
Дедукция — это логико-методологическая процедура, посредством которой осуществляется переход от общего к частному в процессе рассуждения.
Объект — философская категория, выражающая нечто, на что направлена практическая или познавательная деятельность субъекта (наблюдателя)
Общепринятые термины:

Бизнес анализ - что болит у заказчика так, что за это заплатят
Системный анализ - как решить проблему заказчика
Исследуем хаос - выявляем ключевые элементы и функции системы

Голосуйте нажимая сердечки за те элементы системы - разработка которых кажется вам наиболее нужной, важной и первоочередной
Элементы и функции системы
0
Search
Название
Описание
Автор
Голосование
1
Пространство
Место обучения - аудитория, площадка, сайт, приложение, рабочая тетрать и так далее
Сергей Серебров
⁠
16⁠
⁠
2
Лекции
Лекционные материалы, видео, ссылки на онлайн встречи и документы
Сергей Серебров
⁠
14⁠
⁠
3
Задания
Практические задания, опросы, контрольные работы
Сергей Серебров
⁠
12⁠
⁠
4
Навигация
Меню для быстрого перехода в нужный раздел
Igor V
⁠
12⁠
⁠
5
Маркеры достижения учебных целей
Признаки по которым можно сделать вывод, что учебная цель достигнута
Сергей Серебров
⁠
10⁠
⁠
6
информация
Оповещение всех о важных моментах, изменениях в расписании, сдачи контрольных, время начала онлайн мероприятия, открытия доступа к новому разделу курса и тп
АХ
Анна Харченко
⁠
10⁠
⁠
7
опрос
в конце каждого занятия бот делает опрос из которого можно узнать, что понятно ученику, как прошло занятие и что нужно усовершенствовать в нём.
TA
Timofey Andreev
⁠
8⁠
⁠
8
Контроль
Контроль посещаемости, успеваемости, проверка самостоятельных работ
Сергей Серебров
⁠
6⁠
⁠
9
Литература
Книги, статьи и другой контент связанный с предметной областью школы/курса/урока
Сергей Серебров
⁠
6⁠
⁠
10
Прогресс
Визуализация прогресса - оценки, графики успеваемости/посещений и т.д.
Сергей Серебров
⁠
6⁠
⁠
11
Ценность
Визуализация практической ползы обучения
Сергей Серебров
⁠
6⁠
⁠
12
Определения
Термины и понятия связанные с предметной областью школы/курса/урока
Сергей Серебров
⁠
5⁠
⁠
13
Расписание
Расписание занятий, контрольных, аттестаций ...
Сергей Серебров
⁠
5⁠
⁠
14
​
Чаты для общения
Елизавета Великая
⁠
5⁠
⁠
15
“Плюшки”
Возможно продумать систему поощрения при 100%-й посещаемости и успеваемости
Igor V
⁠
4⁠
⁠
16
Учебные цели
Цели курса, лекции модуля
Сергей Серебров
⁠
4⁠
⁠
17
Организационные вопросы
Первичная регистрация абитуриента в системе: сбор информации, оплата (если платно), распределение по группам (назначение ответственных лиц)
Igor V
⁠
3⁠
⁠
18
Ученик
Выбор:
дисциплины
преподавателя
расписания (день/время)
Доступ к материалам уроков (пройденного/будущего)
Подключение к уроку
Напоминание о предстоящем уроке
Сдача/выполнение д/з
Запрос консультации
Анализ успеваемости
Сдача экзаменов/тестов
Регистрация в онлайн школе
Наполнение профиля
Пополнение счёта
Предоставление обратной связи:
Оценка методики обучения
Оценка преподавателя
Оценка ИТ-обеспечения процесса обучения(функционал софта, UI/UX)

Олег Терехин
⁠
3⁠
⁠
19
Учитель
Календарь дня/недели/месяца:
просмотр
наполнение
Проведение знакомства с учеником. Когда ученик не определился с преподавателем проводятся 15ти минутные встречи. Это моя фантазия. Как вариант преподаватель делает видео презентацию, которая располагается в его профиле
Наполнение профиля
Проведение онлайн урока/консультации
Размещение учебного материала
Проверка д/з
Постановка д/з
Просмотр анализа успеваемости
Формирование личного плана развития ученика
Олег Терехин
⁠
3⁠
⁠
20
Координация
Отправлять определённые вопросы в соответствующие подразделения
Igor V
⁠
3⁠
⁠
21
задания
давать доп. задания и доп. контент по тем темам которые западают у ученика или по тем, которые он вообще не понял.
TA
Timofey Andreev
⁠
3⁠
⁠
22
Обратная связь
Размещение информации для связи: сайт, email, мессенджер (альтернатива техподдержки, если что-то не решается)
Igor V
⁠
2⁠
⁠
23
Легализация
Легализация деятельности. Аккредитация, нормативы, устав, лицензии, соблюдение авторских прав и прочих законов (во избежание закрытия). Что и как прописано на страничках и карточках бота, договоры оферты и т.д
E.
Elena .
⁠
2⁠
⁠
24
Поддержка
Сбор и обработка вопросов, создание и выдача ответов. Разбор сложных моментов, моральная поддержка
Сергей Серебров
⁠
1⁠
⁠
25
Организационные вопросы
Ответы на повторяющиеся вопросы, касаемо навигации по сайту, уточнения каких-либо моментов
Сергей Серебров
⁠
1⁠
⁠
26
Обратная связь
Сбор пожеланий и предложений по улучшению программы обучения
Александра Быкова
⁠
1⁠
⁠
27
Система мониторинга
Для удобства работы преподавателя/куратора группы создать возможность мониторинга успеваемости группы (на какой стадии выполнения задания группа в целом, есть ли провалы, насколько выполняются домашние задания, какой в целом уровень выполнения д/з. Это даст возможность понять уровень восприятия материалов и настроить более гибкую систему преподавания, настраивая темп и интенсивность занятий под группу.
Vladislav Nikeshin
⁠
1⁠
⁠
28
Организационные вопросы
Разместить фото преподавателей и краткую информацию о них. Краткая информация о школе, цели и т.д.
Igor V
⁠
1⁠
⁠
29
каналы продвижения/подключения Привлекательность
Возможность работы чатбота на удобной площадке для пользователя.    Создание условий при которых клиенту выгоднее начать пользоваться чат-ботом
Lida Anis
​
There are no rows in this table
⁠

