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Brief

Definição resumida da fase de descoberta.
Quem é o público
Ex: Visitante de página "X", segmento de mercado, persona preestabelecida da marca, usuário final, etc.
Profissional de UX — O primeiro perfil, e que imagino que seria o ideal, seria um profissional que tenha conhecimento de experiência de usuário.
Gerente/Diretor/Dono de um produto web — Outro perfil também relevante é o profissional com pouco contato com a área de experiência de usuário, porém, suas responsabilidades e seus resultados podem ser amparados por ferramentas como esta.
Quais são os problemas que precisamos resolver?
Ex: "Não há compradores suficientes que chegam por meio de pesquisas orgânicas."
Qual é a oportunidade de negócio?
Ex: "Exposing customers to the breadth of templates available should lead to higher conversions and increased FTS."
Qual o benefício do público?
Ex: "I should be able to easily browse templates to find one that I feel is perfect for my website. The easier it is to filter, search or preview websites the quicker I can move on to what I'm really trying to do. Start building my website."
Como testamos isso?
Ex: Split test, pre-post, new experience.
O que nós vamos medir?
Ex: Business KPIs, UX KPIs, Qualitative improvement uncovered through studies.
Qual a mudança que queremos ver?
Ex: X increase in KPIs, Y decrease in KPI. Measurable qualitative improvement. Define if this test is to learn (1 change per test) or to grow (fill out a ).
Requisitos
Ex: considerações de SEO, must be localization ready for these markets, etc.
Pesquisa e referência
Ex: segmento, estudo de compra, performance da página atual, I’d like a study performed, etc.
Datas importantes
Ex: We are aligning email and social channels for a synced launch and need to direct traffic to this page by 3/3/33
Stakeholders diretos e informados
Ex: Gerente de Projeto — Fabiano Pilão
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