Приоритезация требований

Приоритезация требований с привлечением клиентов имеет решающее значение для обеспечения соответствия продукта потребностям и ожиданиям клиентов. Вот пошаговое руководство о том, как привлечь клиентов к определению приоритетов требований:

Определите значимых клиентов и перспективных клиентов:

Выберите разнообразную группу клиентов и перспективных клиентов, которые представляют диапазон пользователей вашего продукта. Это могут быть долгосрочные, новые и потенциальные клиенты.

Донести цель:

Четко донесите до клиентов и перспективных пользователей, что их вклад необходим для определения приоритетности требований к продукту для будущих релизов.

Поделитесь требованиями:

Предоставьте клиентам и потенциальным клиентам список потенциальных требований к продукту. Убедитесь, что требования написаны в удобной для пользователя форме, чтобы нетехнические клиенты могли их понять.

Создайте систему приоритетов:

Предложите простую и понятную систему расстановки приоритетов, которую клиенты смогут использовать для ранжирования требований. Это может быть числовая шкала, система ранжирования (например, "Обязательно нужно", "Приятно иметь", "Низкий приоритет") или система голосования.

Соберите приоритеты клиентов:

Попросите клиентов определить приоритеты требований с их точки зрения. Они должны указать, какие требования, по их мнению, являются наиболее важными для будущих релизов продукта.

Организуйте репрезентативное делегирование:

В ситуациях, когда клиентская база слишком велика, рассмотрите возможность формирования делегации или избранной группы клиентов. Эта группа будет представлять широкую клиентскую базу и может обеспечить более управляемый способ сбора информации от клиентов.

Проанализируйте вклад клиентов:

Проанализируйте приоритеты, представленные клиентами. Ищите закономерности и тенденции, например, конкретные требования, которые постоянно занимают высокие позиции.

Включите данные клиентов в процесс определения приоритетов:

Объедините мнение клиентов с другими факторами (такими как бизнес-цели, техническая осуществимость и доступность ресурсов), чтобы окончательно определить приоритетность требований для будущих релизов.

Сообщите о результатах:

По завершении определения приоритетов сообщите о результатах клиентам и потенциальным клиентам, которые внесли свой вклад. Это покажет, что их вклад был оценен и учтен.

Помните, что вовлечение клиентов в процесс определения приоритетов требований помогает гарантировать, что продукт будет соответствовать потребностям и ожиданиям клиентов, что ведет к повышению удовлетворенности клиентов и успешному внедрению продукта.

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.