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Protocolo de Solicitud y asignación de Equipos.
Tiempo estimado de resolución por área de soporte 7 días hábiles
Solicitud de nuevo equipo.
Cada vez que exista la necesidad de realizar una nueva contratación, se deberá realizar una solicitud por medio de un formulario (
), el cual llevará el control del proceso de la solicitud. Ya sea para suplir un puesto existente o un nuevo cargo, la solicitud deberá ser realizada por el equipo de gestión de personas al momento de que se tenga conocimiento del requerimiento, sin importar si se ha realizado el proceso de selección o no, dando tiempo así, a las áreas involucradas para llevar a cabo los procesos necesarios de adquisición o reasignación de los equipos.
Para adquirir un nuevo equipo el área de informática deberá presentar un presupuesto del equipo deseado.(se sugiere revisar el documento de soporte, )
Una vez aprobado el presupuesto y según corresponda se puede Solicitar una Orden de Compra o realizar la Solicitud de Fondos a la empresa correspondiente.
Solicitud de Orden de compra.
Se debe solicitar la orden de compra al área encargada correspondiente de la empresa que ha solicitado el equipo
El formato de la orden de compra debe tener la Siguiente Información
El tiempo estimado de resolución estará condicionado a la aprobación del presupuesto, la generación de la orden de compra y el tiempo de entrega que indique el proveedor.
Una vez que el equipo se reciba desde el proveedor debemos:
Procedimiento Asignación de equipo en bodega
Si hay un equipo en bodega que cumpla con los requerimientos solicitados debemos registrar los cambios de activo en sistema de Soporte sección , cambiando el usuario y el estado de equipo según los datos correspondientes al nuevo usuario.
Independiente si es un equipo en bodega o un equipo nuevo debemos realizar el procedimiento de
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