Al momento de que un colaborador sea desvinculado, se debe informar al área de informática mediante un correo electrónico a soporte@southee.cl, el cual debe tener la siguiente información
Asunto: “Empresa” - Desvinculación - “Usuario”
Nombre de la persona Desvinculada.
Usuario al cual se le reenviará la información de la cuenta del usuario desvinculado(ya sea provisoria o permanente).
Si es necesario se debe solicitar respaldo de los documentos del usuario.
Una vez recibida la información, el área de Informática procederá a realizar de manera inmediata lo siguiente:
Cambio de contraseña y cierre de sesión de las cuentas de Microsoft 365.
El buzón del usuario pasará a ser buzón compartido para facilitar el acceso a la información de manera inmediata.
Redireccionamiento de los mensajes entrantes al correo informado.
Configuración de mensaje tipo a modo de respuesta automática para indicar que el correo ya no está activo.
Notas:
En ningún caso se realizará el reemplazo a nivel de cuenta de Microsoft de la persona nueva por la cuenta de la persona antigua, si no que se creara un correo nuevo y se asignará la licencia ya que podría traer algún problema a nivel de DNS.
La licencia de office se mantendrá activa mientras se lleva a cabo el proceso de respaldo de correos.
La cuenta será eliminada una vez realizado todos los procesos de respaldo y previa autorización de la jefatura responsable.
El redireccionamientos y configuración de respuestas automática se puede realizar de manera expedita.
Sin embargo, el respaldo de correos y archivos podría tomar de 24 a 48 Hrs. dependiendo de la cantidad de información que la persona posea.
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