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九日支援 / Nine Sols Support

九日版本更新 / Nine Sols Patch Notes

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技術支援

如何找到Crash Report

English:

Technical Support⁠

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若您遊玩《九日》時遇到閃退、黑屏等技術問題，請先參照以下SOP嘗試排除：

技術支援SOP

步驟一、更新遊戲版本

請務必先將遊戲更新到最新版本後再接續以下操作

步驟二、更新顯示卡驅動程式

請將您的顯示卡驅動程式更新至最新版本

NVIDIA：

https://www.nvidia.com/zh-tw/geforce/drivers/⁠

⁠

AMD：

https://www.amd.com/zh-tw/support/download/drivers.html⁠

⁠

Intel：

https://www.intel.com.tw/content/www/tw/zh/download-center/home.html⁠

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步驟三、驗證遊戲完整性

在Steam收藏庫中找到《九日》，並對其點擊右鍵→ [內容]

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選擇 [已安裝檔案] → [驗證遊戲檔案的完整性]

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等待驗證完成，點選 [x] 關閉頁面

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再次啟動遊戲

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若以上步驟仍無法解決您的問題，請依據您遇到的問題，使用右側清單跳轉至對應段落。

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閃退/黑屏

解法一：調整畫面品質

以Steam啟動遊戲

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進入主選單，選擇 [選項]

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選擇 [畫面]

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找到 [畫面品質] 的選項，將其調整為 [中階] 或 [低階] 調整為[低階]能大幅降低閃退機率，若您的記憶體（RAM）低於16G，我們強烈建議您調整為[低階]

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解法二：重新安裝遊戲

解除並重新安裝遊戲不會刪除您的遊玩存檔，還請放心嘗試

在收藏庫中對Nine Sols點擊右鍵→ [內容] → [解除安裝]

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點選 [解除安裝] ，並等待解除安裝流程完成

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回到收藏庫，找到Nine Sols並點選 [安裝]

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點選 [安裝]

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等待遊戲安裝完成，重新啟動遊戲

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解法三：將《九日》加入防毒軟體的例外清單

請自行參照您所使用的防毒軟體相關教學

請參考

將排除項目新增到 Windows 安全性⁠

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解法四：調整螢幕hz率＆關閉Freesync設定

請參閱

在 Windows 中變更監視器的重新整理頻率⁠

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請參閱

Nvidia G-Sync(freesync) 設定教學⁠

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解法五：（僅限筆電）設定開啟獨立顯卡模式

請參閱

如何設定應用程式使用獨立顯示卡執行⁠

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解法六：關閉Steam/Geforce等內嵌頁面

以下以Steam為例：

在Steam收藏庫中找到《九日》，點選右鍵→ [內容]

⁠

選擇 [一般]，將 [在遊戲時啟用Steam內嵌頁面] 選項取消勾選

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解法七：以系統管理員身份執行Steam

解法八：下載並安裝最新版本的Visual C++

請參閱

Microsoft Visual C++ 可轉散發套件的最新支援下載項目⁠

。

解法九：拔除非必要的USB裝置、斷開藍牙裝置連結

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頻繁Lag/掉幀

解法一：關閉其他程式

請嘗試關閉不需要使用的程式以降低電腦負荷。

解法二：調整畫面品質

以Steam啟動遊戲

⁠

進入主選單，選擇 [選項]

⁠

選擇 [畫面]

⁠

找到 [畫面品質] 的選項，將其調整為 [中階] 或 [低階] 調整為[低階]能大幅降低閃退機率，若您的記憶體（RAM）低於16G，我們強烈建議您調整為[低階]

⁠

解法三：關閉Steam/Geforce等內嵌頁面

以下以Steam為例：

在Steam收藏庫中找到《九日》，點選右鍵→ [內容]

⁠

選擇 [一般]，將 [在遊戲時啟用Steam內嵌頁面] 選項取消勾選

⁠

解法四：調整螢幕hz率＆關閉Freesync設定

請參閱

在 Windows 中變更監視器的重新整理頻率⁠

⁠

請參閱

Nvidia G-Sync(freesync) 設定教學⁠

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解法五：開啟性能優先設定＆Fast VSync（快速垂直同步）

開啟您的顯示卡驅動控制面板，將 [性能優先] 與 [快速垂直同步] 的選項設定為開啟。

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遊戲打不開

遊戲打不開，用Steam啟動後就沒反應。

NOTE: 若您是使用Mac遊玩，請確認您的macOS版本並非測試版。由於我們無法保證測試版macOS的穩定度 (例如 macOS 15 beta），若您正在使用測試版而無法正常開啟遊戲，還請嘗試降版，就可以正常遊玩了。待新的macOS正式版推出後，我們會進行相關的相容性與最佳化作業，造成不便還請見諒。

請先參考

九日Steam商店頁面⁠

以確認您的設備是否符合《九日》的最低遊玩配置。若您的設備符合遊玩所需配置，請參考以下流程排錯：