Заинтересованные лица или стейкхолдеры
Статья про стэйкхолдеров для понимания
https://habr.com/ru/post/127630/
⁠
⁠
лицо, группа или организация которая может:
Влиять
На которых могут повлиять
Может воспринимать себя подвергнутой влиянию

в рамках
проекта
операции элемента проекта
результатов работы элементов системы
Пример анализа элемента (стейкхолдеры)
0
Search
Имя
Влияние
Интерес
Стратегия
1
Отвечающий эксперт
высоко
высоко
Активно управлять
2
свободный эксперт
высоко
высоко
Активно управлять
3
занятой эксперт
низко
низко
Наблюдать
4
Спрашивающий слушатель
высоко
высоко
Активно управлять
5
Занятый слушатель
низко
высоко
Поддерживать информированность
6
Занятый слушатель
низко
низко
Наблюдать
7
Не заинтересованный слушатель
высоко
низко
Поддерживать удовлетворенность
8
Не заинтересованный слушатель
низко
низко
Наблюдать
9
Партнер
высоко
высоко
Активно управлять
10
Куратор
высоко
высоко
Активно управлять
11
Родитель
низко
высоко
Поддерживать информированность
12
Налоговая
высоко
низко
Поддерживать удовлетворенность
13
Налоговая
высоко
высоко
Активно управлять
14
Команда разработчиков
высоко
высоко
Активно управлять
15
Инвестор
высоко
высоко
Активно управлять
16
Основатель онлайн школы
высоко
высоко
Активно управлять
17
Основаель онлайн школы
низко
высоко
Поддерживать информированность
18
Провайдер (где размещён ресурс)
высоко
низко
Поддерживать удовлетворенность
19
конкурент
высоко
высоко
Активно управлять
20
конкурент
низко
низко
Наблюдать
21
тестировщик
низко
высоко
Поддерживать информированность
22
кадровик
низко
высоко
Поддерживать информированность
23
team leader
высоко
высоко
Активно управлять
24
Аналитик
высоко
высоко
Активно управлять
25
Клиенты (рынок)
высоко
низко
Поддерживать удовлетворенность
26
Клиенты (рынок)
высоко
высоко
Активно управлять
27
Преподаватель/тренер
высоко
высоко
Активно управлять
28
Администратор
низко
высоко
Поддерживать информированность
29
Целевая аудитория
низко
низко
Наблюдать
30
Заказчик
высоко
высоко
Активно управлять
31
Маркетолог (копирайтер, дизайнер, smm: текст и визуал бота, продвижение)
высоко
высоко
Активно управлять
32
Близкие слушателя
высоко
высоко
Активно управлять
33
Близкие слушателя
высоко
низко
Поддерживать удовлетворенность
34
менеджер по продажам
низко
высоко
Поддерживать информированность
35
кадровик (HR) [в случае внутрикорпоративного обучения]
высоко
высоко
Активно управлять
36
разработчик сайта
высоко
высоко
Активно управлять
37
Муж
низко
низко
Наблюдать
There are no rows in this table
⁠
Бот от Skillbox уведомляет текстом о всех событиях в Skillboх, рассказывает о школе, о платформе, отвечает на FAQ, предлагает записаться на курсы, скидки и оплату. Технологии обработки естественной речи NLP нет, переходы осуществляются нажатием на кнопки, дизайн скромный.
Бот Geekbrains в Telegram текстовый и имеет меню из 4х кнопок. Предлагает пройти тест (около 15 блоков из 6 утверждений с эмоцией) для профориентации % и курс), кнопка каталог курсов и бесплатные мероприятия ведут на сайт. Для получения консультации нужно ввести запрос, который будет передан ответственному лицу. Технологии NLP нет. Бот максимально простой, и скорее, для факта присутствия на канале.
Платформа
https://home.learme.ru
⁠
для созданиях онлайн школы (курсов) обучения. Стоимость от 2500 до 12 500 в мес. (количество курсов/учеников/чат-ботов) Обучение через личный кабинет/моб.приложение и создание чат-бота для онлайн школы в мессенджере Telegram. Чат-бот Learme Предлагает оформляет уроки, проводит тестирование, принимает д/з и общается с учениками (Дарит книжку о воронке продаж за номер телефона). На все вопросы может подключиться служба тех. поддержки. Далее предлагается создание чат-бота для онлайн курса прямо в телеге по бесплатной мини-инструкции от чат-бота платформы (начиная со след. дня). Есть интеграция с CRM и инструменты API. Оплата курса от учеников через платформу с комиссией.
Proton-bot.
https://proton-bot.com/
⁠
Специализированный конструктор чат-ботов для онлайн школ. Тарифы от 1000 до 7000 руб/мес. (в зависимости от кол-ва подключенных ботов). Функции: Учебные модули, настройка оплаты, коммуникация с пользователями, отправка дз, рассылка, аналитика, панель администратор