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技術支援
若您遊玩《九日》時遇到閃退、黑屏等技術問題，請先參照以下SOP嘗試排除：
技術支援SOP
步驟一、更新遊戲版本
請務必先將遊戲更新到最新版本後再接續以下操作
步驟二、更新顯示卡驅動程式
請將您的顯示卡驅動程式更新至最新版本
步驟三、驗證遊戲完整性
若以上步驟仍無法解決您的問題，請依據您遇到的問題，使用右側清單跳轉至對應段落。
色盲輔助
請參考社群製作的顏色輔助 Mod
來源：https://thunderstore.io/c/nine-sols/p/Yukikaco/ColorAssist/
安裝方式 （限Windows系統使用）
以下方式請擇一使用
使用方式
安裝完成後進入遊戲，按[F1]會跳出操作視窗，點擊ColorAssist後，即可設定血量 UI 以及 Crisom Attack 特效的顏色。
閃退/黑屏
解法一：調整畫面品質
解法二：重新安裝遊戲
解除並重新安裝遊戲不會刪除您的遊玩存檔，還請放心嘗試
解法三：將《九日》加入防毒軟體的例外清單
解法四：調整螢幕hz率 ＆ 關閉Freesync設定
解法五：（僅限筆電）設定開啟獨立顯卡模式
解法六：關閉Steam/Geforce等內嵌頁面
以下以Steam為例：
解法七：以系統管理員身份執行Steam
解法八：下載並安裝最新版本的Visual C++
解法九：拔除非必要的USB裝置、斷開藍牙裝置連結
頻繁Lag/掉幀
解法一：關閉其他程式
請嘗試關閉不需要使用的程式以降低電腦負荷。
解法二：調整畫面品質
解法三：關閉Steam/Geforce等內嵌頁面
以下以Steam為例：
解法四：調整螢幕hz率 ＆ 關閉Freesync設定
解法五：開啟性能優先設定＆Fast VSync（快速垂直同步）
開啟您的顯示卡驅動控制面板，將 [性能優先] 與 [快速垂直同步] 的選項設定為開啟。
遊戲打不開
遊戲打不開，用Steam啟動後就沒反應。
NOTE: 若您是使用Mac遊玩，請確認您的macOS版本並非測試版。
由於我們無法保證測試版macOS的穩定度 (例如 macOS 15 beta），若您正在使用測試版而無法正常開啟遊戲，還請嘗試降版，就可以正常遊玩了。
待新的macOS正式版推出後，我們會進行相關的相容性與最佳化作業，造成不便還請見諒。
解法一：關閉防毒軟體，或將九日主程式加入例外清單中
解法二：
解法三：
解法四：不透過Steam直接啟動遊戲
請參考以下圖片：
解法五：刪除指定檔案
開啟路徑 C:\Windows\USB Vibration ，確認此路徑下的所有資料夾中是否包含「EZFRD64.dll」這個檔案。
若有，請將其刪除後重新啟動遊戲。
解法六：關閉Steam/Geforce等內嵌頁面
以下以Steam為例：
解法七：以系統管理員身份執行Steam
解法八：下載並安裝最新版本的Visual C++
解法九：拔除非必要的USB裝置、斷開藍牙裝置連結
搖桿支援
九日目前支援的搖桿為：Xbox、PS4、PS5搖桿（支援有線&無線連接）
若遊戲無法偵測到您的搖桿，請嘗試以下解法：
解法一：啟用Steam輸入
大部分搖桿啟用Steam輸入後，均可正常遊玩九日（含Switch Pro手把）
1. 在Steam上找到九日，點選 [內容]
2. 點選 [控制器]，打開下拉選單，並選擇 [啟用Steam輸入]
3. 若是使用 Nintendo Switch Pro 控制器，請點選 [設定] (非 Nintendo Switch Pro 控制器請跳至步驟5)
4. 點選 [控制器] ，關閉 [使用 Nintendo 按鍵配置]
5. 重新啟動遊戲
解法二：在搖桿連接狀態下，重新啟動遊戲
解法三：更新搖桿驅動程式
解法四：裝置重新配對
音樂與音效
遊戲沒聲音
*目前已知Mac環境下，若將遊戲安裝於外接硬碟中會導致遊戲無法正常播放聲音。
若您遭遇此情況，還請先嘗試將遊戲重新安裝於內置硬碟中。
遊玩過程中有不明雜訊、噪音
請嘗試關閉其他程式後再嘗試開啟遊戲。
其他音訊問題
客服回報
若以上所有方式都無法解決問題，請將以下資訊回傳至shop-support@redcandlegames.com。
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